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Noções em Publicidade e Propaganda

O curso Noções em Publicidade e Propaganda traz em seu escopo reflexões sobre a criação e direção de peças publicitárias, bem como as formas e uso de pesquisa e planejamento de marketing e comunicação. Além disso, seu conteúdo também conta com conceitos e definições de temas inerentes a essa função.

A administração de marketing é o planejamento, execução, controle e supervisão das estratégias, campanhas e ações de marketing em uma empresa. Seu objetivo é aumentar a visibilidade do negócio, reforçar o branding diante do público-alvo, conquistar mais consumidores e zelar pela marca.
A administração de marketing está por trás de todas as relações bem-sucedidas entre empresa, cliente e mercado.
Graças a essa gestão, as empresas conseguem identificar e satisfazer as necessidades e anseios dos seus consumidores atuais e potenciais.
Mais do que isso: são capazes de reconhecer as melhores oportunidades e conquistar posições únicas no mercado.
Tudo isso está no escopo do marketing, que é a central de inteligência mercadológica e criação de valor das organizações.

Como você deve imaginar, não é uma área simples de ser gerenciada.
Por isso, reuni tudo o que você precisa saber sobre administração de marketing neste guia.
Espero que a leitura seja útil para sua jornada e que os insights do texto possam ajudá-lo a alcançar, inspirar e conquistar mais clientes e defensores da sua marca.
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Administração de marketing é o processo de planejamento, execução e controle das estratégias de marketing, com o objetivo de otimizar resultados para clientes e stakeholders.
Como uma das disciplinas da ciência administrativa, é a área responsável por fazer o elo entre o mercado e a empresa.

Ou seja: seu objetivo central é gerir os processos de marketing para entender e atender ao mercado, gerando valor para os públicos interessados.
Para uma definição mais precisa, vamos recorrer ao mestre do marketing Philip Kotler e seu clássico homônimo Administração de Marketing (Prentice Hall, 2000).
Em suas palavras, administração de marketing é:
“O processo de planejamento e execução da concepção, do preço, da promoção e da distribuição de ideias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais”.
Já o marketing é definido por ele da seguinte maneira:

Um processo social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação, da oferta e da livre troca de produtos de valor entre si”.
Logo, percebemos que a administração de marketing é concebida de um ponto de vista estratégico e gerencial.
Explicando da forma mais objetiva possível, o marketing é a função empresarial que se encarrega de entregar a percepção de valor para o cliente,
Assim, gera vantagem competitiva para a empresa e, assim, mais negócios.
Para isso, é preciso aplicar os conceitos de administração (planejamento, execução e controle) para gerenciar seus principais aspectos: produto, preço, comunicação e distribuição.
Dessa forma, a equipe de marketing consegue suprir as necessidades do cliente e garantir os lucros da empresa ao mesmo tempo.
No fim das contas, o mais importante é saber que o marketing existe para identificar e satisfazer necessidades humanas e que sua gestão ajuda as empresas a cumprir sua missão de entregar valor.

São várias as funções e tarefas de administração de marketing que determinam o sucesso da empresa no mercado.
Na edição atualizada da obra Administração de Marketing (Pearson, 2014), escrita em parceria com o professor Kevin Lane Keller, Kotler define o propósito da administração com estas palavras:
“Selecionar mercados-alvo e captar, manter e fidelizar clientes por meio da criação, entrega e comunicação de um valor superior para o cliente”.
A partir desses objetivos, podemos listar algumas das principais tarefas de administração de marketing:
Desenvolver estratégias e planos de marketing
Analisar a concorrência e realizar o benchmarking
Criar e identificar valor em produtos, processos e modelos de negócio
Identificar forças e fraquezas da empresa e suas ofertas
Mapear ameaças e oportunidades no mercado-alvo

Investigar a fundo o perfil e demandas do público-alvo
Desenvolver relacionamentos de longo prazo com clientes e stakeholders
Construir marcas fortes e posicioná-las em destaque no mercado
Adaptar a oferta às condições do mercado
Traçar estratégias e medir o retorno da publicidade, propaganda, vendas e relações públicas
Entregar valor superior ao da concorrência e comunicá-lo adequadamente
Gerar crescimento de longo prazo para o negócio.
Esse é apenas um resumo do escopo do marketing, que abrange todos os aspectos do cliente, mercado e produto.

O planejamento de marketing é o ponto de partida para direcionar e coordenar os esforços da área.
No entanto, não existe uma fórmula exata para estruturar esse planejamento apenas algumas diretrizes básicas para suas etapas.
Para Kotler, existem dois tipos de planos de marketing:
Plano de marketing estratégico: estabelece os mercados-alvo e a proposta de valor com base nas oportunidades identificadas
Plano de marketing tático: especifica as táticas que serão utilizadas em relação ao produto, promoção, publicidade, canais de venda, etc.
Mas nada impede que você elabore um plano geral com o estudo do cenário, objetivos, estratégias e táticas no mesmo documento.
Nesse caso, sugiro que você se baseie nessas etapas:
Análise e pesquisa de mercado
Identificação de ameaças e oportunidades (guarde este nome: Análise SWOT)