Curso Online de Psicologia da Saúde

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Psicologia da Saúde

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O curso de Psicologia da Saúde tem a finalidade de expor conteúdos que forneçam conhecimento e aprimoramento das principais técnicas dessa importante área, tais como: diagnóstico, prognóstico e comunicação dos resultados; primeiro contato com o paciente, objetivos e principais registros; processo psicodiagnóstico na infância, adolescência e idade adulta.

A avaliação do paciente é feita, como já mencionado, principalmente através da entrevista (anamnese). Esta, juntamente com a observação do paciente (exame do estado mental ou exame psíquico), serão as duas fontes principais da psicopatologia, e que permitirão a elaboração de um diagnóstico adequado. Aspectos que são observados nos pacientes, recursos para realização do diagnóstico em psiquiatria:
1) Postura geral (ativo; passivo);
2) Aspecto (roupas; uso de acessórios; higienização; dentes; odor; movimentos; posturas; gestos; estado nutricional);
3) Atitudes Globais (afetada; arrogante; queixosa; manipuladora; não colaborativa; desinibida; indiferente; dramática; hostil; expansiva);
4) Consciência (vigilância; obnubilação; torpor; coma graus I a IV; delirium);
5) Atenção (diminuída: hipoprosexia; abolida: aprosexia; aumentada: hiperprosexia);
6) Orientação (espacial; temporal);
7) Sensopercepção (qualitativas aumento; hiperestesia; diminuição: hipoestesia; quantitativas- ilusão; alucinação);
8) Memória (fixação e conservação);
9) Afeto (termo genérico, mas, em psiquiatria tem maior peso a avaliação do humor, ou estado de ânimo);
10) Pensamento (curso, forma e conteúdo dos pensamento

O primeiro contato telefônico com um novo paciente é muito importante, pode ser a chave para obter a aceitação dos planos de tratamento. As primeiras impressões são duradouras, portanto precisam inspirar positividade, segurança e profissionalismo. A satisfação do paciente depende da qualidade desta primeira abordagem. Por isso, é essencial o treinamento adequado da equipe para manter sempre o padrão de qualidade do atendimento e também, é claro, dos serviços oferecidos aos pacientes.
O assistente deve solicitar os dados principais do paciente e identificar as razões para o contato: dor, desconforto, problema funcional, estética etc. Só então, deve oferecer ao paciente uma primeira consulta para uma análise oral mais profunda e detalhada. Apresente algumas possibilidades de datas para que o paciente possa ter alternativas que se adequem a sua disponibilidade. Porém, dentro do cronograma já elaborado, assim otimizando sempre a gestão do consultório.
Um serviço de atendimento eficiente é decisivo para a relação com o paciente, determina o profissionalismo e organização da equipe, reforça a imagem do profissional e estimula o paciente a estabelecer uma relação de confiança.

É essencial que o novo paciente seja recebido de forma calorosa e carinhosa por toda a equipe do consultório odontológico. O assistente ou secretário (auxiliar do profissional) deve recepcionar o paciente e fornecer-lhe imediatamente todas as informações que podem ter ficado pendentes após o contato telefônico e a marcação da consulta. Dependendo do tempo de espera deve oferecer-lhe café ou água e pedir que aguarde uns instantes, além de indicar um lugar agradável na sala de espera para que ele possa se acomodar.
O ideal é que o ambiente seja arejado ou refrigerado, com um som ambiente relaxante, possua um odor agradável e elementos como revistas informativas para entreter o paciente enquanto aguarda sua consulta. O tempo de espera deve ser o menor possível, os atrasos não devem exceder os 15 a 20 minutos de tolerância.
O profissional dentista deve ir até a sala de espera e cumprimentar o novo paciente, estabelecendo assim um primeiro contato positivo com ele. Em seguida, deve apresente-se e iniciar a abordagem mostrando-se sempre positivo em recebê-lo e os benefícios do tratamento. Esse será o início da construção de uma relação de confiança entre o dentista e seu paciente.

O dentista precisa estabelecer um elo com o seu paciente e para tanto precisa conhecê-lo melhor. O questionário médico contribuirá para estreitar a relação e será uma fonte de informação vital para nortear o início do tratamento.
O paciente precisa nesse momento sentir o real interesse do profissional pelo seu caso, para isso o profissional deverá utilizar sua empatia e linguagem corporal para inspirar confiança e para que o paciente sinta-se ouvido.
Após, essa entrevista inicial, o profissional conhecerá um pouco melhor o paciente, suas motivações para procurar o consultório, suas necessidades e expectativas. Então, chegou o momento de realizar um exame oral completo no paciente e informar-lhe sobre os opções e planos de tratamento para o seu caso, além de exames, valores e facilidades de pagamento.

A preservação da infância e adolescência, que muitas vezes dependem de um contexto social e cultural adequado para serem plenamente vividas, necessita da consciência de que infância e adolescência diferem-se substancialmente da vida adulta e, ao mesmo tempo, do reconhecimento de que cabe à sociedade em geral

Fase da Primeira Infância Do nascimento até os 4 anos de idade. Fase Pré-escolar (período edipiano) Abrange dos 4 aos 6 anos de idade. Fase da Segunda Infância (período de latência) Dos 6 anos até a puberdade. Fase da Adolescência (da puberdade até a idade adulta) Dos 10 até os 18 anos.

O psicodiagnóstico compreende várias etapas que envolvem a entrevista inicial, a administração dos testes e, por último a entrevista de devolução (Nunes, conforme citado por Cunha, 2000).