Curso Online de Porteiro e Vigia

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  • O curso de Porteiro e vigia tem o intuito de compilar informações para que os interessados sobre a temática possam aprimorar seu conhecimento sobre as principais características da área, tais como: relações humanas, responsabilidade, roteiro das atividades do porteiro, roteiro das atividades dos funcionários, portarias, telefone, segurança, furtos e roubos, combate a incêndios.

  • PORTARIAS

    A lei do porteiro é a Lei nº 12.740/2012, que alterou o artigo 193 da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), incluindo os porteiros entre as categorias que exercem atividades ou operações perigosas. 
    Isso significa que os porteiros têm direito a receber um adicional de periculosidade de 30% sobre o salário-base, sem os acréscimos resultantes de gratificações, prêmios ou participações nos lucros da empresa.
    Além disso, a lei também determina que os porteiros devem ter uma jornada de trabalho de 44 horas semanais, sendo 8 horas diárias e 4 horas aos sábado

  • Lei nº 12.740/2012

    A PRESIDENTA DA REPÚBLICA Faço saber que o Congresso Nacional decreta e eu sanciono a seguinte Lei:
    Art. 1º O art. 193 da Consolidação das Leis do Trabalho - CLT, aprovada pelo Decreto-Lei nº 5.452, de 1º de maio de 1943, passa a vigorar com as seguintes alterações:
    " Art. 193. São consideradas atividades ou operações perigosas, na forma da regulamentação aprovada pelo Ministério do Trabalho e Emprego, aquelas que, por
    sua natureza ou métodos de trabalho, impliquem risco acentuado em virtude de exposição permanente do trabalhador a:
    I - inflamáveis, explosivos ou energia elétrica;
    II - roubos ou outras espécies de violência física nas atividades profissionais de segurança pessoal ou patrimonial.
    .........................................................................................................
    § 3º Serão descontados ou compensados do adicional outros da mesma natureza eventualmente já concedidos ao vigilante por meio de acordo coletivo." (NR)
    Art. 2º Esta Lei entra em vigor na data de sua publicação.
    Art. 3º Fica revogada a Lei nº 7.369, de 20 de setembro de 1985.
    Brasília, 8 de dezembro de 2012; 191º da Independência e 124º da República.

  • SEGURANÇA

    A palavra segurança tem vários significados, a depender do ponto de vista. Em termos gerais, é o conjunto de medidas visando à proteção de riscos, perigos ou perdas a pessoas ou coisas.
    A segurança tem que ser comparada e contrastada com outros conceitos relacionados: Segurança, continuidade, confiabilidade. A diferença chave entre a segurança e a confiabilidade é que a segurança deve fazer exame no cliente das ações dos agentes maliciosos ativos que tentam causar a destruição.
    A segurança, como bem comum, é divulgada e assegurada por meio de um conjunto de convenções sociais, denominadas medidas de segurança.

  • Há medidas de segurança específicas para cada área de atuação humana, pois em cada situação, há um conjunto específico de medidas a serem tomadas.
    Alguns dos tipos de segurança mais conhecidos são:
    Segurança nacional
    Direção defensiva
    Segurança da informação / computador
    Segurança pública
    Segurança pessoal
    Segurança privada
    Segurança condominial

  • A segurança condominial é um ramo especializado da segurança que tem como principal objetivo atuar preventivamente na preservação de vidas em complexos residenciais ou comerciais que podem apresentar-se na forma horizontal ou vertical.
    Como todo processo de segurança, suas medidas irão reduzir o conforto de seus utilizadores e este equilíbrio entre conforto e segurança deve ser balanceado.
    Além disso, devem possuir metodologia a fim de obter a aprovação de seus trabalhos na Assembleia de Condomínio e também assistir o condomínio no que tange à compra e instalação dos equipamentos, de forma transparente e desprovida de interesses ocultos.

  • Todo o projeto de segurança condominial está apoiado em três subsistemas que devem estar em constante equilíbrio sinérgico, e que são:
    Infra-estrutura
    Equipamentos eletrônicos
    Procedimentos

  • A infra-estrutura de um condomínio é formada pelo conjunto de grades, portões, muros, cercas, guaritas, enfim toda a estrutura fixa e não eletrônica de contenção de ameaças.
    A iluminação é uma excelente ferramenta, muitas vezes negligenciada em projetos de segurança, principalmente no que diz respeito à detecção e dissuasão de intrusos. Por ter um custo relativamente baixo e manutenção simples, um projeto de iluminação adequado é um eficaz aliado de todos os processos de segurança patrimonial.


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  • SEGURANÇA
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  • ROTEIRO DAS ATIVIDADES DO PORTEIRO
  • POSTURAS DE ATENDIMENTO TELEFÔNICO
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  • TECNOLOGIA PARA APOIAR OS SERVIÇOS DE PORTARIA
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  • NOÇÕES DE DIREITO PENAL
  • ATENDIMENTO NA PORTARIA
  • SISTEMAS DE COMUNICAÇÃO
  • RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
  • PREVENÇÃO/ COMBATE A INCÊNDIOS
  • SEGURANÇA E PROTEÇÃO PREVENTIVA EM PORTARIA
  • INTRODUÇÃO DE PORTARIA E CONTROLE DE ACESSO
  • A IMPORTÂNCIA DO SERVIÇO DE PORTARIA E CONTROLE DE ACESSO
  • O AMBIENTE ADEQUADO
  • ENGENHARIA INDUSTRIAL
  • CLAREZA DAS INFORMAÇÕES
  • COMUNICAÇÃO
  • MOTIVAÇÃO
  • MERCADO DE TRABALHO
  • CONTROLE INTERNO E FLUXO DE COMANDAS
  • ATENDIMENTO
  • ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR
  • ATENDIMENTO AUTOMATIZADO
  • ENTREGA AO CLIENTE
  • QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
  • DESENVOLVIMENTO PESSOAL
  • HIGIENE E LIMPEZA NO TRABALHO
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