Curso Online de Comunicação Estrátegica

Curso Online de Comunicação Estrátegica

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Descrição

Objetivo
Proporcionar aos participantes o desenvolvimento das diferentes formas de comunicação, o conceito, o processo de comunicação organizacional e os modelos para que possam estabelecer uma comunicação mais eficiente, clara e com maior poder de assertividade. Entenda como funciona todo o processo de comunicação. Conceitos para ampliar o seu potencial de comunicação em todas as ocasiões. Seja no trabalho ou na vida pessoal, falando com clareza, expondo suas ideias, se fazendo entender e aumentando o seu poder de convencimento.

Síntese do Programa

? Conceito de comunicação
? O Processo de comunicação
? Regra do conteúdo
? Comunicação nas organizações
? Redes de comunicação
? Barreiras comuns na comunicação organizacional
? Comunicação eficiente
? Planejando a comunicação
? Tipos e veículos de comunicação (Telefone, E-mail, Rádio...)

Autor(a): Art Consultoria

Bacharel do curso de Administração de Empresas e Pós-Graduado em Gestão Estratégica de Pessoas. Administrador com experiencia de mais de 16 anos em Gestão Empresarial, Professor,Consultor,Especialista em Comunicação e Liderança de Equipes. Desenvolvimento de projetos para empresas, cursos, treinamentos e palestras.

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Modelo de certificados (imagem ilustrativa):

Frente do certificado Frente
Verso do certificado Verso

  • Comunicação Estratégica

  • Conceito de comunicação.
    O Processo de comunicação.
    Regra do conteúdo.
    Comunicação nas organizações.
    Redes de comunicação.
    Barreiras comuns na comunicação organizacional.
    Comunicação eficiente.
    Planejando a comunicação.
    Tipos e veículos de comunicação (Telefone, E-mail, Mensagem...)

    Objetivo

  • A comunicação humana é um processo que envolve a troca de informações e utiliza os sistemas simbólicos como suporte para este fim.

  • Dar significado
    O princípio é que o receptor assimile exatamente o que foi pensado e transmitido.

    A palavra comunicação provém do latim communis que significa tornar comum.

  • Três conceitos fundamentais
    I - Dado: registro ou anotação de uma determinada ocorrência / representação convencionada de uma grandeza.

    Embora preciso, medido e expresso em unidades conhecidas, não é suficiente para revelar toda a informação e o ambiente.

  • II - Informação: conjunto de dados, contendo determinado significado / Insere outros detalhes do ambiente a que se referem os dados.

    Ex.: os números 16, 01 e 46 são dados. Reunidos, representam uma informação: data de nascimento // 39C é um dado. Se informarmos que essa é a temperatura de um paciente com febre temos uma informação.
    Informar é transmitir um conteúdo.

  • III - Comunicação: processo pelo qual a informação é compartilhada por duas ou mais pessoas.

    Informação transmitida não garante a comunicação.

  • "Nossa capacidade de comunicação não é medida pela forma como dizemos as coisas, mas pela maneira como somos entendidos."
    Andrew S. Grove

  • A comunicação segue um fluxo e os problemas ocorrem quando ocorrem bloqueios nesse fluxo.

    O momento em que duas pessoas interagem é apenas parte do processo.

    O Processo de Comunicação

  • Modelo Clássico

  • O modelo clássico é mecanicista, dando pouca atenção à dimensão humana (personalidades, desejos, expectativas, sentimentos, valores, necessidades...)
    Emissor: é a fonte ou pessoa que comunica algo.
    Codificação: para que a mensagem seja transmitida, os símbolos devem ser traduzidos em uma forma compreensível.
    A mensagem pode ser feita através de um texto escrito, pintura, música, gestos...

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Capítulos

  • Síntese do Programa
  • Módulo I
  • Conceito de Comunicação
  • Estrutura da Comunicação
  • Emissor e receptor
  • Dados e Ruído
  • Falhas de Comunicacão
  • Codificação, Meio e Decodificação da Informação
  • Feedback
  • Módulo II
  • Era da Informação
  • Expressão Emocional
  • Transmissão de Informação
  • Redes de comunicação
  • Sobrecarga de Informação, distorção e omissão
  • Regra do conteúdo
  • Módulo III
  • Comunicação nas organizações
  • Redes de comunicação
  • Barreiras comuns na comunicação organizacional
  • Comunicação eficiente
  • Planejando a comunicação
  • Tipos e veículos de comunicação (Telefone, E-mail, WhatsApp...)
  • Mómulo IIII
  • Reações emocionais
  • Diferenças na Linguagem
  • Percepções Diferentes
  • Comunicação Eficiente
  • Comunicaão Verbal e não-verbal
  • Uso eficiente dos meios de comunicaç