Curso Online de SECRETARIADO
Profissional responsável pelas atividades administrativas relativas ao funcionamento de uma Empresa ou Instituição, pública ou privada, o...
Continue lendoAutor(a): M Bcursos
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Modelo de certificados (imagem ilustrativa):
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COMO SURGIU
Essa profissão teve origem na Idade Antiga, através dos escribas, os quais eram responsáveis pelo relato dos acontecimentos de sua época.
No início eram somente os homens, mas com a segunda guerra mundial, tiveram que ir aos campos de batalha e as mulheres precisaram substituí-los em várias áreas de negócios. Desde então, as mulheres se tornaram maioria no Secretariado Executivo e veem ganhando cada vez mais espaço em todo o mercado de trabalho. -
COMO SURGIU
Originado do latim “secretarium”, o vocábulo secretário quer dizer conselho privado, mas existe também “secretum”, que pressupõe algo misterioso, secreto. Podemos dizer que a característica de ser confidencial é mantida até os dias atuais
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COMO SURGIU
30 de Setembro – Dia da Secretária
Durante a Revolução Industrial, Christopher Scholes inventou uma máquina de escrever e sua filha, Lílian Scholes, que nasceu em em 30 de setembro de 1850 , demonstrou o seu funcionamento em público e ficou conhecida como a primeira mulher a manipular uma máquina em público.
Para prestar uma homenagem ao centenário de Lílian, as empresas fabricantes de máquina de escrever criaram um concurso anual para escolher a melhor datilógrafa, que acontecia todo o dia 30 de setembro. Por isso, a data ficou conhecida com o “Dia das Secretárias”, até ser oficializada no Brasil em 1977. -
CÓDIGO DE ÉTICA
O código de ética do Secretariado Executivo é exigência constante para o bom andamento da profissão de secretariado, essa que está regulamentada pela lei 7.377 de 30 de setembro de 1985, na qual foi modificada pela lei 9261 de 10/01/1996 em vigor.
Dentre outras diretrizes destacam-se os direitos e deveres dos profissionais de Secretariado Executivo.
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CÓDIGO DE ÉTICA
DIREITOS
Art. 4º - Constituem-se direitos dos secretários e secretárias:
a) Garantir e defender as atribuições estabelecidas na lei de regulamentação.
b) Participar de atividades públicas ou não, que visem defender os direitos da categoria.
c) Defender a integridade moral e social da profissão, denunciando às entidades da categoria qualquer tipo de alusão desmoralizadora.
d) Receber remuneração equiparada à dos profissionais de seu nível de escolaridade.
e) Ter acesso a cursos de treinamento e a outros eventos/cursos cuja finalidade seja o aprimoramento.
f) Jornada de trabalho compatível com a legislação trabalhista em vigor. -
CÓDIGO DE ÉTICA
DEVERES
Art. 5º - Constituem-se deveres fundamentais dos secretários e secretárias:
a) Considerar a profissão como um fim para a realização profissional.
b) Direcionar seu comportamento profissional, sempre a bem da verdade, da moral e da ética.
c) Respeitar sua profissão e exercer suas atividades, sempre procurando aperfeiçoamento.
d) Operacionalizar e canalizar adequadamente o processo de pronunciamentos e tomadas de decisões, sabendo colocar e expressar suas atividades.
e) Ser positivo em seus pronunciamentos e tomadas de decisões, sabendo colocar e expressar suas atividades. -
CÓDIGO DE ÉTICA
DEVERES
f) Procurar informar-se de todos os assuntos a respeito de sua profissão e dos avanços tecnológicos, que poderão facilitar o desempenho de suas atividades.
g) Lutar pelo progresso da profissão.
h) Combater o exercício ilegal da profissão.
i) Colaborar com as instituições que ministram cursos específicos, oferecendo-lhes subsídios e orientações. -
NECESSIDADES DO MERCADO
Com tantas transformações acontecendo diariamente, o mercado de trabalho vem procurando perfis diferenciados para os funcionários qualificados.
Duas são as características básicas exigidas atualmente: Dinamismo e Atualização
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NECESSIDADES DO MERCADO
DINAMISMO
Dinamismo á algo essencial em um funcionário moderno. Saber agir na hora certa, agir sem perder tempo, tomando as decisões necessárias referentes às suas necessidades e resolvendo com rapidez e eficácia os problemas que surgem diariamente.
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NECESSIDADES DO MERCADO
ATUALIZAÇÃO
Uma das principais exigências do mercado é a atualização constante do profissional. Um bom funcionário deve ter conhecimento das novidades tecnológicas que poderão auxiliá-lo na execução de suas atividades e estar constantemente se aperfeiçoando através de cursos, especializações, visando o aprimoramento profissional.
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PERFIL DO PROFISSIONAL
As atividades exercidas pelo profissional de secretariado estão diretamente relacionadas ao seu perfil profissional. Por isso, estudaremos algumas características básicas exigidas à qualquer profissional que trabalhe em escritórios.
São elas: Discrição, pontualidade, responsabilidade, rigor, participação, colaboração, desafios e postura adequada.
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Capítulos
- Como Surgiu
- Código de Ética
- O Mercado de Trabalho
- Perfil do Profissional
- Técnicas de Relacionamento
- Etiqueta Profissional
- Atendimento ao Público
- Arquivando Documentos
- Tipos de Arquivos
- Sistemas de Arquivamento