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Curso Online de Recepcionista e Secretariado

Autor(a): Maria Da Luz Calvo Ovelheiro De Sousa

Carga horária: 80 horas

Por: R$ 23,00
(Pagamento único)

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O Recepcionista realiza o atendimento ao cliente, presta informações, para além de muitas outras funções. O mercado de trabalho para recepcionista é muito extenso pois, qualquer empresa privada ou órgão público precisa deste profissional.
Ser Profissional de secretariado é ter capacidade de análise, interpretação e articulação de práticas secretariais, relacionadas a diferentes tipos de organização.
Capacite-se para estas funções com este curso bastante completo.

Licenciada em Estudos Europeus pela Universidade Lusófona do Porto. Desenvolve a sua actividade profissional como Assessora de Imprensa e como formadora. Tem conhecimento e experiência em Formação a distância, tanto em ambientes síncronos como assíncronos, nomeadamente através de plataformas LMS. Possuí várias formações realizadas através de plataformas de formação à distância. Ministra formação sobre variados assuntos.Os seus interesses são diversificados salientando-se a política, as artes decorativas, saúde, alimentação saudável e bem-estar, religião e esoterismo.

Descrição

O Recepcionista realiza o atendimento ao cliente, presta informações, para além de muitas outras funções. O mercado de trabalho para recepcionista é muito extenso pois, qualquer empresa privada ou órgão público precisa deste profissional.
Ser Profissional de secretariado é ter capacidade de análise, interpretação e articulação de práticas secretariais, relacionadas a diferentes tipos de organização.
Capacite-se para estas funções com este curso bastante completo.
Autor(a): Maria Da Luz Calvo Ovelheiro De Sousa

Licenciada em Estudos Europeus pela Universidade Lusófona do Porto. Desenvolve a sua actividade profissional como Assessora de Imprensa e como formadora. Tem conhecimento e experiência em Formação a distância, tanto em ambientes síncronos como assíncronos, nomeadamente através de plataformas LMS. Possuí várias formações realizadas através de plataformas de formação à distância. Ministra formação sobre variados assuntos.Os seus interesses são diversificados salientando-se a política, as artes decorativas, saúde, alimentação saudável e bem-estar, religião e esoterismo.
Capítulos
- Introdução à área da Recepção
- O Perfil da Recepcionista
- Atendimento Telefônico
- A Empresa
- Administração
- A Comunicação
- Relacionamento Interpessoal no Trabalho
- Perfil Assertivo
- Gestão de Reclamações
- Gerir conflitos nas reclamações
- Organização Pessoal e Gestão de Tempo
- O Factor Tempo nas Organizações
- Como gerir o tempo
- Planejamento
- Regras básicas de organização pessoal
- Regras fundamentais da gestão do tempo
- Informática Básica
- Ética no Trabalho
- Recepcionista da área da Saúde
- Recepcionista de Hotel
- Funções de uma recepcionista de hotel
- Recepcionista de salão de cabeleireiro
- Recepcionista de Eventos
- Os eventos
- O trabalho do recepcionista de eventos
- Marketing Pessoal
- Como se vestir
- Etiqueta social
- O Profissional de Secretariado
- História do secretariado
- A Evolução do Secretariado
- A Agenda da Secretária
- Marcar Viagens
- Planejamento de reuniões
- Redação técnica
- Arquivo
- Gestão de pessoas
- Contabilidade
- Produção e custos
- Matemática Financeira
- Informática
- Regulamentação da profissão
- Lei nº 7.377, de 30 de setembro de 1985
- Alteração da lei nº 7.377/85 Lei nº 9.261, de 10 de janeiro de 1996
- Ginástica Laboral
- Leituras Recomendadas
- Vídeos Recomendados

- Gislaila Costa Fernandes

- Núbia Dos Santos De Souza

- Silvane Nunes Da Silva

Vantagens
Saiba Mais

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O curso é todo feito pela Internet. Assim você pode acessar de qualquer lugar, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Se não gostar do curso você tem 7 dias para solicitar (através da pagina de contato) o cancelamento ou a devolução do valor investido.*
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* Desde que tenha acessado a no máximo 50% do material.
** Material opcional, vendido separadamente.

Modelo de certificados (imagem ilustrativa):

Frente

Verso

“Educação a Distância é uma forma de ensino que possibilita a autoaprendizagem com a mediação de recursos didáticos sistematicamente organizados, apresentados em diferentes suportes de informação, utilizados isoladamente ou combinados, e vinculados pelos diversos meios de comunicação." (Decreto n. 2.494, de 10/02/1998).
Caro Aluno/a

Os cursos livres têm como Base Legal o Decreto Presidencial N° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e PORTARIA Nº 008, de 25/06/2002 publicado no DIÁRIO OFICIAL SC Nº 16.935 27.06.2002.
No final deste curso você receberá um certificado digital que poderá usar para:
Completar horas extra-curriculares na Faculdade/Curso/Escola; Preencher exigências em Concursos Públicos; Participar de Progressão Funcional; Provas de Título; Promoção Profissional. Aprimorar o seu Currículo
Dicas para melhor aproveitar o curso
Prezado Aluno:
Estudar online significa estudar em qualquer lugar onde houver internet. Os cursos à distância permitem que você faça de qualquer lugar com internet a sua sala de aula.
Você não precisa investir anos em outra graduação para mudar de carreira, ou mudar de área dentro da sua carreira.
Estudar online é uma maneira mais barata de aprender algo novo.
Aprender em horários regulares, numa sala de aula, cara-a-cara com um professor, com a pressão de assimilar o conteúdo em um determinado período para depois fazer uma prova: esse sistema de ensino não se conecta com a necessidade de todos.
Estudar online representa uma dinâmica de estudos diferente. Ela permite estudar em casa, escolher os assuntos que pretende estudar (e se aprofundar neles o quanto quiser) e fazer o seu próprio horário.
Quanto mais você estiver qualificado e pronto para assumir um cargo acima do seu, maiores são as chances de conquistar um objetivo no trabalho. Nesse caso, se você é um funcionário que se atualiza sempre, faz cursos pertinentes à área e tem sempre boas soluções para os problemas, com certeza uma hora se destacará.
Leia todo o conteúdo com muita atenção, não tenha pressa.

Aprofunde os seus conhecimentos com as dicas de “Leituras Recomendadas”

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Bons Estudos!