Curso Online de GESTÃO DE CONFLITOS

Autor(a): Jobs Cursos

Carga horária: 6 horas

Por: R$ 23,00
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CARO ALUNO,

O CURSO É DESTINADO A QUEM BUSCA QUALIFICAÇÃO NA ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO ASSOCIANDO QUALIDADE E BAIXO CUSTO.

GERIR CONFLITOS NÃO É ALGO TÃO SIMPLES. PREPARADO PARA CONHECER AS FACETAS DA GESTÃO DE CONFLITOS?

COM VOCÊS - GESTÃO DE CONFLITO!

ORGANIZAÇÃO QUE BUSCA APRESENTAR CURSOS EM DIVERSAS ÁREAS DE ATUAÇÃO E FORMAÇÃO POR UM BAIXO CUSTO PARA OS USUÁRIOS.

Descrição

CARO ALUNO,

O CURSO É DESTINADO A QUEM BUSCA QUALIFICAÇÃO NA ÁREA DE ADMINISTRAÇÃO ASSOCIANDO QUALIDADE E BAIXO CUSTO.

GERIR CONFLITOS NÃO É ALGO TÃO SIMPLES. PREPARADO PARA CONHECER AS FACETAS DA GESTÃO DE CONFLITOS?

COM VOCÊS - GESTÃO DE CONFLITO!
Autor(a): Jobs Cursos

ORGANIZAÇÃO QUE BUSCA APRESENTAR CURSOS EM DIVERSAS ÁREAS DE ATUAÇÃO E FORMAÇÃO POR UM BAIXO CUSTO PARA OS USUÁRIOS.
Capítulos
- GESTÃO
- INTRODUÇÃO
- GESTÃO DE CONFLITOS
- ABORDAGEM QUANTO A GESTÃO DE CONFLITOS
- ABORDAGEM ESTRUTURAL
- ABORDAGEM DE PROCESSO
- ABORDAGEM MISTA
- ESTILOS DE GESTÃO DE CONFLITOS
- ESTILO COMPETITIVO
- ESTILO DE EVITAÇÃO
- ESTILO DE COMPROMISSO
- ESTILO DE ACOMODAÇÃO
- ESTILOS DE COLABORAÇÃO
- CONCEITO
- COMO LIDAR COM CONFLITOS EM SUA EMPRESA
- SIGNIFICADO DE CONFLITO
- MANEIRAS DE ENCARAR O CONFLITO
- SITUAÇÕES
- CAUSAS DE CONFLITOS
- ASPECTOS NEGATIVOS
- CLASSIFICAÇÃO DE CONFLITOS -
- TIPOS DE COMPORTAMENTO E CARACTERÍSTICAS
- MAPEAMENTO DE CONFLITOS
- NATUREZA DO CONFLITO
- CONFLITOS?
- SOLUÇÃO DE CONFLITOS
- TIPOS DE CONFLITOS
- CONFLITOS INTRAPESSOAL
- CONFLITOS INTERPESSOAIS
- CONFLITO ORGANIZACIONAL
- PROCESSO DE CONFLITO E FASES
- NÍVEIS DE CONFLITO
- TIPOS DE CONFLITOS
- VERDADES
- ORGANIZACIONAL
- RELAÇÕES DE PODER
- APTIDÃO NATURAL
- AGRADECIMENTO

Vantagens
Saiba Mais

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GESTÃO DE CONFLITOS
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Gestão de conflitos
Modalidade: online
Carga Horária 06 horas

Público alvo: interessados, gestores, empreendedores, administradores e etc.
Introdução
Gestão de conflitos pode ser parte integrante da gestão de uma organização, ou de um negócio, ou saber lidar com interesses opostos em uma negociação entre indivíduos e/ou grupos, por meio da utilização de técnicas, práticas e processos.
De um ponto de vista da Gestão Empresarial, a gestão de conflitos é uma matéria a ser considerada assim como a área financeira, a área de tecnologia, a área de recursos humanos etc. Grandes empresas, dependendo do tipo ramo da empresa possuem uma área de gerenciamento de conflitos que são pertinentes ao negócio..
Como gerir conflitos? Lidar com o ser humano não é nada fácil.

As pessoas geram problemas de todas as ordens e conflitos são gerados diariamente no ambiente organizacional.
Gestão de conflitos
Do ponto de vista de Projetos, a gestão de conflitos é mais uma matéria a ser controlada, assim como a qualidade, o custo, o tempo etc. A maioria dos projetos lidam com problemas conflituosos relacionados às entregas, construção, como fazer, reforma, entre outros conflitos.
Do ponto de vista da Negociação e da Mediação/Arbitragem/Conciliação, a gestão de conflitos visa o controle entre as partes para chegar ao ganha-ganha, onde as partes envolvidas tem o problema solucionado e ambas partes saem ganhando segundo seus interesses.
O processo
Da incompatibilidade de ideias, interesses e escolhas surge o conflito, que nada mais é do que a “profunda falta de entendimento e de empatia entre duas ou mais partes. É um processo característico do ser humano pois o mesmo dificilmente possui iguais objetivos e essa diferença faz com que o conflito exista.
Ele nasce da diferença de ideias, quando um indivíduo percebe que alguém pode afetá-lo de alguma forma significativa.
Este processo pode ser dividido em cinco estágios conforme quadro :