Curso Online de Gestão de conflitos e Negociação
O objetivo deste curso é ensinar a enfrentar uma situação da melhor maneira possível, independente do tipo de conflito. Seus temas estão ...
Continue lendoAutor(a): Fragas Consultoria
Carga horária: 8 horas
Por: R$ 39,90
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Mais de 5 alunos matriculados no curso.
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** Material opcional, vendido separadamente.
Modelo de certificados (imagem ilustrativa):
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Gestão de conflitos e Negociação
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marcelor@algartelecom.com.br
“ O mais importante e bonito no mundo,
é isto: que as pessoas não estão sempre iguais,
ainda não foram terminadas...”Guimarães Rosa
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O Gerente de Projetos é o guardião dos interesses do projeto, bem como o gestor dos processos que garante a eficácia no Gerenciamento do Projeto.
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Porque é importante trabalhar os conflitos?
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Transformações no contexto atual
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Ambiente externo
Ambiente interno
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Acirramento da competição
Rápida difusão de novas tecnologias
Mudança de comportamento do cliente
Aceleração dos ciclos de tempo dos produtos e serviços
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Busca de maior espaço para desenvolvimento profissional e pessoal
Valorização da qualidade de vida
Aumento da competitividade profissional
Mudanças constantes na estrutura organizacional
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No passado...
Cada empresa dirige seu negócio!
O cliente compra o que há disponível!
A competitividade era baixa e os lucros altos!
Hoje...
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HOJE...
120 marcas de cerveja
750 indústrias de refrigerantes
110 marcas de chocolate em pó
1500 marcas de café
800 indústrias de shampoo
230 marcas de combustívelNO PASSADO...
4 marcas de carro: VW, FORD, FIAT e GM e atualmente . . . -
“Os clientes hoje controlam
as empresas e querem total
Qualidade!”Não!
É pra lá!Não!
É pra lá!Vamos logo!
Por ali!
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