Curso Online de GERENCIAMENTO DE CONFLITOS NO LOCAL DE TRABALHO
GERENCIAMENTO DE CONFLITOS NO LOCAL DE TRABALHO. GERENCIAMENTO DE CONFLITOS(Gestão de Pessoas) O que é um conflito? Definição de Conflit...
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GERENCIAMENTO DE CONFLITOS(Gestão de Pessoas)
Izaias de Souza Aguiar
- O que é um conflito?
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Definição de Conflitos
O conflito surge quando há a necessidade de escolha entre algumas situações que podem ser consideradas incompatíveis.
Todas as situações de conflito são antagônicas e perturbaram a ação ou a tomada de decisão por parte da pessoa ou de grupos.
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Fontes de Conflitos no Ambiente de Trabalho
Existem muitas fontes de conflitos no local de trabalho. Mas, estes tipos que vamos mostrar a seguir tendem a surgir com maior frequência na maioria das empresas:
Ritmo de trabalho, por exemplo, prazos mais rápidos, mais apertados, mais diversidades;
Conflito de personalidades dos membros da equipe;
Diferença nas metodologias de trabalho ;
Questões em torno da comunicação;
Jogadas de poder;
Questões Emocionais; - Vamos refletir com Patrick Lencioni
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Consequências de conflitos não resolvidos no local de trabalho
Perdendo tempo: Os funcionários podem passar muito tempo em um conflito, discutindo sua versão e colocando as pessoas do seu lado. Isso pode afetar em grande parte a produtividade.
Tomando más decisões: Quando as emoções ficam no caminho por causa do conflito, isso pode resultar em más decisões sendo tomadas.
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Consequências de conflitos não resolvidos no local de trabalho
Perder empregados: Um dos funcionários envolvidos no conflito pode se cansar do conflito e deixar a empresa.
Fazendo uma reestruturação desnecessária: A solução mais rápida e fácil é, muitas vezes, simplesmente separar os funcionários, o que ainda causa tempo desperdiçado e poderia ter sido evitado se o conflito não tivesse surgido em primeiro lugar.
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Consequências de conflitos não resolvidos no local de trabalho
Sabotagem e danos: Funcionários, irritados com o fato de o assunto permanecer por resolver, muitas vezes sabotam o negócio, direta ou indiretamente.
Diminuindo a motivação do trabalho: Os funcionários envolvidos em conflitos ficam tão envolvidos com a questão que não se concentram em seu trabalho.
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Vídeo - Visão Geral dos Conflitos
Uma visão geral rápida
Vamos assistir a um vídeo de 2 minutos para lhe dar uma ideia melhor de como o conflito no trabalho pode parecer e quais são os benefícios.https://www.youtube.com/watch?v=tofl1yXleys
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Vídeo - Visão Geral dos Conflitos
https://www.youtube.com/watch?v=CxK5F17Dyd8
https://www.youtube.com/watch?v=1AcVb_hrz50
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Porque os Conflitos ocorrem no Trabalho?
Benefícios dos conflitos:
Muitos de nós tendem a ver o conflito como algo negativo que devemos evitar.
Embora vivenciar um conflito possa se uma situação desconfortável, especialmente se você não tem como lidar com isso, há um lado positivo nisso.
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Capítulos
- GERENCIAMENTO DE CONFLITOS (Gestão de Pessoas)
- O que é um conflito?
- Definição de Conflitos
- Fontes de Conflitos no Ambiente de Trabalho
- Vamos refletir com Patrick Lencioni
- Consequências de conflitos não resolvidos no local de trabalho
- Vídeo - Visão Geral dos Conflitos
- Porque os Conflitos ocorrem no Trabalho?
- Benefícios dos Conflitos
- Vídeos - Gestão de Conflitos
- Vamos refletir, com Elon Musk?
- Visão geral dos Efeitos Positivos dos Conflitos
- Diferentes Estilos comportamentais na resolução de conflitos
- Diferentes estilos comportamentais na resolução de conflitos
- Lidar com Conflitos de forma Eficaz
- Percepção
- Análise
- Análise e Parceiros de Conflitos
- Questão de Conflitos
- Interesses
- Soluções Possíveis
- Critérios
- Resolução
- Como chegar a uma solução ganha-ganha
- Vídeos - Conflitos no Trabalho
- Dicas para Lidar com conflitos
- Dicas para lidar bem com momentos de conflito
- Conflito no trabalho #1: dois membros da equipe têm estilos de trabalho diferentes
- Conflito no trabalho #2: um membro da equipe foi promovido e outros não.
- Conflito no trabalho #2: um membro da equipe foi promovido e outros não
- Conflito no trabalho #3: o processo de trabalho da equipe não está funcionando
- Conflito no trabalho #4: os membros da equipe simplesmente não se dão bem
- É possível extrair aprendizados das situações de conflito no trabalho
