Curso Online de GESTÃO DO CONHECIMENTO

LIVROS BASE

Criação de conhecimento na empresa
-NONAKA, Ikujiro & TAKEUCHI, Hiro

As Tecnologias da Inteligência
- Lévy, Pierre

Criação de conhecimento na empresa
-NONAKA, Ikujiro & TAKEUCHI, Hiro

As Tecnologias da Inteligência
-Lévy, Pierre

Pierre Lévy  é um filósofo da informação que se ocupa em estudar as interações entre a internet e a sociedade. Desenvolveu o termo "Inteligência Coletiva", um princípio onde as inteligências individuais são somadas e compartilhadas por toda a sociendade, potencializadas com o advento de novas tecnologias da informação e comunicação, como a internet.

agenda

Por que falar em gestão do conhecimento?

CARACTERÍSTICAS DO CONHECIMENTO

Bem Intangível

Ferramenta Intelectual

Maior valor na empresa

Utilidade da Informação

Verdade

Inteligência

Certeza

Exemplo

Dado: Alexander Fleming, um pesquisador científico

Informação: Alexander Fleming é um pesquisador científico que , em uma de suas pesquisas, descobriu a Penicilina.

Conhecimento: Alexander Fleming
é um pesquisador científico que, em uma de suas pesquisas, descobriu a Penicilina. A Penicilina é um antibiótico natural usado no tratamento de doenças como a meningite bacteriana, pneumonia, faringite, sífilis, gonorreia dentre outras doenças.

CARACTERÍSTICAS DO CONHECIMENTO

INFORMAÇÃO X CONHECIMENTO

Passageira
Está em todo lugar
Envelhece
Vem até você
É de graça

Duradouro
Difícil de achar
Perpétuo
Te leva mais longe
Qual o seu valor?

Valor do conhecimento

As novas mídias e internet geram uma informação gratuita.
As informações que absorvermos acrescentam, de fato, conhecimento à nossa vida?

Se a informação é de graça, a solução é vender conhecimento.

Um ativo com alto potencial de reuso e alavancagem, mas também com potencial depreciação rápida.
Intangível cuja posse é compartilhada entre empresa e funcionários.
Conhecimento visto como estoque perde valor constantemente.
Conhecimento visto como fluxo, por sua vez, pode evoluir e trazer benefícios de forma muito rápida.

Valor do conhecimento

Davenport e Prusak (1999): Considera que as organizações possuem à sua disposição um “Mercado do Conhecimento”, presente tanto dentro das organizações como do lado externo.

mercado do conhecimento

Divididos em:

Compradores: Indivíduos ou organizações que necessitam do conhecimento
Vendedores: detentores do conhecimento
Corretores: intermedeiam e facilitam a troca entre os compradores e os vendedores

mercado do conhecimento

Sociedade
Pós-Industrial

Era do Conhecimento

Reciprocidade
Altruísmo
Reputação

Sistemas de Preços: não costuma ter fluxo financeiro e não possui contratos formais .

“Conhecimento Organizacional é a informação processada e embutida em rotinas e processos que possibilitam ações. É também o conhecimento capturado pelos sistemas, processos, produtos, regras e cultura da organização”.

“Uma empresa criadora de conhecimento são as empresas que criam consistentemente novos conhecimentos, disseminam-no amplamente pela organização e o incorporam rapidamente em novas tecnologias e produtos, cujo negócio principal é a inovação constante”.

Myer

Takeuchi & Nonaka

Conhecimento organizacional

CONHECIMENTO TÁCITO

Conhecimento organizacional