Curso Online de Curso de Secretariado
Proporcionar ao profissional uma formação que atenda as necessidades do mercado no âmbito de secretariado, com a abordagem de temas que f...
Continue lendoAutor(a): Elizete Mendes
Carga horária: 8 horas
Por: R$ 23,00
(Pagamento único)
Mais de 5 alunos matriculados no curso.
- Aqui você não precisa esperar o prazo de compensação do pagamento para começar a aprender. Inicie agora mesmo e pague depois.
- O curso é todo feito pela Internet. Assim você pode acessar de qualquer lugar, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Se não gostar do curso você tem 7 dias para solicitar (através da pagina de contato) o cancelamento ou a devolução do valor investido.*
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** Material opcional, vendido separadamente.
Modelo de certificados (imagem ilustrativa):
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Secretariado
Secretariado
ELIZETE MENDES
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Apresentação:
Apresentação:
Sejam todos bem vindos ao curso de Secretariado online!
Conhecimento tem quem o busca, aqui você ira aprender as principais exigências do cargo e alternativas de desenvolvimento.
Então, mãos a obra e bons estudos.
Feliz trajetória profissional!Elizete Mendes
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Objetivo do curso online:
Objetivo do curso online:
Proporcionar ao profissional uma formação que atenda as necessidades do mercado no âmbito de secretariado, com a abordagem de temas que fazem parte do dia a dia dos profissionais da área, com questões que focam as relações de trabalhos dentro dos mais variados tipos de empresas.
Permitindo ao profissional a busca pelo seu sucesso na carreira profissional. -
Público alvo:
Público alvo:
O curso de Secretariado está voltado para todas as pessoas interessadas na área, para profissionais atuantes na área de secretariado.
Secretárias (os);
Assessores;
Assistentes;
recepcionistas;
auxiliares administrativos;
Estudantes;
Aprendizes;
estagiários e afins nos ambientes empresariais. -
O Curso de secretariado
O Curso de secretariado
O curso de Secretariado visa construir juntamente com o profissional, ou o novo profissional que se forma, uma estrutura sólida, positiva e eficaz de ideologias para os talentos do mercado atual, que todos nós sabemos que é muito exigente, e que se modifica constantemente.
Dedique-se e alcance seus objetivos. -
O histórico da Profissão
O histórico da Profissão
Da antiguidade até o século XX a profissão de “secretário” mantém-se masculina. A segunda guerra trás transformações para mercado de trabalho, ocasionando a inclusão o das mulheres em muitas profissões.
Hoje, a atuação é exercida por ambos os sexos. -
O mundo do trabalho
O mundo do trabalho
Temos um “mundo do trabalho” que é respeitadamente masculino e feminino, antes possuíamos profissões que eram exclusivamente masculina ou feminina, com a evolução dos tempos esses posicionamentos foram mudando e hoje não temos mais essa categorização nos ambientes profissionais.
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Historicamente possuíamos profissões de homens e de mulheres separadas e que só poderiam ser desenvolvidas assim, com a modernidade e com o passar dos tempos as concepções mudam e abrem espaços para novas estruturas profissionais.
O mundo moderno do trabalho está ai para todos e ideias inovadoras construíram o progresso, cabe a nós fazermos hoje o que será vivido amanhã. -
Perfil Profissional
Perfil Profissional
O que é?
Faz referencias as características da pessoa ou as características que o profissional precisa ter. Tem suas bases nos comportamentos que o profissional pode apresentar.
Como grande responsabilidade está a de vender a imagem da empresa, para isso, alguns requisitos que o profissional deve ter são: -
Características profissionais:
Características profissionais:
Utilizar-se da boa Educação
Ser responsável
Ser organizado
Ser prestativo
Ser gentil
Ter bom relacionamento interpessoal
Saber trabalhar em equipe
Ser proativo
Ter flexibilidade no comportamento -
Ser criativo
Ser dinâmico
Ser inovador
Estudar sempre
Ter boa fluência verbal
Ter segurança ao realizar suas atividades
Ser honesto
Ter respeito
Ter paciência
Pagamento único
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Capítulos
- Secretariado
- Apresentação:
- Objetivo do curso online:
- Público alvo:
- O Curso de secretariado
- O histórico da Profissão
- O mundo do trabalho
- Perfil Profissional
- Características profissionais:
- Secretária (o)
- O cargo
- Atribuições profissionais:
- Exigências
- DIA DA SECRETÁRIA (O):
- Roupa de trabalho
- AÇÕES DO PROFISSIONAL:
- Reunião:
- Tipos de secretariado:
- Tipos de Clientes:
- TIPOS DE CLIENTES:
- Conceitos:
- Equipamentos de trabalho
- Dicas para um bom Atendimento:
- Dicas profissionais:
- Redação empresarial:
- Tipos de linguagem:
- DOCUMENTOS DE EXPEDIENTE
- Palavras de ordem:
- PROGRAMA 5”S”
- Os 5S são:
- EXCELÊNCIA EM ATENDIMENTO:
- Importante!
- ATENDIMENTO AO TELEFONE
- Analisaremos algumas delas:
- Dicas para o bom atendimento telefônico:
- trabalho em Equipe
- MOTIVAÇÃO
- RELACIONAMENTO
- dicas PARA UMA BOA ENTREVISTA
- CORPOREIDADE
- Os cinco cuidados
- HIGIENE E LIMPEZA
- Exercícios:
- Avaliação pessoal
- Encerramento