Curso Online de Porteiro e Controlador de Acesso
Curso completo de porteiro e controlador de acesso, ideal para quem quer ingressar na área e entrar no mercado de trabalho rapidamente.
Continue lendoAutor(a): Wendel Vanderlei De Lima Martins
Carga horária: 20 horas
Por: R$ 199,90
(Pagamento único)
Mais de 5 alunos matriculados no curso.
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Modelo de certificados (imagem ilustrativa):
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Verso
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Curso de Porteiro e Controlador de Acesso
Curso Completo
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CBO - Classificação Brasileira de Ocupações
5174 -10 Porteiro
5174 -15 Controlador de Acesso -
Porteiros, controlador de acesso e afins
Recepcionam e orientam visitantes e hóspedes. Zelam pela guarda do patrimônio observando o comportamento e movimentação de pessoas para prevenir perdas, evitar incêndios, acidentes e outras anormalidades.
Controlam o fluxo de pessoas e veículos identificando-os e encaminhando-os aos locais desejados. Recebem mercadorias, volumes diversos e correspondências. Fazem manutenções simples nos locais de trabalho.
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Condomínio Vertical
É um condomínio que é formado por apartamentos ou salas dentro de um prédio em formato de torre.
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Condomínio Horizontal
É um condomínio normalmente formado por casas ou imóveis que moram apenas uma família por residência.
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Condomínio Residencial
É condomínio formado por casas ou apartamentos.
Não existe empresa neste tipo de condomínio.
O Porteiro e o Vigia deste condomínio deverá primeiramente conhecer os moradores.
Quando você entra para trabalhar neste tipo de condomínio você deverá observar atentamente os moradores (principalmente o perfil físico). Normalmente você passará por um período de adaptação ao lado de outro porteiro ou do zelador.
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Condomínio Comercial (Empresarial)
Condomínio formado exclusivamente por empresas.
Neste tipo de condomínio normalmente cada pessoa que trabalha nas empresas do prédio tem identificação para entrar.
Neste tipo de condomínio o porteiro ou vigia terá que fazer muitos cadastros para a liberação de entrada de terceiros (visitantes das empresas instaladas no condomínio).
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Condomínio Misto
É um condomínio formado por empesas e residências.
O cuidado neste tipo deve ser dobrado, pois devido ao alto fluxo de pessoas, o porteiro e vigia deverá ficar atento para o visitante de uma empresa não incomodar os moradores.
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Condições de Trabalho
O condomínio deverá ter um local limpo e seguro para o porteiro desenvolver suas funções.
Em época de pandemia é necessário que o condomínio ofereça equipamentos de proteção para os funcionários.
O ideal é que o porteiro mantenha distância de pelo menos 1 metro dos moradores e visitantes neste momento que o país esta passando (pandemia).
Outro fator fundamental é que o trabalhador do condomínio tenha um local adequado para uso (vestiário e banheiro)
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Uniforme da Portaria
Bater cartão somente uniformizado
Usar uniforme sempre limpo e bem passado
Se a empresa não oferecer uniforme, se possível ir trabalhar de social ou esporte “fino”.
Sapatos sempre limpos. -
Barba e cabelo
Muitos condomínios exigem que para trabalhar o homem esteja com a barba feita e cabelo cortado.
Para as mulheres a maioria dos condomínios exigem o cabelo “preso”.
Mas já alguns condomínios que estão relevando muitas coisas.
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Capítulos
- Curso de Porteiro e Controlador de Acesso
- CBO - Classificação Brasileira de Ocupações
- Porteiros, controlador de acesso e afins
- Condomínio Vertical
- Condomínio Horizontal
- Condomínio Residencial
- Condomínio Comercial (Empresarial)
- Condomínio Misto
- Condições de Trabalho
- Uniforme da Portaria
- Barba e cabelo
- Modelo de Organograma do Condomínio Estrutura Organizacional
- Marketing Pessoal no dia dia do Porteiro e Vigia
- Qual é o seu medo para começar o trabalho na portaria de um condomínio? Assalto Incêndio Carro estranho
- Função do Sindicato
- Convenção Coletiva
- Abrangência da Convenção Coletiva
- Cuidados com a mesa ou balcão da portaria
- Quadro de a Avisos
- Hall de Entrada
- Cuidados com o salão de festas de condomínio
- No dia de festa
- Quadra esportiva do condomínio
- Escadaria
- Relação Interpessoal no Condomínio
- Elevadores do condomínio
- Cuidados com os interfones
- Cuidados com a antena coletiva de TV
- Portões automáticos (cuidados)
- Redação Modelo: Quem sou eu:
- Vestimenta no dia da entrevista de emprego
- Dinâmica de Grupo
- Dicas
- Observações importantes na hora da entrevista de emprego
- Entrega de Documentos
- Comunicação Verbal/Escrita na Portaria
- Comunicação Não Verbal e Gestual
- Atendimentos Personalizados
- Atendimento aos Idosos
- Atendimento de Crianças na Portaria
- Comunicados Escritos
- Prioridade de Atendimento Idosos, Gestantes e Pessoas com deficiências.
- Pessoas com mais de 80 anos terão prioridade sobre outros idosos
- Gerador de Energia
- Rachaduras no Prédio
- Cuidados com a Garagem
- Cuidados com a Garagem 2
- Cuidados com o Telhado
- Cuidados com as tubulações aparentes
- Cuidados com o quadro elétrico
- Cuidados com o playground
- Cuidados com o Rádio Comunicador
- Códigos Q mais usados nos Rádios do Condomínio 1
- Códigos Q mais usados nos Rádios do Condomínio 2
- Mesas de Comunicação e Controle
- Cuidados com a mesa de comunicação e controle
- Cuidados com os relógios de energia e água
- Cuidados com os vidros do Condomínio
- Assembleia Geral de Instalação - AGI
- Assembleia Geral Ordinária- AGO
- Assembleia Geral Extraordinária-AGE
- Trabalhador Folguista
- Contrato de Trabalho Intermitente
- EPI-Equipamento de Proteção Individual
- CA de EPI (certificado de aprovação do equipamento de proteção individual)
- PCMSO- PROGRAMA DE CONTROLE MÉDICO DE SAUDE OCUPACIONAL
- Ergonomia no Condomínio
- Sinalização de Segurança
- BRIGADA DE INCÊNDIO
- Proteção Contra o Fogo
- AVCB Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros
- CIPA- Comissão Interna de Prevenção de Acidentes
- Proteção na Guarita da Portaria
- Armazém do Condomínio
- Inventário no condomínio
- Portarias com Catracas
- SECOVI SP (SINDICATO DA HABITAÇÃO).
- De quem é a responsabilidade na ocorrência de furto cometido pelo empregado do condomínio ?
- O Condomínio responde por furtos ocorridos no interior de um dos apartamentos?
- Qual é a base legal para proibição do tabagismo nas áreas comuns de um condomínio?
- Sustentabilidade no Condomínio
- Claviculário do condomínio
- Celular na portaria
- Porteiro Eletrônico como Apoio
- Porteiro Eletrônico 2
- Cuidados com a central de gás do condomínio
- Bomba d?água falhando no condomínio
- Barrilete no condomínio
- Luz piloto
- Limites de atuação do porteiro
- Limite de atuação do porteiro 2
- Primeiros socorros em situações de emergência
- Cuidados no uso de cancelas em condomínios
- Função da portaria perante um Sinistro
- Situações de riscos e atitudes suspeitas no acesso ou entorno do condomínio
- Itens observados no livro de ocorrências
- Instrumentos de controle de entrada e saída de pessoas em condomínio comercial (empresarial)
- Relatório de Acidente no condomínio
- Organização no Trabalho (portaria) para evitar Sinistros
- Mediação de conflitos nas situações de trabalho
- O que conversar com as pessoas presas no elevador
- Projeto técnico (contra incêndio)
- ART-Anotações de Responsabilidade
- ART- de Para Raios
- ART- de Instalação de Gás
- ART- de Abrangência do Grupo Gerador
- Atestado de Sistemas de Combate ao incêndio
- CMAR- Controle de Materiais de Acabamento e Revestimento
- Procedimento da Portaria quando houver limpeza de vidros no condomínio
- Procedimento na chegada de comida comprada pelos moradores
- Como atender a polícia quando chegar no condomínio
- Morador querendo entrar por portão diferente da entrada principal
- Recebimento de Correspondência ou Mercadoria
- Correspondências não Assinadas
- Caixinhas de Correspondências dos Moradores
- Recebimento de Contas
- Correspondência ou Mercadoria deteriorada na entrega ao condomínio
- Trabalhar doente não é correto
- Agendamento de Consulta Médica
- O que fazer se não estou bem psicologicamente para o trabalho.
- Importante para desenvolver um bom trabalho no condomínio
- Tentativa de Invasão no Condomínio por Movimentos Organizados
- Como enfrentar os questionamentos dos moradores sobre as regras do condomínio
- Presentes para porteiros
- Definições de Atitudes Suspeitas no Condomínio
- Exemplos de Atitudes Suspeitas para o condomínio
- Como manter a integridade física para preservar a vida
- Zelo com o patrimônio do condomínio
- Sigilo no tratamento de dados
- Descrição de características
- Cumprimento de regras
- A Importância do Regimento Interno para o Atendimento
- Utilização de termos técnicos nas rotinas de trabalho
- Desafios de segurança preventiva no condomínio
- Desafios de segurança preventiva no condomínio 2
- Colaboração do Trabalho em Equipe
- Relação com o Público Externo
- Relação com o Público Interno
- Diversidade no Condomínio
- Uso das Redes Sociais em benefício do condomínio
- Uso das Redes Sociais no Trabalho pelo Porteiro
- Pontos Cegos do Condomínio
- Segurança Tridimensional
- Segurança Perimetral
- Alagamento no Posto de Trabalho
- Alagamento nas áreas comuns
- Entrada de Moradores com as mão ocupadas com compras ou outros objetos
- Como criminosos tentam enganar o Porteiro
- Porteiro e controlador de acesso de clubes
- Tipos de sócios que a portaria irá receber nos clubes
- Porteiro de Shopping
- Atendimentos aos Corretores
- Socialização e Adaptação do Porteiro
- Modelo de Cadastro de Fornecedores de Material de Escritório
- Fatores que influenciam negativamente na entrevista de emprego de porteiro
- Networking
- Uso das redes sociais na busca de empregos
- Porteiro e Controlador de Acesso de Cemitério
- Porteiro e Controlador de Acesso de Hospital
- Porteiro e Controlador de Acesso de Escola Pública
- Porteiro e Controlador de Acesso de Obras
- Porteiro e Controlador de Acesso de Hospital Psiquiátrico
- Porteiro e Controlador de Acesso de Igrejas
- Porteiro e Controlador de Acesso de Casa de Alto Padrão
- Porteiro e Controlador de Acesso de Fábrica
- Porteiro e Controlador de Acesso de Buffet
- Porteiro e Controlador de Acesso de Escola Infantil
- Porteiro e Controlador de Acesso de Faculdade
- Condomínio nas proximidades de estádio de futebol
- Baloeiros tentando invadir o condomínio
- Condomínio próximo de escola de samba
- Controle de Acesso em Galerias
- Proatividade na realização das atividades para a segurança
- Responsabilidade no cumprimento das normas de segurança
- Colaboração no desenvolvimento do trabalho em equipe
- CFTV
- Morador querendo usar interfone para passar recado ou ficar conversando
- Cuidados com os roubos de antenas.
- Pintura de Piso na área comum
- Pintura da Quadra Esportiva
- Pessoas estranhas pedindo informações para você
- Pedido de Socorro no Apartamento do Condomínio
- Limites de atuação do Porteiro e Vigia
- Mediar conflitos nas situações de trabalho
- Descrição física de pessoas
- Zelo pela organização do ambiente de trabalho para evitar acidentes
- Respeito aos seus limites de atuação em situações de risco e emergência
