Curso Online de Porteiro

Nesse curso temos a intenção de formar novos profissionais de qualidade ou treinar aqueles que já atuam como porteiro.Após término desse curso o profissional já estará apto a trabalhar em qualquer portaria.
Carga horária do curso 8 horas

Os cursos livres são opções para capacitação e atualização dos profissionais no mercado. De acordo com a Lei nº. 9394/96 o Decreto nº. 5.154/04 e a Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97), os cursos livres são uma modalidade de ensino legal e válido em todo o território nacional.

Funções e atribuições de um porteiro conforme a classificação Brasileira de ocupações (CBO)
Aparência e higiene pessoal
Postura ética e disciplina
Controle de acesso
Atendimento padrão de telefone e interfone
Recebimento de encomendas;cartas ,alimentos entre outras
Recebimento e passagem de serviço (troca de plantão)
Como preencher corretamente um livro de ocorrência
O que devo fazer em situações de emergência ?
Informática na portaria
Monitoramento CFTV
Radiocomunicação básica

Equipamentos de proteção individual (EPI)
Prevenção de incêndio e tipos de extintores

CBO: Classificação brasileira de ocupações
A Classificação brasileira de ocupações descreve objetivamente as atribuições,no nosso caso a de porteiro é a CBO 5174-10.
Zelam pela guarda do patrimônio e exercem a vigilância de fábricas, armazéns, residências, estacionamentos, edifícios públicos, privados e outros estabelecimentos, percorrendo-os sistematicamente e inspecionando suas dependências, para evitar incêndios,roubos, entrada de pessoas estranhas e outras anormalidades; controlam fluxo de pessoas, identificando, orientando e encaminhando-as para os lugares desejados; recebem hóspedes em hotéis; escoltam pessoas e mercadorias; fazem manutenções simples nos locais de trabalho.

Trabalham em edifícios residenciais, comerciais e industriais, hotéis, locais de diversão.Podem ser empregados de locadoras de mão-de-obra, e fazer rodízio nas ocupações de porteiro de edifício, de locais de diversão e vigia.

Fonte: mtecbo.gov.br

Conforme vimos na CBO ,o porteiro também faz manutenções simples em seu local de trabalho.Nesse caso Deve- se tomar muito cuidado, principalmente se for fazer alguma manutenção simples que envolva altura e parte elétrica.
Está incluso em manutenção simples reparos no seu posto de trabalho (guarita, recepção etc)

Todo porteiro deve estar apresentável,com uniformes limpos e bem alinhados,sapatos bem engraxados, cabelo e barba bem feitos e sem adereços (para homens) e mulheres devem estar com os cabelos amarrados, maquiagem leve, unhas sempre bem feitas de preferência de maneira discreta,calçados baixos confortáveis e fechados.

*Mulheres devem evitar o uso de sapatos de salto,salvo quando solicitado
*Fumantes devem evitar o cigarro durante a jornada de trabalho

Todo profissional deve ter postura, além de uma dicção correta,ser simpático(a) cordial,cortês, e gentil,usar sempre os termos “Senhor/Senhora” indiferente de quem seja,sempre dizer “BOM DIA/BOA TARDE/BOA NOITE”.
O Porteiro deve ser discreto, e sigiloso evitar comentar com terceiros sobre assuntos decorrentes do serviço, ser neutro e evitar conversas sobre assuntos polêmicos como por exemplo religião, política, futebol entre outros.Além disso evitar ficar encostado em paredes, quando for sentar usar sempre lugares apropriados, sempre mantendo a postura correta.