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Curso Online de Camareira de Hotel e Pousada

Autor(a): Maria Da Luz Calvo Ovelheiro De Sousa

Carga horária: 45 horas

Por: R$ 24,90
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Profissão em alta no mercado de trabalho, a camareira é de suma importância para o bom funcionamento do hotel. É a Camareira a responsável pela arrumação, limpeza e higienização dos quartos e áreas comuns do hotel, provendo o bem-estar dos hóspedes em suas acomodações. A Camareira deve ser uma profissional organizada.Adquira competências para esta função com este curso com conteúdos escolhidos com todo o cuidado para o seu treinamento.

Licenciada em Estudos Europeus pela Universidade Lusófona do Porto. Desenvolve a sua actividade profissional como Assessora de Imprensa e como formadora. Tem conhecimento e experiência em Formação a distância, tanto em ambientes síncronos como assíncronos, nomeadamente através de plataformas LMS. Possuí várias formações realizadas através de plataformas de formação à distância. Ministra formação sobre variados assuntos.Os seus interesses são diversificados salientando-se a política, as artes decorativas, saúde, alimentação saudável e bem-estar, religião e esoterismo.

Descrição

Profissão em alta no mercado de trabalho, a camareira é de suma importância para o bom funcionamento do hotel. É a Camareira a responsável pela arrumação, limpeza e higienização dos quartos e áreas comuns do hotel, provendo o bem-estar dos hóspedes em suas acomodações. A Camareira deve ser uma profissional organizada.Adquira competências para esta função com este curso com conteúdos escolhidos com todo o cuidado para o seu treinamento.
Autor(a): Maria Da Luz Calvo Ovelheiro De Sousa

Licenciada em Estudos Europeus pela Universidade Lusófona do Porto. Desenvolve a sua actividade profissional como Assessora de Imprensa e como formadora. Tem conhecimento e experiência em Formação a distância, tanto em ambientes síncronos como assíncronos, nomeadamente através de plataformas LMS. Possuí várias formações realizadas através de plataformas de formação à distância. Ministra formação sobre variados assuntos.Os seus interesses são diversificados salientando-se a política, as artes decorativas, saúde, alimentação saudável e bem-estar, religião e esoterismo.
Capítulos
- Perfil e mercado de trabalho de camareira
- A evolução da hospedagem na história
- Classificação dos Meios de hospedagem
- Limpeza em Geral
- O que é a limpeza?
- Os Produtos de Limpeza
- Limpeza de vidros
- Comportamento da Camareira
- As Tarefas da Camareira
- Abertura de cama
- Check-list da Camareira
- Limpeza dos banheiros
- Repor ou trocar materiais nos quartos
- Regras para Receber um hospede
- Dicas para a Camareira
- Serviço de Lavanderia
- Organização do Trabalho e Gestão de Tempo
- O Factor Tempo nas Organizações
- Como gerir o tempo?
- Planejamento
- Regras básicas de organização pessoal
- Regras fundamentais da gestão do tempo
- Estilos de gestão do tempo
- Organização da utilização do tempo
- Planos de ação
- Dicas para você gerenciar o seu tempo
- Técnica Pomodoro
- Ética no Trabalho
- Código de ética profissional
- Ginástica Laboral
- Noções de Inglês para Camareira
- Vídeos recomendados
- Leituras Recomendadas

- Maria Edna Cassiano De Melo

Vantagens
Saiba Mais

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O curso é todo feito pela Internet. Assim você pode acessar de qualquer lugar, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
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Profissão em alta no mercado de trabalho, a camareira é de suma importância para o bom funcionamento do hotel. É a Camareira a responsável pela arrumação, limpeza e higienização dos quartos e áreas comuns do hotel, provendo o bem-estar dos hóspedes em suas acomodações. A Camareira deve ser uma profissional organizada.Adquira competências para esta função com este curso com conteúdos escolhidos com todo o cuidado para o seu treinamento.
Perfil e mercado de trabalho de camareira
Uma camareira (ou arrumadeira) de hotel deve ter algumas características e habilidades importantes para desempenhar suas funções de forma eficiente e satisfatória. Algumas dessas características incluem:
Organização: uma camareira precisa ser organizada e metódica para conseguir realizar todas as tarefas diárias em um prazo estipulado, sem deixar nada para trás.
Atenciosidade: a camareira deve ser atenta aos detalhes, verificando se tudo está limpo e em ordem, verificando se há objetos esquecidos pelos hóspedes.
Habilidade de comunicação: é importante que a camareira tenha habilidades de comunicação para se comunicar com os hóspedes, supervisores e outros membros da equipe do hotel, principalmente quando ocorre alguma necessidade ou reclamação dos clientes.
Agilidade: a camareira precisa ser ágil e rápida em suas tarefas, sem perder a qualidade do trabalho.
Conhecimento de produtos de limpeza: a camareira precisa ter conhecimento dos produtos de limpeza utilizados no hotel e como utilizá-los de forma segura e eficiente.
Discrição: a camareira precisa ser discreta e respeitar a privacidade dos hóspedes, não mexendo em objetos pessoais ou privados.