5 estrelas 2 alunos avaliaram

Curso Online de Treinamento de Camareira

Autor(a): Maria Da Luz Calvo Ovelheiro De Sousa

Carga horária: 50 horas

Por: R$ 29,90
(Pagamento único)

Mais de 100 alunos matriculados no curso.

Com certificado digital incluído

Você pode acessar até 25% do curso antes de pagar

Cancele seu curso em até 7 dias e tenha seu dinheiro de volta

Adquira certificado ou apostila impressos e receba em casa

Você se matricula e já tem acesso ao curso

O objetivo do curso é fornecer conhecimento aos interessados na profissão para saber enfrentar diferentes situações inerentes à natureza do trabalho da camareira.

A Camareira zela pelos bens tanto dos hóspedes quanto do empreendimento e respeitando os hábitos, preferências e cultura dos clientes.
Aproveite este curso e qualifique-se para as exigências deste mercado.

Licenciada em Estudos Europeus pela Universidade Lusófona do Porto. Desenvolve a sua actividade profissional como Assessora de Imprensa e como formadora. Tem conhecimento e experiência em Formação a distância, tanto em ambientes síncronos como assíncronos, nomeadamente através de plataformas LMS. Possuí várias formações realizadas através de plataformas de formação à distância. Ministra formação sobre variados assuntos.Os seus interesses são diversificados salientando-se a política, as artes decorativas, saúde, alimentação saudável e bem-estar, religião e esoterismo.

Descrição

O objetivo do curso é fornecer conhecimento aos interessados na profissão para saber enfrentar diferentes situações inerentes à natureza do trabalho da camareira.

A Camareira zela pelos bens tanto dos hóspedes quanto do empreendimento e respeitando os hábitos, preferências e cultura dos clientes.
Aproveite este curso e qualifique-se para as exigências deste mercado.
Autor(a): Maria Da Luz Calvo Ovelheiro De Sousa

Licenciada em Estudos Europeus pela Universidade Lusófona do Porto. Desenvolve a sua actividade profissional como Assessora de Imprensa e como formadora. Tem conhecimento e experiência em Formação a distância, tanto em ambientes síncronos como assíncronos, nomeadamente através de plataformas LMS. Possuí várias formações realizadas através de plataformas de formação à distância. Ministra formação sobre variados assuntos.Os seus interesses são diversificados salientando-se a política, as artes decorativas, saúde, alimentação saudável e bem-estar, religião e esoterismo.
Capítulos
- Treinamento de CAMAREIRA
- A profissão de Camareira
- Hotelaria e Hospedagem
- 1 - A origem da atividade hoteleira
- 2 - Tipos de hotéis
- Tipos de Quarto de Hotel
- A Palavra Camareira e Camareiro
- A comunicação na ocupação de camareira
- 1 - Introdução
- 2 - A comunicação em uma língua estrangeira
- 3 - O uso de inglês no cotidiano da camareira
- 4 - Como estabelecer contatos em inglês
- Organograma do Departamento de Governança
- O Comportamento da Camareira
- Dicas para Camareiras
- Atitudes desejáveis no ambiente de trabalho
- As Tarefas da Camareira
- 1. Limpeza e Arrumação
- a) Abertura de cama
- b) Limpeza dos banheiros
- 2 - Troca e Reposição de Materiais
- a) A cama
- b) Minibar
- c) Os materiais de limpeza
- 3 - Receber o hospede
- 4 - Atenção aos Detalhes
- 5 - Demandas e solicitações dos Hospedes
- 6 - O Check out do Hospede
- 7- Saber usar os materiais e equipamentos
- 8 - Tarefas Administrativas
- Assuntos da Responsabilidade da Camareira
- 1 - Chave-mestra
- 2 - Transferência de aposentos
- 3 - Objetos esquecidos
- 4 - Abertura de cama
- Situações de emergência
- Segurança no trabalho de camareira
- Conclusão
- Vídeos Recomendados
- Vídeo: "Matéria sobre a profissão de camareira"
- Vídeo: "Profissão camareira"
- Vídeo: "Tutorial sobre como arrumar a cama"
- Livros Recomendados

- Maria Da Conceição Dantas Da Silva

- Kátia De Oliveira Silva Moura

Vantagens
Saiba Mais

Aqui você não precisa esperar o prazo de compensação do pagamento para começar a aprender. Inicie agora mesmo e pague depois.
O curso é todo feito pela Internet. Assim você pode acessar de qualquer lugar, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Se não gostar do curso você tem 7 dias para solicitar (através da pagina de contato) o cancelamento ou a devolução do valor investido.*
Adquira certificado ou apostila impressos e receba em casa. Os certificados são impressos em papel de gramatura diferente e com marca d'água.**

* Desde que tenha acessado a no máximo 50% do material.
** Material opcional, vendido separadamente.

Modelo de certificados (imagem ilustrativa):

Frente

Verso

Treinamento de CAMAREIRA
Olá! Bem-Vindos ao Curso de Treinamento de Camareira! Bons Estudos
O objetivo do curso é fornecer conhecimento aos profissionais para saber enfrentar diferentes situações inerentes à natureza do trabalho da camareira.
A Camareira zela pelos bens tanto dos hóspedes quanto do empreendimento e respeitando os hábitos, preferências e cultura dos clientes.
A profissão de Camareira
A ocupação de camareira ou arrumador, no setor de hospedagem, está regido pela Norma Brasileira ABNT NBR 15047 Competência de pessoal.
Visa o desenvolvimento de competências e do aperfeiçoamento da qualidade do trabalhador de turismo na área de hotelaria para atendimento às expectativas dos clientes. Tem na hospitalidade e no desenvolvimento do turismo sustentável o seu maior desafio.
MERCADO DE TRABALHO
A camareira ou arrumador está presente em todas as empresas de hospedagem. O profissional será preparado para estas e outras atividades:
Proporcionar ao hóspede a sensação de estar em sua própria casa, adequando a unidade habitacional para seu recebimento;
Identificar e administrar os problemas de serviços dos quartos;
Controlar demandas e solicitações de hóspedes;
Realizar ações administrativas
Embora trabalhem numa função que parece anônima, as camareiras são fundamentais no serviço de hotelaria.
Com o seu trabalho, elas garantem o bem-estar de hóspedes, por serem as responsáveis pela arrumação, limpeza e higienização, além do controle e da reposição de produtos nos apartamentos.