Curso Online de RELAÇÕES PÚBLICAS

RELAÇÕES PÚBLICAS

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RELAÇÕES PÚBLICAS

Enquadramento Histórico
Noção
Relações Públicas e Marketing
Objectivos
A Profissão de Relações Públicas
Públicos das Relações Públicas
Instrumentos de Relações Públicas
O Plano de Relações Públicas
Regulamentação

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ENQUADRAMENTO HISTÓRICO

As RP existem desde sempre

Para alguns autores terá sido Júlio César o pai das RP ao tomar a iniciativa de editar, diariamente, as “Acta Diurna” onde se dava conta dos sucessos ocorridos no Império Romano. Esta pode, de facto, ser considerada uma tomada de consciência, por parte do imperador, da necessidade de informação do público – pedra basilar das RP.

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ENQUADRAMENTO HISTÓRICO

Outros autores preconizam que terá sido Napoleão o precursor das RP ao dar grande importância à imagem junto do público.

No entanto, a maioria dos autores são unânimes em afirmar que a Revolução Industrial marca o aparecimento das RP como uma técnica cujo objectivo é o de criar um clima de entendimento e empatia entre uma instituição e os seus públicos.

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ENQUADRAMENTO HISTÓRICO

Com o advento da produção em massa, os produtos cada vez em maior número, precisavam de ser escoados. O consumo tinha de evoluir acompanhando o ritmo vertiginoso da inovação tecnológica e do volume da produção. Para tal, o público necessitava de conhecer a diversidade de bens postos à sua disposição nos mercados, as suas características, vantagens, utilidade, etc.

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ENQUADRAMENTO HISTÓRICO

Por outro lado, a Revolução Industrial trouxe alguns excessos, um deles foi, sem dúvida, a ânsia de maximização do lucro por parte dos produtores o que os levou a explorar sem quaisquer escrúpulos os trabalhadores. Esta política produtiva foi criando nos consumidores, e no público em geral, uma péssima imagem da industrialização e dos seus gestores. Daí a necessidade da criação de técnicas de informação e comunicação que conseguissem modificar essa imagem junto de um público insatisfeito.

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ENQUADRAMENTO HISTÓRICO

Ivy Lee foi o primeiro profissional de RP de que há memória. Por volta de 1906, a indústria de carvão, atravessava um período de duras greves, os principais representantes do patronato delegaram no jovem todos os poderes para modificar e melhorar as relações entre o patronato, as suas empresas e o público em geral. Ivy Lee, através de uma política de informação objectiva e verdadeira, criou um ambiente mais saudável entre patrões e empregados. No mesmo ano, o jovem RP revolucionou as relações das empresas com a imprensa ao facilitar de todas as formas o acesso à informação pelos jornalistas a todos os factos, positivos e negativos, que ocorriam no seio das empresas.

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ENQUADRAMENTO HISTÓRICO

No início do século XXI, as RP abarcam áreas tão diversificadas como Os public affairs, a comunicação institucional, de produto, financeira, de crise e, mais actualmente, a comunicação na Internet.

O desenvolvimento do MKT e das marcas provocou, também, um redobrado interesse pelas RP, já que o valor da marca vai muito para além da venda no curto prazo - e as RP podem ser um instrumento fortíssimo para criar, reforçar e proteger as marcas.

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ENQUADRAMENTO HISTÓRICO

As RP aparecem em Portugal em 1960, quase somente nas sociedades multinacionais. Em 1964, foi criado o Instituto de Novas Profissões com os cursos de Relações Públicas e de Turismo. Em 1968 foi fundada em Lisboa a SOPREP - Sociedade Portuguesa de Relações Públicas e na década de setenta foi criada a Escola Superior de Meios de Comunicação.

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ENQUADRAMENTO HISTÓRICO

Seguiu-se um período de certo modo promissor, embora até 1974 esta actividade estivesse ligada às agências de publicidade. Porém, muitos dos que exerciam tal actividade estavam mal preparados, faltando-lhes a qualificação profissional necessária: isso provocou algum descrédito e suspeição sobre esta actividade.

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ENQUADRAMENTO HISTÓRICO

Após o 25 de Abril, surgiu uma curta época de grande crise neste sector. Porém, o recomeço dá-se logo nos anos imediatos, primeiro em departamentos da Administração Pública e depois nas empresas privadas, mantendo-se em constante evolução, embora lenta.