Curso Online de CRIAR EVENTOS INTERNACIONAIS- PROTOCOLO E ETIQUETA

Autor(a): Europalearning

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Este curso aborda a criação,organiação, planejamento de eventos internacionais, tendo en conta o protocolo e etiqueta.
Vamos conhecer as vantagens da utilização do protocolo e suas Regras de precedências
Noções essenciais de atendimento
Estudo de casos práticos.

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Protocolo e etiqueta

Temas a abordar:

Conceitos e definições de protocolo e etiqueta
Vantagens da utilização do protocolo
Regras das precedências
Normas de protocolo aplicadas à restauração
Noções essenciais de atendimento
Estudo de casos práticos
Protocolo e etiqueta

1º Tema

Conceitos e definições de protocolo e etiqueta
CERIMONIAL, PROTOCOLO E ETIQUETA.

NESTA MATÉRIA, vamos ver as diferenças que existem entre os termos CERIMONIAL, PROTOCOLO E ETIQUETA.

CERIMONIAL – É o conjunto de formalidades para os actos públicos e solenes.
Protocolo e etiqueta

PROTOCOLO –É a regra cerimonial diplomática estabelecida por decreto ou pelos costumes.

ETIQUETA – É um cerimonial que abrange os estilos, usos e costumes que devem ser observados nas casas reais, nas sedes governamentais e nos actos públicos.
Com relação à diferença entre as três definições, podemos observar que o CERIMONIAL é um termo geral que abarca tanto o acto público como o solene.
É o CERIMONIAL que cria a atmosfera para as relações.

CERIMONIAL
Protocolo e etiqueta

ETIQUETA refere-se a estilos e costumes que fazem parte de actos públicos solenes.
PROTOCOLO relaciona-se ao corpo diplomático e define as regras que devem prevalecer num cerimonial.
Outro conceito que devemos definir é a CORTESIA.
Protocolo e etiqueta

CORTESIA – É a demonstração ou o acto para se demonstrar atenção e respeito para com as pessoas.
A CORTESIA É A BASE DO CERIMONIAL
O CERIMONIAL e a CORTESIA estão relacionados um com o outro; é o CERIMONIAL que imprime a cortesia que se deve dispensar às relações entre as pessoas.

CORTESIA
– Diferença entre os termos –

O TRATAMENTO é a forma de nos dirigirmos às pessoas.
A PRECEDÊNCIA, por outro lado, determina a ordem ou a hierarquia de uma pessoa sobre outra e/ou de um estado sobre outro. Relaciona-se com a PRIMAZIA.

TRATAMENTO E PRECEDÊNCIA
Protocolo e etiqueta

A igualdade jurídica dos estados surge no Congresso e estabelece que cada país é quem dita as suas próprias leis de cerimonial.
Cada estado deve definir como vai receber seus visitantes e irá homenageá-los de acordo com seu próprio PROTOCOLO.
Porém, todos coincidem em dar a estes conceitos um carácter de solenidade na actividade internacional ou em esfera oficial ou pública dos Estados.
Protocolo e etiqueta

Para o dicionário da Real Academia Espanhola, o CERIMONIAL é “uma série ou um conjunto de formalidades para qualquer ato público ou solene”.

Na vida religiosa católica encontramos bons exemplos de Cerimonial e especialmente de PROTOCOLO. No próprio Credo se diz que “Jesus Cristo foi assunto ao céu e está assentado à direita de Deus, Todo Poderoso”.
Protocolo e etiqueta

Porém, encontramos na Bíblia um dos melhores exemplos. No Evangelho de São Lucas, os versículos referentes ao texto “Os Convidados para as Bodas”, relatam que Jesus, observando como escolhiam os primeiros assentos às mesas, contou aos convidados a seguinte parábola: