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Curso Online de Segredos dos Grandes Vendedores
Vender é uma ciência, e você pode se beneficiar com seus métodos comprovados. Você ate pode já ser um vendedor e não saber. Algumas dicas...
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Modelo de certificados (imagem ilustrativa):
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Marketing e Venda .Qual diferença?
Marketing: conjunto de técnicas para a realização da Venda.
Comerciais de TV
Anúncio em Jornal
Mala Direta
Telemarketing ativo -
Fases do Processo de Vendas (marketing)
Pesquisa de Mercado de Consumidores;
Propaganda
Vendas
Pessoal
Impessoal
Promoção de Vendas
Canais de Distribuição
Merchandising -
Pré-Venda
É a Preparação da Empresa
Definição de Assistência Técnica
Cadastro de Clientes
Controles Estatísticos
Política de Incentivo e Promoções
Definição de Metas e Objetivos
Material de Apoio
Preços, prazos e descontos
Treinamento da Equipe -
Preparação do Vendedor
Motivação Diária
Auto-desenvolvimento
Conhecer empresa, produto e mercado e concorrência
Metas e Objetivos Pessoais
Material de Apoio e Trabalho
Imagem do Vendedor
Habilidades Pessoais
Conhecer o Cliente. -
Diferença entre Ouvir e Escutar
Abismo entre vendedor e cliente (escutar ou ouvir?)
Envolvimento com a rotina
Autoconfiança e comodismo
Dominadores do produto
Sinais de compra?! -
Pós-Venda
Atitude voltada para a atividade de manter o cliente, transformando-o em participante do processo.
Entrega do Produto
Informações sobre garantia e assistência técnica
Satisfação do Cliente
Datas especiais para o cliente
Atendimento à Reclamações
Jamais esquecer o cliente. -
Negociação
Identifique o estilo de negociação do cliente
Prepare-se bem
Seja paciente e flexível
Não desista das suas metas depressa demais
Coloque-se no papel do outro
Administre sua desvantagem. -
Seja um Campeão em Vendas
Empatia e Ego-Drive juntos
Senso de Humor Moderado
Adaptável e Flexível às necessidades do cliente
Dignostique situações
Inteligência e Versatilidade
Organização e Planejamento
Imaginação e Memória
Adaptação às mudanças
Agilidade Mental -
Abordagem aos Clientes
Perguntas Abertas
Qual sua opinião?
O que o Sr. prefere?
Perguntas Dirigidas
O Sr. não concorda que...?
Não lhe parece lógico que...?
Perguntas Fechadas:
Que formato...?
Quantos?
Azul ou amarelo? -
Tipos de Clientes:
Impaciente/Precipitado
Detalhista
Indeciso
Dono da Verdade
Bom de Papo
Desconfiado -
Reações Psicológicas durante o ato da venda
Use sua Intuição
Não demonstre Insegurança
Disfarce a Ansiedade
Use sua Empatia
Faça suposições positivas
Sucesso = não desanime com o insucesso
Use Simpatia e Criatividade
Pagamento único
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Capítulos
- Marketing e Venda .Qual diferença?
- Fases do Processo de Vendas (marketing)
- Pré-Venda
- Preparação do Vendedor
- Diferença entre Ouvir e Escutar
- Pós-Venda
- Negociação
- Seja um Campeão em Vendas
- Abordagem aos Clientes
- Tipos de Clientes:
- Reações Psicológicas durante o ato da venda
- Em Vendas:
- O que fazer para vender mais
- Como tratar as objeções
- Os 20 ?Bandidos? da Venda
- Reconquistando Clientes
- Motivação