Curso Online de ATENDENTE HOSPITALAR

RECEPCIONISTA HOSPITALAR

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Bem vindo(a) ao curso atendente hospitalar.
Este curso tem como objetivo proporcionar capacitação para a profissão do atendente hospitalar.

O atendente hospitalar é o profissional que trabalha em hospitais, consultórios ou clínicas médicas e que atende a pacientes.

ATENDENTE HOSPITALAR

O recepcionista é o "cartão de visitas" da empresa, é o profissional responsável por recepcionar todos que visitam a empresa.

Ser um atendente de hospital, não é tão fácil, pois são muitas as responsabilidades.
Este profissional, além de recepcionar pacientes, atender telefonemas, marcar consultas, também lida com prontuários e toda a rede de planos médicos.

Os prontuários são arquivos médicos, ou seja, documentos que possui todo o histórico do paciente e que devem ser guardados e administrados com cautela, pois se um desses inúmeros prontuários se perder, poderá causar muitos problemas.

Cada paciente possui um tipo de plano de saúde e para cada tipo de plano há um tipo de serviço diferenciado, em que o atendente deve ser ágil, possuir todos os conhecimentos necessários sobre o plano de saúde e deve ter habilidade em digitar com rapidez, pois alguns planos além de ter que preencher uma guia médica com caneta, também é necessário digitar algumas informações no computador para poder imprimir essa guia médica. Essa guia médica é justamente o documento que habilita ao paciente para ser consultado pelo médico.

Felizmente, os hospitais realizam um treinamento com o atendente, dando todas as informações necessárias para que o recepcionista esteja capacitado em atender qualquer paciente com qualquer plano de saúde.

Entretanto, os hospitais desejam profissionais que aprendam rápido e demonstre agilidade no atendimento. Independente do atendimento exigir uma série de burocracia, para poder ser liberado a guia médica ao paciente, os hospitais e o próprio paciente, exigem agilidade do atendente.

O atendente é parte integrante de uma equipe de saúde de alto desempenho. Médicos, enfermeiros e outros membros da equipe médica e administrativa contam com o trabalho do atendente para criar uma relação simpática, acolhedora e bem organizada para seus pacientes.