Curso Online de OPERADOR DE RELACIONAMENTO

Autor(a): Rosimeire Moreira Quintela

Carga horária: 16 horas

Por: R$ 29,90
(Pagamento único)

Com certificado digital incluído

Você pode acessar até 25% do curso antes de pagar

Cancele seu curso em até 7 dias e tenha seu dinheiro de volta

Adquira certificado ou apostila impressos e receba em casa

Você se matricula e já tem acesso ao curso

O Agente de Relacionamentos é um profissional especializado em estabelecer e nutrir uma comunicação eficaz e positiva entre a empresa e seus clientes.
Atua com a prospecção e administração da carteira de clientes, interage diretamente com as empresas parceiras. Realiza visitas e reuniões comerciais. Negocia e traça novas estratégias para fidelização.

MINI CURRÍCULO Sou Rosimeire Moreira Quintela, formada em Pedagogia com habilitação em Supervisão Educacional e Pós-Graduada em Educação Especial, Mídias integradas na Educação pelo CIPEAD, e pós em Psicopedagogia em Educação a Distância pela FACINTER, já participei de dois GTR Grupo de Trabalho em Rede pela SEED organizado pelo PDE como cursista e de várias jornadas pedagógicas oferecidas pala UNIOESTE e SEED, trabalho há 28 anos como professora na Escola de Educação Especial Cristian Eduardo Hack Cardozo (ACDD) em Foz do Iguaçu, com alunos Deficientes Físicos Neuromotores, sou concursada 40 horas pela Secretaria de Educação do Estado do Paraná-SEED. Atualmente estou trabalhando na Tutoria Presencial do curso de Pedagogia - UEM/UAB Polo de Foz do Iguaçu e na equipe Pedagógica do Colégio Paganoto e realizando Especialização no Ensino de Ciências. Amo fazer vídeos educativos...

Descrição

O Agente de Relacionamentos é um profissional especializado em estabelecer e nutrir uma comunicação eficaz e positiva entre a empresa e seus clientes.
Atua com a prospecção e administração da carteira de clientes, interage diretamente com as empresas parceiras. Realiza visitas e reuniões comerciais. Negocia e traça novas estratégias para fidelização.
Autor(a): Rosimeire Moreira Quintela

MINI CURRÍCULO Sou Rosimeire Moreira Quintela, formada em Pedagogia com habilitação em Supervisão Educacional e Pós-Graduada em Educação Especial, Mídias integradas na Educação pelo CIPEAD, e pós em Psicopedagogia em Educação a Distância pela FACINTER, já participei de dois GTR Grupo de Trabalho em Rede pela SEED organizado pelo PDE como cursista e de várias jornadas pedagógicas oferecidas pala UNIOESTE e SEED, trabalho há 28 anos como professora na Escola de Educação Especial Cristian Eduardo Hack Cardozo (ACDD) em Foz do Iguaçu, com alunos Deficientes Físicos Neuromotores, sou concursada 40 horas pela Secretaria de Educação do Estado do Paraná-SEED. Atualmente estou trabalhando na Tutoria Presencial do curso de Pedagogia - UEM/UAB Polo de Foz do Iguaçu e na equipe Pedagógica do Colégio Paganoto e realizando Especialização no Ensino de Ciências. Amo fazer vídeos educativos...
Capítulos
- CURSO
- APRESENTAÇÃO
- OPERADOR DE RELACIONAMENTO
- O que faz um operador de Relacionamento
- A função de um Atendente de Relacionamento
- Gestão de relacionamento
- Definição
- Growth-Hacking e o CRM
- Tipos de CRM
- A abordagem do CRM
- Evolução
- CRM e o Ensino
- ESTUDO DE CASO "Instituição de Ensino e uso do CRM?
- CRM e a Informática
- Vantagens
- CRM e Programas de Fidelidade
- CRM e Modelos de Maturidade de Gestão
- CRM Social
- CRM e o Call Center
- Líderes de Mercado
- Ver também
- REFERÊNCIAS
- Bibliografia
- CONSIDERAÇÕES FINAIS

Vantagens
Saiba Mais

Aqui você não precisa esperar o prazo de compensação do pagamento para começar a aprender. Inicie agora mesmo e pague depois.
O curso é todo feito pela Internet. Assim você pode acessar de qualquer lugar, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Se não gostar do curso você tem 7 dias para solicitar (através da pagina de contato) o cancelamento ou a devolução do valor investido.*
Adquira certificado ou apostila impressos e receba em casa. Os certificados são impressos em papel de gramatura diferente e com marca d'água.**

* Desde que tenha acessado a no máximo 50% do material.
** Material opcional, vendido separadamente.

Modelo de certificados (imagem ilustrativa):

Frente

Verso

CURSO
OPERADOR DE RELACIONAMENTO
APRESENTAÇÃO
OLÁ SOU ROSIMEIRE MOREIRA QUINTELA
POS GRADUADA EM MÍDIAS INTEGRADAS NA EDUCAÇÃO PELA UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ
GRADUADA EM PEDAGOGIA PELA UNOESTE DE PRESIDENTE PRUDENTE SÃO PAULO
CONHEÇAM OUTROS DA AUTORA
NA ÁREA DA EDUCAÇÃO, SAÚDE E OUTROS.
ACESSE www.buzzero.com/autores/rosimeire-quintela?a=rosimeire-quintela
OPERADOR DE RELACIONAMENTO
OPERADOR DE RELACIONAMENTO
O Agente de Relacionamentos é um profissional especializado em estabelecer e nutrir uma comunicação eficaz e positiva entre a empresa e seus clientes.
Atua com a prospecção e administração da carteira de clientes, interage diretamente com as empresas parceiras. Realiza visitas e reuniões comerciais.
Negocia e traça novas estratégias para fidelização.
O que faz um operador de Relacionamento
O que faz um operador de Relacionamento?
O agente de relacionamentos atua para fornecer uma experiência positiva ao cliente por meio de diferentes canais, como chamadas telefônicas, e-mails, mensagens instantâneas e plataformas sociais.
que é operador de Relacionamento?
O Agente de Relacionamentos é um profissional especializado em estabelecer e nutrir uma comunicação eficaz e positiva entre a empresa e seus clientes.
A função de um Atendente de Relacionamento
Qual a função de um Atendente de Relacionamento?Agente de Relacionamento IResponsabilidades Atendimento ao Cliente: Atender chamadas telefônicas, chats, whatsapp e e-mails de clientes, garantindo um atendimento rápido, eficiente e cortês.
Gestão de relacionamento
Gestão de relacionamento com o cliente
Customer Relationship Management (CRM) é um termo em inglês que pode ser traduzido para a língua portuguesa como Gestão de Relacionamento com o Cliente.
Foi criado para definir toda uma classe de sistemas de informações ou ferramentas que automatizam as funções de contato com o cliente.
Estas ferramentas compreendem sistemas informatizados e fundamentalmente uma mudança de atitude corporativa, que objetiva ajudar as campanhas a criar e manter um bom relacionamento com seus clientes armazenando