Curso Online de Iniciação às Técnicas de Negociação

Autor(a): Saiba Mais

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Através de negociação as partes procuram encontrar, via dialogo, uma solução. Na melhor das hipóteses, essa solução satisfaz inteiramente as partes envolvidas e, na pior, produz dissonâncias e, eventualmente, conflito.
Conheça com este curso básico as técnicas de negociação possíveis.

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Iniciação às Técnicas de Negociação
Iniciação às Técnicas de Negociação
O que é a Negociação
O que é a Negociação
A negociação pode ser definida da seguinte forma:
Negociação é o processo de buscar aceitação de idéias, propósitos ou interesses visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação consciente de que foram ouvidas, tiveram oportunidade de apresentar toda a sua argumentação e que o produto final seja maior que a soma das contribuições individuais. (JUNQUEIRA, 1986, p. 5)
No processo de negociação é preciso que se estabeleçam objetivos, lembrando que para se manter no mercado é preciso que haja reciprocidade, para que todos obtenham resultado, havendo sempre um equilíbrio.
A necessidade de negociar verifica-se assim, sempre que numa dada situação, as conveniências de varias entidades se chocam na medida em que, cada uma procura satisfazer as suas necessidades.
Através de negociação as partes procuram encontrar, via dialogo, uma solução. Na melhor das hipóteses, essa solução satisfaz inteiramente as partes envolvidas e, na pior, produz dissonâncias e, eventualmente, conflito.
Em todo o caso, o estádio de negociação ou a tentativa de a alcançar e sempre preferível as alternativas iniciais que, em principio, são sempre mais pobres.
Modelos teóricos
Modelos teóricos
Modelos da Teoria dos Jogos – baseiam-se em critérios de racionalidade que otimizam as decisões tomadas num contexto competitivo, fazendo economia dos processos de interação, sendo que as suas limitações derivam da exclusiva centralização nos resultados, com exclusão dos processos que a eles conduzem.
Assim, no âmbito da economia clássica e dos modelos matemáticos subjacentes, de orientação dedutiva, parte-se do pressuposto de que os indivíduos avaliam as alternativas com base nas suas preferências, ordenando-as de forma coerente e escolhendo sempre a alternativa preferida.