Curso Online de Supervisor Administrativo de Loja
Este curso oferece a POSSIBILIDADE DE SE CAPACITAR e DE TRANSMITIR CONHECIMENTO ADQUIRIDO AOS DEMAIS COLABORADORES, através de uma GESTÃO...
Continue lendoAutor(a): Gefferson Da Silva Oliveira
Carga horária: 20 horas
Por: R$ 39,90
(Pagamento único)
Mais de 20 alunos matriculados no curso.
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** Material opcional, vendido separadamente.
Modelo de certificados (imagem ilustrativa):
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SUPERVISOR DE LOJA
Prof.: Gefferson -
VENDAS X MARKETING
A venda não é uma atividade isolada, ela depende de uma estratégia de marketing bem elaborada, que inclui: produto, preço, propaganda e sistema de distribuição.
DEFINIÇÃO DE MARKETING
É a área que envolve todas as atividades relacionadas com o processo de troca, orientadas para a satisfação dos desejos e necessidades dos consumidores, visando alcançar os objetivos da empresa e considerando sempre o meio ambiente de atuação e o impacto que essas relações causam no bem-estar da sociedade. -
COMPOSTO DE MARKETING
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MODELO DOS 4 A’s
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VARIÁVEIS DO AMBIENTE DE MARKETING
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PIRÂMIDE DAS NECESSIDADES
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Então o que é administração de vendas ?
É o planejamento, direção e controle de venda pessoal, incluindo recrutamento, seleção, treinamento, delegação, determinação de rotas, supervisão, pagamento e motivação, à medida que estas tarefas se aplicam à força de vendas. -
INFLUÊNCIAS NA ATIVIDADE DE VENDAS
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ORGANIZAÇÃO DO DEPARTAMENTO DE VENDAS
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ORGANIZAÇÃO DO DEPARTAMENTO DE VENDAS
POR TERRITÓRIO (CIDADE / ESTADO / REGIÃO)
POR CLIENTES (TAMANHO / TIPO)
POR PRODUTOS
MISTOFECHADOR DE PEDIDOS
MERCADO ESTÁVEL
BAIXA CONCORRÊNCIAESTRATEGISTA DE CAMPO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
TOMADOR DE DECISÕES
CONHECEDOR DE MARKETING
MERCADO INSTÁVEL
ALTA CONCORRÊNCIA -
QUALIDADES EXIGIDAS DO NOVO GERENTE DE VENDAS
01- Saber realizar previsões de vendas;
02- Ser um analista de mercado;
03- Ser um planejador estratégico;
04- Estudar o comportamento do consumidor;
05- Saber gerenciar oportunidades;
06- Saber analisar custos e lucros;
07- Administrar o orçamento;
08- Administrar o tele-marketing;
09- Saber negociar, liderar equipes e situações;
10- Ser um comunicador verbal;
11- Dominar as ferramentas eletrônicas.
Pagamento único
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Capítulos
- Administração de vendas.
- Vendas X Marketing.
- Modelo dos 4 A’s.
- Pirâmide das necessidades.
- Organização do departamento de vendas.
- Qualidades exigidas para o NOVO Ger/ Sup.
- Visão do vendedor pelo cliente.
- Gerência de vendas.
- Plano de vendas.
- Potencial de mercado.
- Previsão de vendas.
- Classificação de rotas de vendas.
- Segmentação de mercado.
- Distribuição e logística.
- Classificação de estabelecimentos.
- Atacadistas.
- Recrutamento e seleção de vendedores.
- Natureza do trabalho.
- O vendedor ideal.
- Construção do perfil do candidato ideal.
- Atribuições gerais do vendedor.
- Onde e como recrutar.
- Treinamento
- Motivação da força de venda.
- Plano de avaliação de desempenho.
- Causas do baixo moral.
- Técnicas de venda.
- Processo de venda.
- Tipos de abordagens.
- Controlo, análise e avaliação de vendas.
- Auditoria de vendas.
- SIG - Sistema de Informação Gerencial.
- Tecnologia da informação.
- Componentes da tecnologia da informação.
- SI - Sistema de Informação.
- Gestão estratégica.
- Planejamento estratégico.
- Questões para reflexão e debates.
- Código de conduta.
- O papel do coordenador.
- Direção.
- O papel do gerente.
- O papel do supervisor.
- Aceitação da autoridade.
- Perfil do gerente.
- Perfil do supervisor.
- Conclusão/ Referências.