Curso Online de Processos de Tomada de Decisão

Processos de Tomada de Decisão

Processo de tomada de decisão numa óptica de risco

A Tomada de Decisão

Processo de tomada de decisão numa óptica de risco

Fases do processo

1ª
Diagnóstico

2ª
Organização

3ª
Aplicação

4ª
Avaliação

Fases do processo

1ª - Diagnóstico:

Quais são os objectivos do diagnóstico dos elementos e cenários que nos levam a tomar uma decisão? Qual é o nosso ponto de partida?
Qual é a minha capacidade de correr riscos?
Quais são as minhas tendências perante os cenários e problemas apresentados?

Fases do processo

2ª - Organização:

Que tipo de processo de decisão serve à necessidades dos intervenientes: unilateral, negociação, regra da decisão ou cooperação?
Quais os instrumentos, estratégia e agentes que necessito para implementar a decisão?
Que benefícios e custos posso esperar de determinadas decisões?
Deve existir partilha de riscos?

Fases do processo

3ª - Aplicação:

Como posso acompanhar/vigiar o processo de decisão?
Que barreiras existem e como devo supera-las?
Se envolver uma equipa, como devo motivar e acompanhar os seus membros, de forma a concretizar e finalizar o processo de decisão?

Fases do processo

4ª - Avaliação:

Quais são os resultados que devo ter em conta?
Que consequências surgem depois da tomada de decisão?
Deve haver partilha de consequências e de responsabilidades?
É necessário corrigir alguma coisa?
Como devo avaliar os resultados da decisão? Que instrumentos e métodos devo aplicar na avaliação?

1ª Fase - Diagnóstico

Nesta fase mais do que caracterizar ou diagnosticar uma
decisão, temos que diagnosticar o(s) risco(s) associados a
essa decisão.
No diagnóstico devemos começar por:

1º - Clarificar os nossos objectivos;
2º - Identificar e avaliar as alternativas que temos e;
3º - Avaliar a nossa tendência para assumir os riscos que nos
são apresentados pelas várias alternativas.

1ª Fase - Diagnóstico

Risco é uma forma de actuar ou de não actuar,
em ambientes de incerteza, em que os decisores
estão expostos a eventuais perdas e danos, com
o objectivo de alcançar determinados resultados
que lhes sejam favoráveis.

1ª Fase – Diagnóstico (Estudo de caso)

Estudo-caso “Substituição de um produto”

1ª Fase - Diagnóstico

Arvore de decisão – “Substituição de produto”