Curso Online de As 7 Novas Ferramentas da Qualidade
Objetivos do curso Propiciar ao aluno a ampliação de novos conhecimentos na área da Qualidade, onde a cada dia se torna mais necessário ...
Continue lendoAutor(a): Joel Alves Vilaça
Carga horária: 16 horas
Por: R$ 23,00
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Modelo de certificados (imagem ilustrativa):
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7 NOVAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE
7 NOVAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE
7 Novas Ferramentas da Qualidade
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CAPÍTULO 1 INTRODUÇÃO
Para serem bem sucedidas, as organizações devem instituir processos que garantam a auto-reflexão e a auto avaliação. Indivíduos, equipes e organizações devem refletir sobre os seus atos, interagindo assim com o mundo globalizado.7 Novas Ferramentas da Qualidade
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Devem ser mais inovadores aumentando a vantagem competitiva. Muitas vezes a sobrevivência organizacional reside na flexibilidade, na capacidade de mudar e no potencial criativo das organizações que devem ser capazes de responder de forma eficaz aos desafios de uma economia globalizada.
7 Novas Ferramentas da Qualidade
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A questão da qualidade é hoje um campo de estudo multidisciplinar e de confronto de diversos modelos.
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Devido a esta necessidade de melhoria continua foram criadas as Sete Novas Ferramentas da Qualidade.
7 Novas Ferramentas da Qualidade
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Assim as Sete Novas Ferramentas da Qualidade, também conhecidas como “As Sete Ferramentas Gerenciais”, (7FGQ), foram concebidas para serem um “kit” completo para o auxiliar no planejamento assim como na solução de problemas e também no acompanhamento de ações de melhoria.
7 Novas Ferramentas da Qualidade
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Diversas empresas possuem problemas que dificultam a obtenção de uma melhor qualidade e produtividade, e uma maior competitividade. Para a solução destes problemas é necessário a identificação da sua causa raiz, e esta deve ser feita através de análises de acordo com uma sequência lógica, baseada em fatos e dados.
7 Novas Ferramentas da Qualidade
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O planejamento e a gestão da qualidade utilizando as Sete Ferramentas Gerenciais constitui-se em um processo de 3 fases:
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Assim a aplicação das Ferramentas Gerenciais da Qualidade apresentam características próprias, mas que se difundem entre as ferramentas básicas e apresentam o mesmo foco, de melhoria contínua. Porém é importante ressaltar algumas de suas características:
7 Novas Ferramentas da Qualidade
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Capítulos
- Capítulo 1 – Introdução.
- Capítulo 2 – Diagrama de Afinidade.
- Capítulo 3 – Diagrama de Inter-Relação.
- Capítulo 4 – Diagrama em Árvore.
- Capítulo 5 – Diagrama da Rede de Atividades.
- Capítulo 6 – Diagrama de Matriz.
- Capítulo 7 – Técnicas de Priorização.
- Capítulo 8 – Diagrama do Processo Decisório PDP