Curso Online de AGENTE DE PORTARIA

AGENTE DE PORTARIA

ESTE CURSO TEM COMO OBJETIVO PRINCIPAL A CAPACITAÇÃO DE PESSOAS PARA EXERCER ÀS ATIVIDADES COMO AGENTE DE PORTARIA (PORTEIRO)

O agente de portaria é um profissional fundamental. Este profissional tem que ter uma visão de 360 graus do local de atuação.
Não trabalha armado, mas tem que estar sempre atento a tudo ao seu redor.
Cabe ao agente de portaria, proporcionar um conjunto de medidas integradas de proteção, com a finalidade de manter a integridade física do patrimônio, prestar informações de apoio a todos e proporcionar fluxo adequado, mantendo a ordem no ambiente.
Um profissional bem treinado e atento, enxerga longe.

OLHOS DE ÁGUIA

ATRIBUIÇÕES

SEGURANÇA DA PORTARIA
DISFARCES MAIS USADOS EM ASSALTOS
SISTEMA DE MONITORAMENTO
SISTEMA DE CERCA ELÉTRICA
LIVROS DE PROTOCOLO
EDUCAÇÃO POSTURAL

SEGURANÇA DA PORTARIA

Procedimentos de segurança
Ao atender visitantes, o portão somente pode ser aberto após:
Avisar o morador e obter sua autorização;
Na dúvida, solicitar ao morador para vir identificar tal visitante, mantendo-o ainda do lado de fora.

No caso de entrega de encomendas e delivery:

Avisar o condômino e solicitar sua presença na portaria;
Na ausência do condômino, receber e guardar para, posteriormente, ser retirado por um morador ou entregue por um funcionário;
Jamais permitir que o entregador entre e leve pessoalmente a encomenda até o condômino.

Prestadores de serviços:

Avisar o condômino e só abrir a porta mediante autorização do morador.
Depois que entrar, pedir crachá com foto e anotar os dados de seus documentos
Se for prestador de serviço para o condomínio, só abrir a porta depois de autorizado pelo zelador. 
Também deve-se pedir o crachá e anotar os dados.
 

Outros procedimentos

Em caso de obras no condomínio, só permitir o acesso de funcionários listados pela empreiteira, portando crachá com foto. Em caso de dúvida, chamar o zelador.
Os porteiros e seus substitutos devem ser alertados quanto aos disfarces que os ladrões têm usado para invadir os condomínios.
Nos horários de limpeza e recolhimento de lixo, manter as entradas do edifício fechadas

Na entrada ou saída de pessoas do condomínio, somente abrir o portão após verificar se não há suspeitos próximos.
Não devem aceitar a guarda de chaves das unidades e dos automóveis dos moradores.
Não comentar sobre a vida pessoal dos condôminos, como horários em que podem ser encontrados e outras informações.
É interessante que seja instalada uma linha telefônica na portaria, para que se possa acionar rapidamente a polícia ou os bombeiros em caso de emergência, sem depender do zelador - que pode não estar no condomínio na hora.

DISFARCES MAIS USADOS EM ASSALTOS