Curso Online de NR 17 - Ergonomia (Operador)

Curso Online de NR 17 - Ergonomia (Operador)

Este curso oferece uma compreensão técnica e prática da NR 17 (Norma Regulamentadora de Ergonomia), que estabelece os requisitos fundamen...

Continue lendo

Autor(a):

Carga horária: 4 horas


Por: R$ 24,90
(Pagamento único)

Certificado digital Com certificado digital incluído
Teste antes de pagar Você pode acessar até 25% do curso antes de pagar
Seu dinheiro de volta Cancele seu curso em até 7 dias e tenha seu dinheiro de volta
Material impresso Adquira certificado ou apostila impressos e receba em casa
Suporte online Você se matricula e já tem acesso ao curso

Descrição

Este curso oferece uma compreensão técnica e prática da NR 17 (Norma Regulamentadora de Ergonomia), que estabelece os requisitos fundamentais para a adaptação das condições de trabalho às capacidades dos trabalhadores, com o objetivo de promover a saúde, segurança e bem-estar no ambiente laboral. O curso abrange os principais aspectos da ergonomia, como análise de postos de trabalho, dimensionamento de mobiliário e equipamentos, organização das tarefas, e a aplicação de técnicas para minimizar riscos de lesões musculoesqueléticas e fadiga. Os participantes aprenderão a identificar e corrigir fatores ergonômicos no local de trabalho, contribuindo para um ambiente mais produtivo e saudável. Ao final do curso, os profissionais estarão preparados para implementar soluções ergonômicas alinhadas à NR 17 e melhorar a qualidade de vida no trabalho.

Palavras-chave: NR 17; ergonomia; norma regulamentadora de ergonomia; saúde no trabalho; segurança do trabalho; lesões musculoesqueléticas; ambiente de trabalho saudável; análise ergonômica; ergonomia no posto de trabalho; dimensionamento ergonômico; práticas ergonômicas; riscos ergonômicos; ergonomia no trabalho; organização do trabalho; fadiga ocupacional.

Autor(a): Rodrigo De Oliveira Lula Salles

Biólogo - Mestrado e Doutorado em Zoologia; - MBA em Licenciamento Ambiental e Florestal - 18 anos na Consultoria Ambiental (2007-atual); - 4 anos atuando como coordenador de Licenciamento Ambiental (2021-atual); - 3 anos atuando professor universitário (2014-2017); - Autor de mais de 50 trabalhos científicos (nacionais e internacionais). Técnico de Segurança do Trabalho: - Elaboração de Programas de Risco (PGR) para clientes como Petrobrás - Instrutor de Normas; - Instrutor de Animais Peçonhentos

  • Aqui você não precisa esperar o prazo de compensação do pagamento para começar a aprender. Inicie agora mesmo e pague depois.
  • O curso é todo feito pela Internet. Assim você pode acessar de qualquer lugar, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • Se não gostar do curso você tem 7 dias para solicitar (através da pagina de contato) o cancelamento ou a devolução do valor investido.*
  • Adquira certificado ou apostila impressos e receba em casa. Os certificados são impressos em papel de gramatura diferente e com marca d'água.**
* Desde que tenha acessado a no máximo 50% do material.
** Material opcional, vendido separadamente.

Modelo de certificados (imagem ilustrativa):

Frente do certificado Frente
Verso do certificado Verso

  • NR 17 - ERGONOMIA
    Operador

  • Curso NR 17: Ergonomia em Teleatendimento
    Bem-vindo ao nosso curso sobre a Norma Regulamentadora 17, focada na proteção dos operadores de teleatendimento e telemarketing.
    Vamos explorar práticas ergonômicas que promovem saúde, segurança e qualidade de vida no ambiente de trabalho.

    RS
    por Rodrigo Salles

  • Fundamentos da Ergonomia

    Adaptação do Trabalho
    A ergonomia busca adaptar o ambiente de trabalho às características do ser humano, não o contrário.

    Redução de Riscos
    Identifica e minimiza fatores que podem causar danos à saúde do trabalhador durante suas atividades.

    Promoção do Bem-estar
    Visa melhorar o conforto, satisfação e desempenho dos trabalhadores através de ajustes no ambiente.

  • Contexto do Teleatendimento no Brasil
    1.5M
    Profissionais
    Operadores em contact centers pelo Brasil
    15%
    Crescimento
    Taxa de expansão anual do setor
    6h
    Jornada Média
    Tempo diário em posição sentada

  • Objetivos da NR 17
    Proteção Integral
    Saúde física e mental dos operadores

    Prevenção
    Lesões e doenças ocupacionais

    Aprimoramento
    Condições gerais do ambiente laboral

  • Ambiente Físico de Trabalho

    Posto de Trabalho
    Dimensionamento adequado do espaço individual, com acesso facilitado a todos os equipamentos necessários.

    Iluminação
    Luz uniforme entre 500-1000 lux, evitando ofuscamento e reflexos na tela do computador.

    Acústica
    Níveis de ruído controlados abaixo de 65 dB(A), com tratamento acústico adequado.

    Climatização
    Temperatura entre 20°C e 23°C, com umidade relativa do ar controlada entre 40% e 65%.

  • Mobiliário Ergonômico
    Cadeiras Ergonômicas
    Devem possuir altura ajustável, suporte lombar, estofamento com material de densidade adequada e apoio para os braços.
    Apoio para os Pés
    Necessário quando os pés não atingem o solo, com superfície antiderrapante e inclinação ajustável.
    Mesa de Trabalho
    Altura entre 72-75cm, com bordas arredondadas e espaço adequado para pernas e movimentação.

  • Postura e Movimentação
    Posicionamento Correto
    Coluna ereta, pés apoiados, braços em ângulo de 90°, monitor na altura dos olhos.
    Alternância Postural
    Mudança de posição a cada 20-30 minutos para evitar sobrecarga estática.
    Pausas Programadas
    Intervalos de 10 minutos a cada 50 minutos trabalhados conforme NR-17.
    Movimentação Consciente
    Levantar-se periodicamente para circulação sanguínea e descompressão da coluna.

  • Equipamentos de Trabalho
    Headsets
    Leves, ajustáveis, com proteção acústica e microfone posicionado adequadamente.
    Monitores
    Posicionados na altura dos olhos, com ajuste de inclinação e brilho adequado.
    Teclados
    Com teclas macias, apoio para pulsos e ângulo de inclinação ajustável.
    Mouses
    Ergonômicos, com tamanho adequado à mão do usuário e sensibilidade ajustável.

  • Fatores de Risco Físicos
    Movimentos Repetitivos
    Digitação constante, ações repetidas que sobrecarregam mesmos grupos musculares.
    Postura Estática
    Permanência prolongada na mesma posição, causando fadiga muscular e compressão.
    Esforço Visual
    Foco prolongado em telas, inadequação da iluminação, reflexos ou ofuscamentos.
    Sobrecarga Muscular
    Tensão excessiva nos músculos do pescoço, ombros, punhos e coluna.

  • Fatores de Risco Psicossociais

    Pressão por Metas
    Cobranças excessivas de produtividade e tempo médio de atendimento

    Estresse Ocupacional
    Demandas emocionais e cognitivas intensas durante atendimentos

    Assédio Moral
    Exposição a situações humilhantes e constrangedoras no trabalho

    Sobrecarga Emocional
    Lidar constantemente com reclamações e conflitos de clientes

Matricule-se agora mesmo Preenchendo os campos abaixo
R$ 24,90
Pagamento único
Processando... Processando...aguarde...
Autorizo o recebimento de novidades e promoções no meu email.

Cursos Relacionados

Encontre-nos no Facebook

Capítulos

  • a) noções sobre os fatores de risco para a saúde em teleatendimento/telemarketing;
  • b) medidas de prevenção indicadas para a redução dos riscos relacionados ao trabalho;
  • c) informações sobre os sintomas de adoecimento que possam estar relacionados à atividade de
  • teleatendimento/telemarketing, principalmente os que envolvam o sistema osteomuscular, a
  • saúde mental, as funções vocais, auditivas e acuidade visual dos trabalhadores; e
  • d) informações sobre a utilização correta dos mecanismos de ajuste do mobiliário e dos
  • equipamentos dos postos de trabalho, incluindo orientação para alternância de orelhas no uso dos
  • fones mono ou biauriculares e limpeza e substituição de tubos de voz