Curso Online de A ÁREA DE TREINAMENTO & DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL

A ÁREA DE TREINAMENTO & DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL

UMA AÇÃO ESTRATÉGICA

Facilitadora: Eliz Carvalho
Psicóloga(CRP-01079) – Pós Graduada em RH e em Docência do Ensino Superior – Treze anos de atuação em RH, atuando em empresas de médio e grande porte.

OBJETIVOS

Aprenda como potencializar os instrumentos preexistentes na sua Organização de Levantamento de Necessidades de Treinamento e o Plano Anual de Treinamento.

Conheça e pratique as análises de resultados, incluindo a avaliação pré-treinamento e pós-treinamento nos níveis de reação, conhecimento e aprendizagem.

Saiba como definir e medir indicadores a fim de tornar a área de T&D mais estratégica.

CONTEÚDO

Panorama Atual de T&D
Conceitos
Práticas das empresas do mercado
Gestão do Conhecimento

Planejamento Geral de Treinamento
Levantamento de Necessidades de Treinamento - LNT
Plano Anual de Treinamento

Logística de Treinamento
O que compõe e como fazer?

Avaliações Aplicadas
Avaliação pré-treinamento
Avaliações pós-treinamento
Avaliação de Reação
Avaliação de Eficácia de Treinamento

Indicadores e sua importância em T&D
Aplicando os indicadores mais comuns.

Panorama Atual de T&D

Conceitos;
Gestão do Conhecimento ;
Práticas das empresas do mercado.

Conceitos:

EDUCAR
Latin -> educere
Educere = extrair, trazer, arrancar

Educação

Desenvolver pessoas não é apenas dar-lhes informação para que elas aprendam novos conhecimentos, habilidades e destrezas e se tornem mais eficientes naquilo que fazem. É, sobretudo, dar-lhes a formação básica para que elas aprendam atitudes, soluções, ideas, conceitos e que modifiquem hábitos e comportamentos e se tornem mais eficazes naquilo que fazem.

O QUE É TREINAMENTO?

Ato educativo que visa adaptar a pessoa para o exercício de determinada função ou para a execução de uma tarefa específica, em determinada área.

Transmissão de conhecimentos relacionados ao trabalho desempenhado.

Deve ser aplicado de maneira sistemática e organizada para que as pessoas interiorizem conhecimento, habilidades, atitudes e valores em função de objetivos definidos.

O QUE É DESENVOLVIMENTO?

Desenvolver pessoas não reside apenas no fato de treiná-las mas também:

Fazer com que se sintam valorizadas em seu trabalho,
Capacitar para o trabalho através do aumento de sua competência,
Educar no aspecto ético da Organização,
Criar um clima onde sintam-se motivadas para o trabalho ,
Satisfeitas com o resultado, contribuindo para o sucesso da Organização.
Estimulando o senso de maturidade profissional e pessoal.
Crescer com o aprendizado,
Capaz de multiplicar o conhecimento,
Capaz de atingir metas,
Somar esforços entre os empregados e áreas,
Capaz de fazer o elo entre os objetivos da Organização e objetivos pessoais.

CONCEITOS IMPORTANTES

LNT – Levantamento de Necessidades de Treinamento: é a identificação dos treinamentos necessários para determinado cargo.
Plano Anual de Treinamento: é o planejamento programado, com cronograma definido da realização dos treinamentos levantados.
Matriz de Habilidade: também conhecida como matriz de conhecimento, indica quais as habilidades ou conhecimentos necessários requeridos para um cargo.
HHT – homem hora treinado – indicador de treinamento.
Capital Humano: pode ser definido como o conjunto de informações, conhecimentos, habilidades, atitudes dos empregados que dá à empresa competitividade.
Ensino à distância – pode ser através de vídeo ou tele conferência, ou via internet.

g) Educação corporativa: é a continua aprendizagem, é a continuidade de um processo de treinamento, que acontece com interfaces, módulos, etapas, e não um treinamento isolado, que ocorre apenas uma vez.

h) Universidade Corporativa: são programas de ensino aprendizagem com objetivos comuns da Organização. É composta de um ensino contínuo, geralmente tendo como foco o negócio da empresa, capacitando os seus empregados de acordo com as suas diretrizes.

i) Gestão do Conhecimento: refere-se ao compartilhamento e utilização do conhecimento dentro da empresa, está voltada para o fluxo de informação dentre os vários níveis organizacionais, para gerar, incrementar, desenvolver e partilhar na Organização.

CONCEITOS IMPORTANTES

Através do T&D a pessoa pode:
Assimilar informações (sobre a empresa, produtos, serviços; políticas e diretrizes; regras e regulamentos da empresa e de seus clientes).

Aprender habilidades (execução das tarefas, manejo de equipamentos, ferramentas, novas tecnologias etc).

Desenvolver atitudes e comportamentos diferentes (conscientização e sensibilidade com os clientes internos e externos).

Desenvolver conceitos (desenvolver ideias e conceitos para ajudar as pessoas a pensar em termos globais), com foco no negócio da Organização.

A área de T&D como ação estratégica

Cultive seu talento

O QUE AS EMPRESAS BUSCAM NO T&d?

Foco
As empresas centralizam o foco nos pontos que trazem resultados e são valorizados pelos clientes.
Não tentam atender a todo tipo de solicitação. Oferecem algo que o cliente valorize e que está a favor dos Valores da empresa.

Melhoria em seus Processos
Buscam a melhoria contínua, com muita dedicação, aprimorando detalhes, buscando e atualizando com o mercado e suas tendências.

Resultados
Chegam à excelência de maneira disciplinada.
Buscam atingir o desempenho superior no ponto em que os clientes valorizam.
Faz valer a pena custo e benefício.

O treinamento e o desenvolvimento são voltados para essas metas.