Curso Online de MASP (METODOLOGIA E ANALISE DE SOLUÇÃO DE PROBLEMAS)

Autor(a): Marco Antonio Baptistella

Carga horária: 4 horas

Por: R$ 24,90
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Neste curso trazemos o método, as ferramentas e o passo a passo para se aplicar e desenvolver essa ferramenta muito importante para diversos setores da indústria.

Vantagens
Saiba Mais

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O curso é todo feito pela Internet. Assim você pode acessar de qualquer lugar, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Se não gostar do curso você tem 7 dias para solicitar (através da pagina de contato) o cancelamento ou a devolução do valor investido.*
Adquira certificado ou apostila impressos e receba em casa. Os certificados são impressos em papel de gramatura diferente e com marca d'água.**

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** Material opcional, vendido separadamente.

Modelo de certificados (imagem ilustrativa):

Frente

Verso

MASP (METODOLOGIA E ANALISE DE SOLUÇÃO DE PROBLEMAS) FERRAMENTAS DA QUALIDADE
Prof. Msc. Engo. Marco Antonio Baptistella
MASP
O Ciclo PDCA e o
Controle do Processo
PDCA
PDCA
P = PLAN
D = DO
C = CHECK
A = ACTION
PECA
Planejar
Executar
Checar
Agir Corretivamente
P
D
C
A
0
PDCA

P
D
C
A

PLAN
DO
CHECK
ACTION
Definir metas
Método p/ atingir
Educar / Treinar
Executar o trabalho
Verificar os
efeitos
Atuar em fç resultado
PDCA
Planejamento (PLAN)
Quais são as metas (plano de metas)
O que se espera alcançar com as metas
Quais são os meios
Qual o conteúdo, forma e cronograma.
PDCA
Execução (DO)
Sabemos o plano de ação (é claro?)
Os recursos e meios são adequados
Os executores estão preparados
Execução propriamente dita
Coleta de dados para controle
PDCA
Checar (CHECK)
Avaliar Metas x Realizado
Avaliar execução do Plano
PDCA
Agir corretivamente (ACTION)
Buscar as causas e desvios das metas e do plano
Atuar nas causas para evitar reincidência
Atuar na execução ou no plano
Ferramentas para a Melhoria do Desempenho
Brainstorming
Redação do tema proposto
Centrado no problema
Adequadamente amplo e específico
Evitar ênfases tendenciosas
Preparação do Brainstorming
Comunicar com antecedência
De 5 a 12 participantes
Meios para registro das idéias
Brainstorming
Introdução
Regras conceituais
Evitar críticas ou avaliação
Ser não convencional ao pensar
Objetivar a maior quantidade de idéias
Vale “pegar carona nas idéias dos outros”
Regras práticas
Falar um participante por vez
Apresentar apenas uma idéia por vez
Quem não tiver idéia no memento pode passar