Curso Online de Marketing Management
Este curso apresenta todos osaspectos relevantes relativos ao marketing management.
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Modelo de certificados (imagem ilustrativa):
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Marketing Management
Marketing Management
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Notas:
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ÍNDICE
CONTEÚDOS FORMATIVOS -
Notas:
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ÍNDICE
CONTEÚDOS FORMATIVOS -
Notas:
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A
MKT Management – Introdução
Conceitos GlobaisDe que falamos quando falamos em Marketing?
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Notas:
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A
MKT Management – Introdução
Conceitos GlobaisMARKETING...PARA QUÊ, O QUÊ?...
A EMPRESA É HOJE UM SISTEMA ABERTO EM CONSTANTE INTERACÇÃO COM O EXTERIOR...
Clientes
Concorrentes
Concorrentes
EMPRESA
Fornecedores de Capital
Fornecedores de Bens
Fornecedores de Trabalho
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Notas:
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A
MKT Management – Introdução
Conceitos GlobaisVê-se assim confrontada com a rapidez e a turbulência da mudança, que tem originado grandes transformações :
Intervenção dinâmica dos consumidores no mercado
Diminuição da vida útil dos bens
Alterações rápidas e profundas no comportamento dos consumidoresTUDO ISTO TEM INFLUENCIADO A FORMA DA EMPRESA OLHAR O MERCADO... E O CLIENTE.
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Notas:
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A
MKT Management – Introdução
Conceitos GlobaisUma nova forma de encarar a empresa e o cliente nos dias de hoje…
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Notas:
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MKT Management – Introdução
Conceitos GlobaisMARKETING: CIÊNCIA, TÉCNICA OU ARTE?
UM PROBLEMA DE FILOSOFIA?“ O SUCESSO DA EMPRESA DEPENDE FUNDAMENTALMENTE DA FORMA COMO OS INDIVÍDUOS E ORGANIZAÇÕES VALORIZAM AQUILO QUE ELA TEM PARA OFERECER”
Mais do que uma Ciência, Técnica ou Arte, o MARKETING deve ser encarado como uma FILOSOFIA, um MODO DE ESTAR E SER na Empresa, que leva a olhar o cliente como o mais importante do processo produtivo...
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Notas:
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A
MKT Management – Introdução
Conceitos GlobaisMARKETING: CIÊNCIA, TÉCNICA OU ARTE?
UM PROBLEMA DE FILOSOFIA?4 Dimensões do MKT:
O MKT é uma atitude pessoal e uma cultura de empresa
O MKT é uma estratégia
O MKT é um conjunto de técnicas e meios
O MKT é um conjunto de práticas de antecipação e reactividade -
Notas:
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A
MKT Management – Introdução
Conceitos Globais“ O Marketing é uma filosofia de gestão onde tudo começa e termina com o consumidor. É preciso ouvi-lo para sabermos quem é, como e o que quer”
“Marketing é o conjunto de métodos e técnicas que permitem à empresa conquistar e manter uma clientela rentável, graças a uma auscultação constante.”
“É partir das características e necessidades do mercado e conceber estratégias e programas de acção para a satisfação daquelas necessidades”
“Marketing significa tudo aquilo que concorre para a criação, conservação e alargamento da clientela”
ALGUMAS DEFINIÇÕES
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Notas:
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A
MKT Management – Introdução
Conceitos Globais5 FASES DO CICLO DE MKT
Etapas de Evolução
Estágio artesanal – séc. XIX ao início Séc. XX
Mkt Individual e Relacional. O MKT é interactivo, intuitivo e one-to-one.
Estágio industrial – até aos anos 30
O MKT é orientado para o produto, resumindo-se á gestão das vendas e à promoção
Estágio do Consumidor – anos 40 e 50
Passagem de uma óptica de produção para uma óptica de mercado – comportamentos orientados para o consumidor. Aparece o conceito de MKT-MIX.Estágio do valor – anos 70 e 80
MKT da diferenciação pela segmentação, posicionamento e criação de valor
Estágio relacional – anos 90 - …
É a era do MKT relacional, da tecnologia, informática, web marketing e e-commerce.
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