Curso Online de GERENCIAMENTO E SUPERVISÃO DE SEGURANÇA PATRIMONIAL

GERENCIAMENTO E
SUPERVISÃO DE SEGURANÇA
PATRIMONIAL
GRATIS APRESENTAÇÃO “SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO NA PRÁTICA”

APARECIDO DA CRUZ
www.institutogesest.com

Obrigado por escolher mais um de nossos cursos!

Supervisão Patrimonial é um mix de algo que se aprende na prática, nas vivências do dia-a-dia e de uma formação acadêmica consistente. Contudo, há muitos aspectos que, quando estamos conscientes, podem contribuir para um desempenho superior. Neste curso cada módulo foi planejado de forma a apresentar conceitos teóricos seguidos de orientações práticas, sobretudo de reflexão, sobre o que é Supervisão de Segurança Patrimonial.

O curso é essencialmente autoinstrucional, isto é, não há turma nem professor e você é inteiramente responsável pelo próprio processo de aprendizagem. Assim, poderá ler e reler os conteúdos da maneira que achar mais conveniente, conforme o seu ritmo e disponibilidade. Contudo, para facilitar a aprendizagem, sugere-se que os módulos sejam estudados na sequencia apresentada.

APRESENTAÇÃO

Se é a primeira vez que você está participando deste curso e, principalmente, se é a primeira vez que está fazendo um curso a distância, sugerimos que você leia todas as instruções e esteja atento a sua disponibilidade de tempo.
Nelas, você encontrará informações sobre como participar do curso e como utilizar os principais recursos de aprendizagem. Caso tenha outras dúvidas, você poderá entrar em contato com o suporte de sua instituição de ensino através do e-mail sugerido ou cftb.sp@bol.com.br.

Sucesso e bons estudos

Prof. Aparecido Cruz
Especialista em Segurança Pública, Privada e Defesa Civil
www.institutogesest.com

INDICE

Objetivos do Curso
Introdução
Estrutura da Segurança Pública e Privada no Brasil
Capitulo I – Perfil, conceito e atribuições
Capitulo II – Relações Humanas no Trabalho e Liderança
Capitulo III – Atendimento Eficaz ao Cliente
Capitulo IV – Norma e/ou Procedimento Administrativo
Capitulo V – Importante Conhecer
Capitulo VI – Comunicações em Segurança
Capitulo VII – Conclusão
Capitulo VIII – Perfis de supervisores solicitados pelo mercado
Extra: Leituras Recomendadas, Grandes Entidades da área e Segurança da Informação na Prática

OBJETIVOS

Dotar o participante de conhecimentos para bom exercício da função de Supervisor de Segurança Patrimonial;

Elencar possibilidades da função;

Tratar sob a visão prática o que é um supervisor de segurança patrimonial, conceitos, atribuições e como alcançar a excelência em seus serviços;

Apresentar de forma subjetiva, critica e imparcial, através do conteúdo total deste curso o que todo supervisor de segurança deve saber em seu exercício profissional.

INTRODUÇÃO

A preocupação com segurança há tempos vem ganhando espaço significativo em empresas dos mais diversos segmentos, tornando-se parte do negócio.

Seja por determinação legal, seja pela preocupação de seu patrimônio, da vida e bem estar de seus colaboradores e do cuidado com o meio ambiente, empresários têm se preocupado em observar os aspectos relacionados à segurança, em seus diversos níveis de abrangência. Passando da idéia errônea de mal necessário, para prevenção de percas desnecessárias.

Nesse contexto, novas tecnologias, aliadas a profissionais cada vez mais preparados e competitivos, exigem Formação, Qualificação, Habilitação e Treinamento constante, objetivando o aperfeiçoamento contínuo do indivíduo, como forma de garantia de continuidade e confiança nos trabalhos executados ou ora a executar.

Para facilitar a busca pela formação adequada e a tão discutida qualificação, apresentamos ao amigo (a) leitor (a) esta preciosa ferramenta de informação intitulada CURSO DE SUPERVISOR DE SEGURANÇA PATRIMONIAL.

Neste curso os (as) amigos (as) leitores (as) encontrarão informações importantíssimas, que os ajudarão em seu dia a dia tanto na gestão, quanto na prestação de bons serviços, mantendo uma boa apresentação, serviço permanente, qualidade de vida e uma melhor perspectiva de trabalho.

ÒTIMO CURSO A TODOS!

SEGURANÇA PRIVADA

ESTRUTURA DA SEGURANÇA NACIONAL PARA O PROFISSIONAL DE SEGURANÇA
PROFESSOR APARECIDO DA CRUZ

SEGURANÇA PATRIMONIAL = Guarda do Patrimônio, Vigilância.
SEGURANÇA DO TRABALHO = Tec. Segurança do Trabalho, CIPA, Normas Regulamentadoras, NBR’s, Etc.
SEGURANÇA CONTRA INCÊNDIOS = Bombeiros Civis e Militares, Brigadas de Incêndio, Técnico em Incêndios, Planejamento de Ação Emergencial.
SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES = Detetive/ Sigilo Profissional/ Espionagem e Contra Espionagem/ Contaminações/ TI (BI).

SIGLAS
MJ - Ministério da Justiça que através do DPF – Departamento de Policia Federal executa um mix de serviços de segurança pública e segurança nacional por departamentos específicos.
SSP – Secretaria de Segurança Pública. Coordena as atividades das policias civil e militar no âmbito dos estados, ou seja, cada estado tem a sua SSP.
Segurança Orgânica – Segurança da própria empresa, não terceirizados como a maioria.

Profissionais de Serviços

Porteiros, Bombeiros Civis

Art. 144. A segurança pública, dever do Estado, direito e responsabilidade de todos, é exercida para a preservação da ordem pública e da incolumidade das pessoas e do patrimônio, através dos seguintes órgãos:

I - polícia federal;
II - polícia rodoviária federal;
III - polícia ferroviária federal;
IV - polícias civis;
V - polícias militares e corpos de bombeiros militares.

§ 1º A polícia federal, instituída por lei como órgão permanente, organizado e mantido pela União e estruturado em carreira, destina-se a:(Redação dada pela Emenda Constitucional nº 19, de 1998)
I - apurar infrações penais contra a ordem política e social ou em detrimento de bens, serviços e interesses da União ou de suas entidades autárquicas e empresas públicas, assim como outras infrações cuja prática tenha repercussão interestadual ou internacional e exija repressão uniforme, segundo se dispuser em lei;
II - prevenir e reprimir o tráfico ilícito de entorpecentes e drogas afins, o contrabando e o descaminho, sem prejuízo da ação fazendária e de outros órgãos públicos nas respectivas áreas de competência;

ESTRUTURA DA SEGURANÇA PÚBLICA DE ACORDO COM A CONSTITUIÇÃO

III - exercer as funções de polícia marítima, aeroportuária e de fronteiras; (Redação dada pela Emenda Constitucional nº 19, de 1998)
IV - exercer, com exclusividade, as funções de polícia judiciária da União.
§ 2º A polícia rodoviária federal, órgão permanente, organizado e mantido pela União e estruturado em carreira, destina-se, na forma da lei, ao patrulhamento ostensivo das rodovias federais.(Redação dada pela Emenda Constitucional nº 19, de 1998)
§ 3º A polícia ferroviária federal, órgão permanente, organizado e mantido pela União e estruturado em carreira, destina-se, na forma da lei, ao patrulhamento ostensivo das ferrovias federais. (Redação dada pela Emenda Constitucional nº 19, de 1998)
§ 4º - às polícias civis, dirigidas por delegados de polícia de carreira, incumbem, ressalvada a competência da União, as funções de polícia judiciária e a apuração de infrações penais, exceto as militares.
§ 5º - às polícias militares cabem a polícia ostensiva e a preservação da ordem pública; aos corpos de bombeiros militares, além das atribuições definidas em lei, incumbe a execução de atividades de defesa civil.
§ 6º - As polícias militares e corpos de bombeiros militares, forças auxiliares e reserva do Exército, subordinam-se, juntamente com as polícias civis, aos Governadores dos Estados, do Distrito Federal e dos Territórios.
§ 7º - A lei disciplinará a organização e o funcionamento dos órgãos responsáveis pela segurança pública, de maneira a garantir a eficiência de suas atividades.
§ 8º - Os Municípios poderão constituir guardas municipais destinadas à proteção de seus bens, serviços e instalações, conforme dispuser a lei.

ESTRUTURA DA SEGURANÇA PÚBLICA DE ACORDO COM A CONSTITUIÇÃO – Art. 144

Fonte: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/constituicao/constitui%C3%A7ao.htm

Capitulo I

Perfil, conceito e atribuições

Perfil, conceito e atribuições

Destacar todas as características necessárias para o perfil do supervisor ideal é impossível, porém, as informadas a seguir com certeza, tornará possível o exercício desta função com tranqüilidade.

O Supervisor de Segurança Patrimonial é o profissional encarregado de operacionalizar os serviços de vigilância e segurança nas empresas, otimizando os serviços prestados para a satisfação do cliente. Esclarecendo antes que, no Brasil, as atribuições por cargos dos funcionários operacionais podem ser distintas em algumas empresas. Existem: Supervisores (Supervisor Júnior, Sênior, etc.), Inspetores, Coordenadores, Fiscais, etc.; todos inseridos dentro deste contexto.
Na ordem crescente, os cargos operacionais são: Vigilante, Vigilante Líder, Vigilante Motorista, Fiscal de Área, Inspetor, Supervisor, Coordenador e Gerente de Operações. É claro que, como já foi citado, cada empresa tem seu modelo de organização, mas este é o mais comum.
Ressaltando que dentro desta estrutura e em muitos casos anexo aos serviços de segurança patrimonial está o Bombeiro Civil e/ou Industrial, que na maioria dos casos deveria responder ao setor de segurança do trabalho, porém por equivoco, em algumas estruturas responde a supervisão de segurança patrimonial.