Curso Online de PESQUISA DE MERCADO I
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PESQUISA DE MERCADO
PESQUISA DE MERCADO
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SEJA BEM VINDO (A)
CURSO
PESQUISA DE MERCADO
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INTRODUÇÃO
INTRODUÇÃO
Novos produtos, projetos, processos, empreendimentos são importantes para inovação, renovação e ampliação de produtos e prestação de serviços.
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Compreender o mercado – a pesquisa de mercado é uma ferramenta que os gestores utilizam com frequência para verificar a percepção de consumidores sobre determinado serviço ou produto ou a prospecção de análise de tendências para a implantação de novo ou inovação.
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Quanto maior o conhecimento de seu negócio maiores serão as chances de ter sucesso na seu empreendimento.
Conhecer seu negócio é:
Conhecer fornecedores;
Conhecer compradores;
Conhecer concorrentes;
Conhecer as tendências de mercado;
Conhecer os desejos e necessidades de seus consumidores. -
A pesquisa de mercado não é exclusividade de grandes corporações pode ser desenvolvida em pequenas e médias empresas.
Existem pessoas jurídicas especialistas em pesquisa de mercado e inclusive consultores organizacionais especialistas na área.
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ELABORAÇÃO DA PESQUISA
ELABORAÇÃO DA PESQUISA
O processo de pesquisa de mercado deve ser elaborado em algumas etapas distintas e complementares.
O processo objetiva a qualidade e efetividade da pesquisa.
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ELABORAÇÃO DA PESQUISA
ELABORAÇÃO DA PESQUISA
O processo de pesquisa de mercado deve ser elaborado em etapas primordiais para a compreensão e efetividade. Existe uma normativa que deve ser seguida e estabelecida para a qualidade da pesquisa.
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Primeira etapa – Definição do público alvo e dos objetivos da pesquisa.
Deve ser definido (s) objetivo (s) primário (s) e secundário (s).
A pesquisa deve partir de uma necessidade real de informação -
Exemplo:
Empreendedor que deseja abrir um restaurante localizado no seu bairro.
Quem será o público alvo: CLIENTES EM POTENCIAL.
MORADORES, EMPRESAS, ESCOLAS. EVENTOS, MARMITEX, ETC. -
OBJETIVO PRINCIPAL:
Conhecer os clientes e suas preferências em relação a alimentação. Conhecer o hábito que eles tem em almoçar em restaurante. Quantos dias na semana almoçam em restaurante. Quem almoça em restaurante e quem não almoça. Quem almoça faz pq.. Quem não almoça pq.....
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Capítulos
- PESQUISA DE MERCADO
- INTRODUÇÃO
- ELABORAÇÃO DA PESQUISA
- TIPOS DE PESQUISA
- NATUREZA DA PESQUISA
- ABORDAGEM DO PROBLEMA
- PONTOS DE VISTA DOS OBJETIVOS
- PONTO DE VISTAS DE PROCEDIMENTOS TÉCNICOS
- MÉTODO
- AMOSTRAS
- OBSERVAÇÃO
- ENTREVISTA
- QUESTIONÁRIO
- BUSCADORES
- HIPOTESES
- AGRADECIMENTO