Curso Online de Rotinas Administrativas

Rotinas administrativas

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Ementa

O Auxiliar Administrativo na Era da Globalização; As Organizações na Era do Conhecimento; Qualidades e Responsabilidades do Auxiliar de Administração; A História das Empresas e seus segmentos de Negócios; A Administração e os conceitos de Empregador e de Empregado; Realiza as seguintes Rotinas da área de Pessoal; Preparar processos de admissão de empregados; Conferir e registrar documentos de contratos de trabalho; Realizar controles de jornada de trabalho; Efetuar cálculos de folha de pagamento e de encargos sociais; Realiza as seguintes Rotinas da área Administrativa; Entregar e controlar a entrada, saída de documentos e materiais diversos; Emitir Notas Fiscais; Operar equipamentos eletrônicos diversos; Atender telefonemas, preencher documentos e dar recados

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Bases Científico-Tecnológicas (Conteúdos)

Conceitos de Administração; de Administrador; de Empresas e segmentos de Negócios;
Histórico da Organização das Empresas da Era Industrial a Era do Conhecimento;
Competências, Conhecimentos, Responsabilidades e Atitudes valorizadas nas Pessoas, pelas Organizações da Era da Informação;
Principais Rotinas e Processos desenvolvidos nas atividades da Administração de Pessoal/Administrativo; Como realizar/calcular; Admissão/Demissão de Empregados; Elaboração de Contratos de trabalho; Controles de jornadas de trabalho; Cálculo de folhas de pagamento e de Encargos Sociais;
Como realizar/calcular o Apontamento de horas trabalhadas dos empregados, controlando horas extras, faltas e atrasos;
Como devem ser organizadas e mantidas as diversas informações cadastrais dos empregados, para a elaboração de cálculos e informações diversas;
Atender e operar telefonia móvel, Projetores, Computador, Hardware e Software, Notebook, Impressoras, Fac-símile, Copiadora;
Como Preencher na prática Documentos e Formulários das principais Rotinas das áreas de Pessoal e Administrativa;
Atividades práticas de Arquivo; Tipos de Arquivos, Atualização dos Arquivos, Classificação dos Documentos; Tipos de Documentos, Categorias de Arquivamento, Classificação e Métodos de Arquivamentos;
Como efetuar os controles de entrada e saída de materiais; preenchimento de Notas Fiscais, de Contracheques, Recibos diversos; de dados informatizados; 

Como preparar expedientes Administrativos para remessa de documentos internos e externos, além de formas de contatos com clientes, fornecedores, colegas e Superiores.

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Evolução Histórica

Artesanato e produção industrial
Revolução industrial
Mecanização das atividades
Padronização de processos
Planejamento e controle da produção
Segunda guerra mundial

Gestão da Produção e Logística

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Evolução Histórica

Frederick Taylor
Estudo dos tempos e movimentos
Racionalização das atividades

Henry Ford
Mecanização das atividades
Custos operacionais
Produção em massa (1913).
Ford Modelo T

Gestão da Produção e Logística

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Bens e Serviços

Produto físico
Tangível
Exemplos:
Geladeira
Automóvel
Sabonete
Livros

Serviço prestado
Ação
Intangível
Sem estoques
Grande influência de mão de obra
Médico
Professor

Gestão da Produção e Logística

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Estruturação de uma Empresa

Gestão da Produção e Logística

7

Finanças

Produção

Marketing

Engenharia

Recursos Humanos

Informação/tecnologia

Outras

Adaptado Slack, 2004

Funções Gerenciais

Gestão da Produção e Logística

8

Níveis de Abrangência

Gestão da Produção e Logística

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Rotinas administrativas Atendimento

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Como foi seu melhor atendimento?

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