Curso Online de Avançado de Auxiliar Administrativo
Bem-Vindos ao curso avançado de "Auxiliar Administrativo"! O auxiliar administrativo é o profissional que trabalha na área administrativa...
Continue lendoAutor(a): Maria Da Luz Calvo Ovelheiro De Sousa
Carga horária: 60 horas
Por: R$ 24,90
(Pagamento único)
Mais de 100 alunos matriculados no curso.
Avaliação dos alunos: 2 no total
- JoÃo Victor Silva De Sousa
- Luiza Floripes Ribeiro De Souza Lima
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** Material opcional, vendido separadamente.
Modelo de certificados (imagem ilustrativa):
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Introdução
Introdução
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O profissional não é simplesmente alguém que executa funções que lhe foram determinadas e sim alguém que consegue se diferenciar em meio a outros que muitas vezes realizam as mesmas tarefas diárias.
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As empresas estão à procura deste tipo de profissional para o seu quadro de pessoal, com o surgimento de padrões de qualidade, o termo “tempo é dinheiro” torna- se cada vez mais real, pois a equação “tempo x qualidade” tem que ser muito bem administrada.
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Com isso à procura por profissionais que possam desenvolver multi funções sem que a qualidade possa ser colocada à parte está cada vez maior.
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A necessidade de profissionais com uma visão mais ampla de mercado e com possibilidades decrescimento dentro de uma organização faz com que o auxiliar administrativo seja bem mais valorizado.
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O perfil esperado do auxiliar administrativo é quando a empresa inicia um processo seletivo para contratar um profissional, leva em consideração para a escolha o seu perfil em relação à empresa e a vaga a ser ocupada.
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Com isso, podemos afirmar que “perfil profissional” é o conjunto das características encontradas em um candidato que possam ser úteis à empresa. Eis algumas destas características:
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Competências,
Discrição,
Cortesia,
Responsabilidade,
Sinceridade, -
Comunicação é o Caminho para o sucesso e é a maior arma para crescer ferramenta indispensável, pode-se afirmar que a comunicação eficaz é a base para o crescimento profissional nos dias atuais, comunicar-se bem no ambiente de trabalho, no dia-a-dia, e saber tratar as pessoas de diversos níveis.
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Quando se aprende a trabalhar a comunicação, torna-se a necessário colocá-lo em prática para que suas chances de crescimento profissional aumentem, as ligações importantes nessa área são: Voz, Postura, Olhar, Aparência, Oportunidades, Clareza, Estudo, Bom Senso e Relacionamento.
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Responsável pelo próprio desenvolvimento, sem esperar o chefe mandar;
Curioso e questionador demonstrando interesse pelo aprimoramento do trabalho;
Participativo e interessado, envolvendo-se na solução do problema;
Pagamento único
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Capítulos
- Introdução
- Área de Atuação
- A Empresa
- Estrutura organizacional das empresas
- Administração
- A Comunicação
- Relacionamento Interpessoal no Trabalho
- Aprendendo a Administrar Relacionamentos
- Perfil Assertivo
- O Acolhimento
- O Atendimento
- Gestão de Reclamações
- Clientes Insatisfeitos
- Tipologia dos Clientes
- Gerir conflitos nas reclamações
- Organização Pessoal e Gestão de Tempo
- O Factor Tempo nas Organizações
- Como gerir o tempo?
- Planejamento
- Regras básicas de organização pessoal
- Regras fundamentais da gestão do tempo
- Estilos de gestão do tempo
- Organização da utilização do tempo
- Planos de ação
- Conclusão
- Dicas para você gerenciar o seu tempo
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