Curso Online de Atendente de Portaria
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Curso Online de Atendente de Portaria

O Atendente de portaria é hoje um profissional indispensável em qualquer ambiente onde existe a presença de pessoas, bens materiais, even...

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O Atendente de portaria é hoje um profissional indispensável em qualquer ambiente onde existe a presença de pessoas, bens materiais, eventos, etc.
Neste curso o aluno vai encontrar informações importantíssimas, que o ajudarão em seu dia a dia na prestação de bons serviços, mantendo uma boa apresentação, serviço permanente e qualidade de vida.

Nossos cursos são elaborados por grandes profissionais e feitos com dedicação, temos intuito de propagar o conhecimento de uma forma fácil e eficiente, sem complicação, visando principalmente a qualidade de nossos cursos e a satisfação de nosso alunos e cursistas.


- Francisco Batista Nogueira

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** Material opcional, vendido separadamente.

Modelo de certificados (imagem ilustrativa):

Frente do certificado Frente
Verso do certificado Verso
  • Atendente de Portaria

    Atendente de Portaria

  • Introdução

    Introdução

  • O Atendente de portaria é hoje um profissional indispensável em qualquer ambiente onde existe a presença de pessoas, bens materiais, eventos, etc.

  • A preocupação com segurança há tempos vem ganhando espaço significativo em empresas dos mais diversos segmentos, tornando-se parte do negócio.

  • Seja por determinação legal, seja pela preocupação de seu patrimônio, da vida e bem estar de seus colaboradores e do cuidado com o meio ambiente, empresários têm se preocupado em observar os aspectos relacionados à segurança, em seus diversos níveis de abrangência.

  • Neste curso o aluno vai encontrar informações importantíssimas, que o ajudarão em seu dia a dia na prestação de bons serviços, mantendo uma boa apresentação, serviço permanente e qualidade de vida.

  • Um porteiro é então o profissional responsável pela administração, organização e operação da portaria.

  • Perfil do Porteiro

    Perfil do Porteiro

  • As qualidades necessárias ao desempenho do homem de portaria, estão findadas em três bases:

  • Intelectual * Inteligência – já que um indivíduo incapacitado para aprender e compreender e racionar dentro da lógica, não tem qualquer condição para se ajustar a um cargo.

  • Metodização – é o senso de organização. Saber onde colocar as coisas para saber se orientar ou prestar informações. A falta de método leva aportaria à desordem e a desorganização.


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  • Introdução
  • Perfil do Porteiro
  • A diferença entre vigilante e porteiro
  • Postura e comportamento do porteiro eficiente
  • Instruções de trabalho para porteiros diurnos
  • Instruções de trabalho para porteiros Noturnos
  • O Atendimento Presencial
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  • A qualidade do atendimento
  • Funções do Porteiro de condomínio
  • Vídeo: “Falando ao telefone”
  • Vídeo: “Principal impressão de um condomínio – PORTEIRO” 
  • Vídeo: “ PROFISSÃO: PORTEIRO”
  • Vídeo: “Como Atender Bem”