Curso Online de Atendente de Portaria
O Atendente de portaria é hoje um profissional indispensável em qualquer ambiente onde existe a presença de pessoas, bens materiais, even...
Continue lendoAutor(a): Saiba Mais
Carga horária: 10 horas
Por: R$ 79,90
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Mais de 30 alunos matriculados no curso.
Avaliação dos alunos: 1 no total
- Francisco Batista Nogueira
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** Material opcional, vendido separadamente.
Modelo de certificados (imagem ilustrativa):
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Atendente de Portaria
Atendente de Portaria
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Introdução
Introdução
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O Atendente de portaria é hoje um profissional indispensável em qualquer ambiente onde existe a presença de pessoas, bens materiais, eventos, etc.
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A preocupação com segurança há tempos vem ganhando espaço significativo em empresas dos mais diversos segmentos, tornando-se parte do negócio.
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Seja por determinação legal, seja pela preocupação de seu patrimônio, da vida e bem estar de seus colaboradores e do cuidado com o meio ambiente, empresários têm se preocupado em observar os aspectos relacionados à segurança, em seus diversos níveis de abrangência.
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Neste curso o aluno vai encontrar informações importantíssimas, que o ajudarão em seu dia a dia na prestação de bons serviços, mantendo uma boa apresentação, serviço permanente e qualidade de vida.
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Um porteiro é então o profissional responsável pela administração, organização e operação da portaria.
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Perfil do Porteiro
Perfil do Porteiro
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As qualidades necessárias ao desempenho do homem de portaria, estão findadas em três bases:
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Intelectual * Inteligência – já que um indivíduo incapacitado para aprender e compreender e racionar dentro da lógica, não tem qualquer condição para se ajustar a um cargo.
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Metodização – é o senso de organização. Saber onde colocar as coisas para saber se orientar ou prestar informações. A falta de método leva aportaria à desordem e a desorganização.
Pagamento único
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Capítulos
- Atendente de Portaria
- Introdução
- Perfil do Porteiro
- A diferença entre vigilante e porteiro
- Postura e comportamento do porteiro eficiente
- Instruções de trabalho para porteiros diurnos
- Instruções de trabalho para porteiros Noturnos
- O Atendimento Presencial
- O atendimento telefônico
- A qualidade do atendimento
- Funções do Porteiro de condomínio
- Vídeo: “Falando ao telefone”
- Vídeo: “Principal impressão de um condomínio – PORTEIRO”
- Vídeo: “ PROFISSÃO: PORTEIRO”
- Vídeo: “Como Atender Bem”