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Curso Online de Comunicação Interpessoal - Humanização no Atendimento

Autor(a): Valeska Pimentel

Carga horária: 8 horas

Por: R$ 29,90
(Pagamento único)

Mais de 10 alunos matriculados no curso.

Com certificado digital incluído

Você pode acessar até 25% do curso antes de pagar

Cancele seu curso em até 7 dias e tenha seu dinheiro de volta

Adquira certificado ou apostila impressos e receba em casa

Você se matricula e já tem acesso ao curso

Conhecer as maneiras de comunicação e aprender a usá-las da melhor forma para que haja uma Humanização no Atendimento

Psicóloga com experiência nas áreas: Organizacional, Clínica, Escolar, Perita Examinadora do Trânsito. Docência no Curso Normal Superior e professora nos Cursos Técnicos em Enfermagem, Saúde Bucal e Segurança do Trabalho.

- Alice Beatriz Goncalves Albuquerque

Vantagens
Saiba Mais

Aqui você não precisa esperar o prazo de compensação do pagamento para começar a aprender. Inicie agora mesmo e pague depois.
O curso é todo feito pela Internet. Assim você pode acessar de qualquer lugar, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Se não gostar do curso você tem 7 dias para solicitar (através da pagina de contato) o cancelamento ou a devolução do valor investido.*
Adquira certificado ou apostila impressos e receba em casa. Os certificados são impressos em papel de gramatura diferente e com marca d'água.**

* Desde que tenha acessado a no máximo 50% do material.
** Material opcional, vendido separadamente.

Modelo de certificados (imagem ilustrativa):

Frente

Verso

Comunicação Interpessoal
“Amar a humanidade é fácil.
Difícil é amar o próximo”.

(Henry Ford)
Comunicação Intrapessoal
Diálogo interior:
* Dúvidas
* Perplexidades
* Dilemas
* Orientações
* Escolhas
Emissor = Receptor
Comunicação Interpessoal

Meu relacionamento com o outro
O Papel da Comunicação

Comunica-re (latim) = por em comum

Não existe entendimento se não houver, anteriormente, a compreensão
Comunicação Interpessoal no Atendimento em Saúde
Os Pacientes estão atentos e criam vínculos pela maneira como o profissional consegue ser coerente e complementar na sua comunicação verbal e não-verbal.
O conteúdo está ligado ao nosso referencial cultural (leigo # profissional).
PESQUISA:
Crianças cegas e surdas desde o nascimento - apesar de nunca ter aprendido por imitação, justamente por nunca ter olhado o rosto da mãe, demonstram as emoções da mesma maneira que nós, ou seja, seus olhos brilham e sorriem quando estão felizes, choram quando estão tristes, ficam vermelhas e desviam a direção do olhar quando estão com vergonha, levantam as sobrancelhas e abrem mais os olhos, e dependendo do grau de surpresa, também a boca.
Resultado:

Emoções básicas são expressas da mesma
maneira em qualquer ser humano.
Olham para

ou
Por que olham para o nosso rosto

O que buscam

Que compreensão têm do nosso trabalho
Entender o que nós, profissionais que atendemos à saúde, sentimos ao lhes prestar cuidados, pois não têm condições de fazer a avaliação técnica do nosso trabalho.