Curso Online de GESTÃO DE SERVIÇOS HOSPITALARES
O CURSO TEM COMO OBJETIVO GERAL Capacitar o discente a reconhecer, gerir, coordenar e otimizar as ações das áreas produtivas e improdut...
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GESTÃO DE SERVIÇOS HOSPITALARES
GESTÃO DE SERVIÇOS HOSPITALARES
Professor Esp :João Paulo bento de Souza
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Identificação
Identificação
Nome do Curso: Administração Hospitalar
Carga Horária : 7 -
Objetivos
Objetivos
OBJETIVO GERAL
Capacitar o discente a reconhecer, gerir, coordenar e otimizar as ações das áreas produtivas e improdutivas em ambientes organizacionais de natureza hospitalar ou da saúde.OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Reconhecer as especificidades do Corpo Clinico, as Comissões e regulamentos.
Reconhecer as especificiddes da Documentação Médica e Hospitalar
Reconhecer as demais áreas produtivas e improdutivas dos ambientes hospitalares
Conhecer as ferramentas mais modernas para gerenciamento destas áreas, quais sejam:
APO (administração por objetivos)
AE (administração estratégica)
Métodos de rateio
Orçamento
Planos de Ação
Indicadores Hospitalares
Controles -
Conteúdo Programático 1
Conteúdo Programático 1
Apresentação do Conteúdo Programático da Disciplina e Metodologia de Avaliação
Clarificação dos pressupostos teóricos e conceituais de gestão
Conhecimento e utilização dos instrumentos gerenciais dos Serviços Hospitalares
Conhecimento da APO e sua utilização em ambientes hospitalares
Conhecimento da AE e sua utilização em ambientes hospitalares
Conceito de Áreas Produtivas e Improdutivas
Custos e Receitas Hospitalares
Métodos de Rateio -
Conteúdo Programático 2
Conteúdo Programático 2
Orçamento
Indicadores Gerenciais
Planos de Ação
O Corpo Clínico Conceito, Composição, Estrutura, Competências e Documentação
Utilização dos instrumentos gerenciais e suporte operacional no Serviço
Comissões e regimento do Corpo Clínico
Conceito do Serviço de Documentação Médica (Serviço de Prontuário do Paciente)
Estrutura e estudo funcional e gerencial do Serviço
Utilização dos instrumentos gerenciais no Serviço
Documentação Hospitalar documentos necessários à existência legal dos hospitais -
Metodologias
Metodologias
- METODOLOGIAS DE ENSINO
Aula online expositiva . -
ADMINISTRAÇÃO
ADMINISTRAÇÃO
Administrar é Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar, uma Unidade de Negócios, transformando, Recurso Humanos, Materiais e Financeiros em uma atividade rentável, com produtividade, resolutividade, segurança e qualidade.
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Administrar é
Administrar é
PLANEJAR: Prever todos os eventos e necessidades possíveis para alcance de um objetivo.
(o que? Como? Onde? Quando? Quanto? Quem?)
ORGANIZAR: Fluxos Materiais, Financeiros e Humanos para a realização do objetivo (processos e pessoas)
DIRIGIR: Fazer acontecer (realizar o planejamento e a organização)
CONTROLAR: Comparar resultados previstos com obtidos -
Produtividade: maior nº de eventos pelo menor custo possível
Qualidade: satisfação das necessidades dos clientes
Resolutividade: eficácia (fazer certo da primeira vez)
Segurança: garantia (confiabilidade) -
ADMINISTRANDO POR OBJETIVOS
O EXEMPLO PRÁTICO.PLANEJAMENTO
As perguntas básicas de qualquer planejamento:
O quê ? Quais as áreas que se quer atingir? Como está o cenário? Qual o cenário futuro? Onde se quer investir? O quê se quer investir? Como está o mercado?
Quanto vai se investir em cada área? Retorno esperado? Como está o mercado?
Quando vai se investir? Prá quando está previsto as mudanças a serem implementadas? Qual o prazo?
Quem? Quem será o responsável pela deflagração dos processos? Quem será responsável pela mudança? -
Orçamento
O Orçamento é peça fundamental para a criação e execução do Planejamento.
O Orçamento acompanha “par e passu” o Planejamento estratégico.
O Orçamento define as metas e resultados esperados para a empresa.
O Orçamento sempre é baseado na série de custos passados, nos investimentos futuros e nas estratégias a serem utilizadas. Basicamente ele deve ser regido pelos cenários (inflação, políticas governamentais, tendências de mercado, previsões macro e micro econômicas, ameaças e oportunidades, custos, investimentos.)
O Orçamento é uma previsão dos Custos , dos Investimento e das Receitas a serem obtidas no período futuro.
Pagamento único
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Capítulos
- GESTÃO DE SERVIÇOS HOSPITALARES
- Identificação
- Objetivos
- Conteúdo Programático 1
- Conteúdo Programático 2
- Metodologias
- ADMINISTRAÇÃO
- Administrar é
- Indicadores Hospitalares I
- Indicadores Hospitalares II
- Custos 1
- Custos 2
- Custos 3
- Áreas Hospitalares
- Áreas Produtivas
- Áreas Improdutivas
- Investimento
- Organização
- Organização 2
- Conhecimento e Utilização da APO
- Conhecimento e utilização da AE
- CUSTOS E RECEITAS NO GERENCIAMENTO DOS SERVIÇOS HOSPITALARES
- Custos nos Serviços Hospitalares
- Receitas nos Serviços Hospitalares
- Apuração de Resultados
- O CORPO CLÍNICO
- Documentação para credenciamento médico
- O Serviço do Prontuário do Paciente
- Conceitos
- Conteúdo do Prontuário
- Conteúdo do Prontuário 2
- Conteúdo do Prontuário 3