Curso Online de DEPILAÇÃO PROFISSIONAL COMPLETA

Depilação

Introdução

ESTETICISTA – DEPILADORA

A esteticista é a profissional que mediante conhecimentos práticos e técnicos, aplica produtos e tratamentos na pele com a finalidade de tratar e prevenir problemas cutâneos, buscando melhor aparência do ponto de vista estético. A função da esteticista é de analisar, aconselhar, e personalizar os tratamentos, avaliando minuciosamente o problema estético de cada cliente. A depiladora trata exclusivamente do pêlo.

A profissional de depilação deve estar atenta às novas técnicas desenvolvidas e ao lançamento de novos produtos, realizando uma análise crítica, baseada no seu conhecimento e experiência. Por se tratar de um serviço prestado de pessoa para pessoas, as questões éticas e de relacionamento são de grande importância. E é por aí que iniciaremos nossos estudos.

PRINCÍPIOS

No ramo da depilação, a cliente não está preocupada unicamente com o preço, a qualidade do produto e do local, está também preocupada com um fator muito importante que é o atendimento, o ambiente de trabalho e o grau de profissionalismo que é oferecido.

Um fator primordial em qualquer negócio é a imagem, que quando favorável, prospera por si só, o sucesso. Quando ruim pode ser responsável pela decadência e até o seu fim.

BIOSEGURANÇA

A higiene pessoal e do próprio ambiente tem que ser observada com rigor. Portanto, antes de iniciar seu trabalho, esteja sempre com:

PESSOAL:

Cabelos limpos, penteados e presos;
 Unhas limpas e curtas, se esmaltadas, usar sempre cores claras, discretas;

 Não usar anéis, relógios, pulseiras e brincos espalhafatosos;
 
Maquiagem adequada (leve discreta);

 Vestimentas brancas, claras ou avental branco;

Usar máscaras buço-nasal durante os procedimentos evita manifestações de possíveis odores bucais, (mau hálito), tenha por perto spray ou pastilhas para purificar o hálito.

AMBIENTE DE TRABALHO

Cabides para a roupa da cliente e lenços umedecidos para a cliente fazer a higiene íntima;

 Nunca abrir mão de usar luvas descartáveis em todos os procedimentos;

 Limpeza, higiene e ordem são pontos observados pela cliente, ao chegar;

 Ter disponibilidade de todo material;

 Facilidade de acesso aos materiais;

Manter o local limpo, com a lixeira esvaziada;

Sala bem iluminada e arejada;

 Música ambiente (opcional);
 
Nunca reutilizar materiais descartáveis, principalmente a cera;

 Esterilize todos os materiais após o uso;
 
Manter um arquivo atualizado com as fichas de anamnese de suas clientes;

 Cada cliente é única, trate todas com muito respeito e carinho.

PRINCÍPIOS ÉTICOS

A ética profissional tem que ser observada em todas as áreas, negócios e profissões, porém na área de prestação de serviços ela é mais notada, portanto evite:

Comentar sobre situações particulares ou problemas relacionados com colegas, chefia e principalmente sobre clientes;

Ser inoportuna, falando demais sobre assuntos que não são do interesse da cliente;

Não comentar sobre seus problemas particulares;

Não dar uma de “psicóloga” de sua cliente, é normal para algumas pessoas se abrirem espontaneamente com profissionais dessa área, até mesmo pela intimidade que se cria através do serviço prestado, mas não se envolva a ponto de opinar, ouça, dê atenção, mas não se envolva, seja profissional.

Atendimento

O ser humano gosta de ser bem recebido, atendido e respeitado.
Observe, portanto, alguns princípios que irão ajudá-la:
Cumprimentar sorridente, porém o mais natural possível;
Usar de discrição;
Ser sincera, franca, humilde;
Falar olhando nos olhos da cliente;
Ser amável e simpática;
Usar de cortesia e respeito com chefia e colegas;
Evitar sempre alterar o tom de voz;
Colocar-se na sua posição e respeitar a posição da cliente.