Curso Online de MARKETING : FERRAMENTAS PARA DIVULGAR SEU NEGÓCIO

OLÁ SOU ROSIMEIRE MOREIRA QUINTELA
POS GRADUADA EM MÍDIAS INTEGRADAS NA EDUCAÇÃO PELA UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ
GRADUADA EM PEDAGOGIA PELA UNOESTE DE PRESIDENTE PRUDENTE SÃO PAULO
CONHEÇAM OUTROS DA AUTORA
NA ÁREA DA EDUCAÇÃO, SAÚDE E OUTROS.
ACESSE www.buzzero.com/autores/rosimeire-quintela?a=rosimeire-quintela

Marketing digital é um tema sobre o qual não se encontram muitos conteúdos e livros publicados. Em geral, na literatura de administração, o termo é caracterizado como uma nova forma de marketing utilizada pelas organizações e também como uma ferramenta eficaz na comunicação das organizações contemporâneas.

Para Vidigal (2003, p. 31), a nova economia é chamada de economia digital, porque a informação, em todas as suas formas, torna-se digital. No passado o fluxo da informação era físico, o meio de circulação de informação se baseava em pessoas ou objetos físicos como dinheiro, cheques, livros, revistas, relatórios, cartas, discos, partituras, faturas, notas, etc.

Portanto, a mudança essencial trazida pela tecnologia da informação e pela internet é que a informação se separa de seu meio físico de transporte e rompe o modo tradicional de comunicação e de formato. Quando a informação torna-se digital e em rede, as tradicionais barreiras à entrada de novos concorrentes são eliminadas e nenhum setor está protegido.

Com isso a concorrência pode surgir de qualquer parte. Essa nova economia é também chamada de economia do conhecimento, como ressalta Drucker (1999), porque a inteligência é aplicada a tudo o que é produzido e na maneira como é produzido.

Nessa economia da informação, o trabalho requer cada vez mais conhecimento e aplicação intelectual, ao invés de força física. As novas organizações são redes de equipes que agem como clientes e fornecedores entre si.

A estrutura da nova economia digital está em processo acelerado de mudança, o que leva as empresas a novas estratégias e estruturas. Assim, o acelerado crescimento da internet e das tecnologias associadas de hardware e software, criam nova oportunidades de negócios, tanto nos mercados organizacionais como nos mercados de consumo e de negócios eletrônicos.

Segundo Vidigal (2003, p. 9), no início, o marketing caracterizava-se como uma atividade de massa, na qual o papel do consumidor era predominantemente passivo, isto é, as 2 empresas lançavam produtos e serviços padronizados, a partir da identificação das características e necessidades da média dos clientes,

e realizavam atividades de comunicação e vendas, às quais o consumidor não podia responder diretamente. Nessa época, cada consumidor, que não tinha rosto nem nome, era apenas mais um em meio a uma multidão de pessoas, não havia personalização.

Com a evolução da tecnologia, surgiu o chamado marketing diferenciado ou segmentado, pelo qual as empresas procuram ajustar suas estratégias a grupos de consumidores, customizando suas ofertas de acordo com as necessidades desses grupos.