Curso Online de GESTÃO DE PESSOAS

Gestão de Pessoas

1

Escola Virtual Online

Introdução

O irlandês Rober Owen (1771-1858), precursor do movimento cooperativista, fundador de colônias socialistas na Inglaterra e nos EUA, escreveu, em 1826, um discurso aos superintendentes de manufaturas. Nesse texto, ele defendia a idéia de que os dirigentes deveriam dar total atenção às pessoas no trabalho – e criticava os dirigentes que tratavam bem as máquinas e não davam a devida atenção aos seres inteligentes que as tocavam.

2

Escola Virtual Online

Ele propunha que as empresas deveriam dar boas condições de trabalho, educar para a eficiência, cuidar para que pessoal tivesse acesso a uma boa qualidade de vida, enfim, estabelecer um pacto produtivo em que todos teriam muito a lucrar.

3

Escola Virtual Online

O mundo mudou muito desde então. Vieram as grandes organizações, as grandes fábricas mecânicas, as estruturas produtivas sofisticadas, a linha de montagem, o mercado de consumo de massa. Depois, vieram também as reengenharias, o downsizing, a revolução eletrônica e a tecnologia da informação, que mudaram significativamente a feição das organizações.

4

Escola Virtual Online

Mudanças, mudanças, mudanças, mas o discurso de Owen, na sua essência, continua válido. Por mais que as coisas mudem, a solução para os desafios empresariais ainda continua nas mãos daqueles que trabalham para ela – e esses precisam ter um tratamento não só digno mas também eficiente, para que o trabalho seja realizador e produtivo.

5

Escola Virtual Online

O gestor que tem boas intenções, que aceita a proposta moral de Owen, já conta com um bom começo. Honestidade de propósitos é o primeiro passo para se criar uma relação produtiva e realizadora, que beneficie a organização e o colaborador. Porém, isso não basta, pois lidar com gente é uma tarefa que oferece significativos desafios e muitas vezes por ineficiência se produzem efeitos contrários aos que as boas intenções almejavam.

6

Escola Virtual Online

Escola Virtual Online

7

Desafios da Gestão

O gestor bem intencionado muitas vezes defronta-se, no dia-a-dia, com problemas difíceis. Por exemplo, o que fazer quando um colaborador acha-se irremediavelmente desmotivado para o trabalho? Como manter um clima adequado, no qual os conflitos intergrupais sejam harmonizados convenientemente? Como proceder quando não se pode atender uma reivindicação justa das pessoas que levam a empresa para a frente?

Escola Virtual Online

8

O ser humano, com toda a sua riqueza e diversidade, é o “problema” fundamental da gestão, sendo a palavra problema entendida aqui como questão a ser compreendida e orientação a ser adotada. Principalmente aquele líder, supervisor ou gerente egresso de escolas técnicas tem dificuldade de entender as pessoas e, em decorrência dessa dificuldade, não sabe como agir para que as coisas se encaminhem do melhor modo.

9

Escola Virtual Online

Mas, o “problema” também é a solução. À medida que o dirigente vai conhecendo melhor as aspirações e expectativas humanas fundamentais, os comportamentos e suas causas, vai adotando ele próprio condutas cada vez mais capazes de consolidar um pacto produtivo eficiente com as pessoas que o ajudam a atingir suas metas.

10

Escola Virtual Online

Pessoas – O Desafio e a Solução

O aluno provavelmente já está cansado de ouvir falar que o mundo está mudando rápida e intensamente. Essa idéia já banalizou-se e por si só não serve de orientação para ninguém. Mas, a pergunta que queremos fazer aqui é outra: Como a mudança afeta organizações e pessoas? Se dermos uma resposta adequada a tal questionamento poderemos extrair alguma orientação sobre o que fazer para proteger-nos melhor contra a mudança – ou até para usa-la em nosso favor.

Escola Virtual Online

11