Curso Online de SINDROMA DE BURNOUT

Burnout

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O stresse pode ser positivo, mas o burnout é sempre negativo

Frustração do sujeito pelo não alcance dos resultados para os quais se empenhou (Freudenberger, 1974)

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Conceito de Burnout

Sentimento do sujeito de que dá muito mais do que aquilo que recebe (Farber, 1999)

O sujeito percepciona incapacidade para fazer face às exigências, mas empenha-se ainda mais, o que pode provocar exaustão emocional, despersonalização e falta de realização pessoal (Maslach & Jackson, 1981)

Exaustão física
(fadiga, ausência de energia)

Exaustão emocional
(depressão, desespero)

Exaustão atitudinal
(cinismo, percepção negativa
dos outros)

Stressores pessoais
(elevada ambição)

Stressores
organizacionais
(sobrecarga de trabalho)

Sentimentos de fraca
realização pessoal

Reacções atitudinais e comportamentais
(baixo desempenho, perturbações no sono, conflitos relacionais)

Esgotamento

(Pina e Cunha e col., 2006)

Modelo explicativo do esgotamento (burnout)

Professores
Psicólogos Médicos Enfermeiros Assistentes sociais

Factores intrínsecos a cada profissão

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Mais de metade dos trabalhadores da U.E. afirmam trabalhar a um
ritmo muito elevado e com prazos muito reduzidos;

Mais de um terço não exerce qualquer influência na sequência das tarefas que lhe são confinadas;

Dados estatísticos apresentados no Guia de Stress Ocupacional da comissão europeia (1999; cit. em Pina e Cunha e col., 2006)

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Mais de um quarto não tem influência no seu ritmo de trabalho; Cerca de metade afirmam executar tarefas monótonas e repetitivas; 13% queixam-se de dores de cabeça, 20% de fadiga e 28% de stress;

Estima-se em 20 mil milhões de euros anuais os custos causados pelo
stress no trabalho.

Definição de stress ocupacional

“Padrão de reacções emocionais, cognitivas, comportamentais e psicológicas a aspectos adversos e nocivos relacionados com o conteúdo, a organização e o ambiente de trabalho. (…) O stresse é causado pelo desajustamento entre nós e o nosso trabalho, pelos conflitos entre os nossos papéis relacionados com o trabalho e outros papéis que lhe são exteriores, e pela ausência de um razoável grau de controlo sobre o nosso próprio trabalho e a nossa vida.”

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Guia de Stresse Ocupacional da Comissão Europeia
(1999; cit. em Pina e Cunha e col., 2006)

O stress ocupacional ou das profissões é entendido como um desajuste entre as exigências da profissão e as competênicas do indivíduo.
(French et al., 1974; Kyriacou & Sutclife, 1979; Karasek et al., 1981, Cooper, 1988).

A Organização Internacional do Trabalho (OIT) considerou em 1981, a profissão docente com uma profissão de risco físico e mental.

Definição de stress ocupacional (década de 70)

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Stress intrínseco ao trabalho (condições e características do trabalho).

Papel organizacional

Relações interpessoais

Carreira profissional

Estrutura e clima organizacional

Relação entre o trabalho
e a família

Principais fontes de stress ocupacional (Cooper, 1988, Travers & Cooper, 1993)

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