Curso Online de Diferentes Formas de Violência

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Formas de Violência

A Violência no Trabalho

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As Organizações e a violência

As Organizações, independentemen-te do domínio de actuação e da sua dimensão, são constituídas por pessoas. E são essas pessoas, pequenos, Universos de individuali-dade, que muitas vezes no seu relacionamento são geradoras de situações de conflito.

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Tradicionalmente, a violência surge no contexto de trabalho, porque de alguma forma foi possível acontecer uma situação de conflito que se tornou incontrolável.
O conflito acontece principalmente:
Por falhas da organização;
Pela confrontação de personalidades com visões antagónicas sobre um mesmo assunto;
Pelas duas razões anteriores;
Por questões meramente pessoais e extrínsecas ao processo produtivo;
Pelo abuso de autoridade de um agente sobre outro;
…

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Situações
de conflito

Violência

CLIMA
ORGANIZACIONAL

Descontrolo

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O que é a violência no trabalho?

São formas de pressão exercida sobre trabalhadores e consubstan-ciadas em insultos, ameaças ou agressão física ou psicológica, por parte de pessoas relacionadas com o local de trabalho (trabalhadores, chefias, fornecedores, clientes, vizinhança, etc.) e que se reflectem como um risco para a sua saúde, a segurança e o bem-estar dos trabalhadores.

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Tipos de violência

A violência nos locais de trabalho pode revestir-se de diversas formas. Podem ir desde o acto primário da agressão pura e simples, até formas mais subtis e insidiosas, mas nem por isso menos violentas, como sejam a perseguição, a humilhação, a intriga, a calúnia e o assédio.
A violência psicológica inclui o amedrontamento de grupo, pela intimidação e a perseguição sem contacto físico.

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Tipos de violência

Os actos de agressão ou violência assumem diversas formas e podem atingir a vítima na sua estrutura física ou psicológica:

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Tipos de violência

Comportamento descortês - falta de respeito pelos outros;
Agressão física ou verbal - intenção de magoar (Exºs: perseguição com e sem contacto físico);
Assédio moral e sexual – forma de perseguição configurando situações de dependência ou exercício abusivo de poder (Exºs: humilhação, intriga, calúnia);
Ameaça – sob a forma de chantagem (Exºs: amedrontamento de grupo/individual pela intimidação);
Ataque - intenção de prejudicar a outra pessoa.

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Consequências

Normalmente associam-se duas reacções distintas:
O agredido reage em conformidade;
O agredido interioriza a agressão e não reage no imediato;
As consequências de qualquer forma de violência, variam naturalmente com a vulnerabilidade psicológica do agredido: medos, fobias, stress, desmotivação, perturbações físicas e psicológicas, nervosismo, falta de atenção, perturbações do sono, etc.