Curso Online de O METODO SHARK EM VENDAS
O METODO SHARK EM VENDAS
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Modelo de certificados (imagem ilustrativa):
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LIDAR COM OBJEÇÕES
OBJECTIVO GERAL
Lidar com objeções de forma positiva, utilizando o Método S.H.A.R.K.
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LIDAR COM OBJEÇÕES
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
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LIDAR COM OBJEÇÕES
CONCEITO DE OBJEÇÃO
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ACONSELHAMENTO PARA CASA
COMO ACONSELHAR PRODUTOS PARA CASA?
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ACONSELHAMENTO PARA CASA
COMO ACONSELHAR PRODUTOS PARA CASA?
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ACONSELHAMENTO PARA CASA
COMO ACONSELHAR PRODUTOS PARA CASA?
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ACONSELHAMENTO PARA CASA
COMO ACONSELHAR PRODUTOS PARA CASA?
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SILENCE (Silêncio)
EscutemHUG (Abraçar)
Acolham a objeção, reconheçam-naASK (Perguntar)
Aprofundem, clarifiquem, confirmemREPLY (responder)
Respondam, evitando … mas… porém … no entanto…KNOW (Verificar)
Verifiquem que lidaram corretamente com a objeçãoLIDAR COM OBJEÇÕES
MÉTODO S.H.A.R.K.
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LIDAR COM OBJEÇÕES
EXERCÍCIO
Trabalhar em grupos de duas pessoas
"A" é o CLIENTE
Pegar aleatoriamente num CARTÃO DE OBJEÇÃO e ver como o cabeleireiro lida com a situação.“B” é o CABELEIREIRO
Lidar com a objeção expressa pelo cliente.Praticar o método SHARK e encontrar o máximo de respostas possíveis para a objeção discutida.
4 min
Fazer
grupos de três -
LIDAR COM OBJEÇÕES
EXEMPLOS
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LIDAR COM OBJEÇÕES
RESUMO
Pagamento único
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Capítulos
- PROPOSIÇÃO
- NÃO PROPOSIÇÃO
- NÃO ARGUMENTO
- ARGUMENTO
- COMO IDENTIFICAR ARGUMENTOS?
- FORMA CANÓNICA DE UM ARGUMENTO
- ARGUMENTOS DEDUTIVOS
- ARGUMENTOS INDUTIVOS
- 2) ANALOGIAS Exemplo
- CARACTERÍSTICAS
- 3) PREVISÕES INDUTIVAS Exemplos
- CARACTERÍSTICAS
- SÍNTESE:
- VALIDADE DOS ARGUMENTOS DEDUTIVOS
- ARGUMENTOS VÁLIDOS, SÓLIDOS E COGENTES (bons)
- EXEMPLOS DE ARGUMENTOS SÓLIDOS E COGENTES
- VALIDADE DA INDUÇÃO
- ARGUMENTO ANALÓGICO VÁLIDO
- GRAUS DE FORÇA DOS ARGUMENTOS INDUTIVOS
- SÍNTESE
- VALIDADE DAS GENERALIZAÇÕES E DAS PREVISÕES INDUTIVAS
- QUESTÕES