Curso Online de COMUNICAÇÃO E VENDAS

Autor(a): Europalearning

Carga horária: 4 horas

Por: R$ 23,00
(Pagamento único)

Com certificado digital incluído

Você pode acessar até 25% do curso antes de pagar

Cancele seu curso em até 7 dias e tenha seu dinheiro de volta

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Você se matricula e já tem acesso ao curso

Qualquer empresa que se preze ambiciona alcançar o sucesso !

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EUROPA LEARNING é um programa especializado em ensino à distância. Apresentamos cursos em todas as areas, criados a pensar em voce. Investimos não só na qualidade de nosso material didático, como também em novos meios para difundir conceitos e técnicas de forma eficiente para todos alunos. Por isso hoje este projeto orgulhosamente traz ao Brasil cursos de primeira linha criando novas tendências de mercado quando o assunto é e-learning

Vantagens
Saiba Mais

Aqui você não precisa esperar o prazo de compensação do pagamento para começar a aprender. Inicie agora mesmo e pague depois.
O curso é todo feito pela Internet. Assim você pode acessar de qualquer lugar, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Se não gostar do curso você tem 7 dias para solicitar (através da pagina de contato) o cancelamento ou a devolução do valor investido.*
Adquira certificado ou apostila impressos e receba em casa. Os certificados são impressos em papel de gramatura diferente e com marca d'água.**

* Desde que tenha acessado a no máximo 50% do material.
** Material opcional, vendido separadamente.

Modelo de certificados (imagem ilustrativa):

Frente

Verso

Comunicação Vendas
- Comunicação, Marketing e Vendas
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Procuram adoptar estratégias que proporcionem aos seus clientes mais
VALOR que a concorrência (mais-valias concorrenciais)

Aproveitando todos os recursos à sua disposição

A ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
Assim, surge a necessidade de um Pensamento Estratégico.

Estratégia da Organização
(empresa / instituição)

Sucesso Organizacional
(empresarial / institucional)

em suma

Pensamento Estratégico # Planeamento Estratégico
No universo organizacional, a estratégia deverá contemplar a formulação de um plano que congregue, de modo integrado, - os objectivos (gerais e específicos) - as políticas a seguir - as acções operacionais

visando alcançar o sucesso

Exemplo:

Contexto militar > a finalidade prioritária consiste em vencer o inimigo;
Contexto negocial > a finalidade prioritária consiste em criar uma vantagem competitiva sustentável
OBS:

Com frequência, a importância da estratégia torna-se mais evidente nos períodos de pior desempenho, isto é, quando os objectivos não estão a ser alcançados.
1

2

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OS NÍVEIS DA ORGANIZAÇÃO

1 – Nível Institucional ou de Administração

2 – Nível Intermédio, Executivo e de Gestão

3 – Nível Operacional ou de Base
ESTRATÉGIA MILITAR versus ESTRATÉGIA EMPRESARIAL

(Freire:2000)
OS QUATRO PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS, SEGUNDO SUN TZU

1- Princípio da Escolha do Local de Batalha – selecção dos mercados onde a empresa vai competir.

2 – Princípio da Concentração das Forças – organização dos recursos da empresa.

3 – Princípio do Ataque – implementação das acções competitivas da empresa.

4 – Princípio das Forças Directas e Indirectas – gestão das diversas contingências.
A MOTIVAÇÃO E A PIRÂMIDE DE MASLOW

1 – Necessidades Básicas / Fisiológicas

2 – Nec.s de Segurança e Conforto

3 – Nec.s de Pertença e Afeição

4 – Nec.s de Estima
(Hetero e Auto)

5 – Nec.s
de Realização
(Hetero e Auto)
EMISSOR

FEEDBACK
(comunicação de retorno)

MENSAGEM

CÓDIGO

CANAL

RECEPTOR

CONTEXTO

MODELO DE LASSWELL