Curso Online de Programa Eficaz em Segurança e Saúde do Trabalho

“ Elementos de um Programa Eficaz em Segurança e Saúde no Trabalho ”

Antes de abordarmos o assunto deste curso veremos uma Breve introdução sobre Eficácia e eficiência.
O que é ser eficaz ?

SER EFICAZ É REALIZAR O QUE DEVE SER FEITO: · NO MENOR TEMPO; · COM O MENOR CUSTO; · NA MELHOR QUALIDADE; · SEM FERIMENTOS / DOENÇA AO SER HUMANO; · SEM POLUIÇÃO AO MEIO AMBIENTE

O profissional para ser EFICAZ, precisa ter: · Capacitação Técnica · Capacitação Administrativa · Capacitação Físico-Comportamental

TEORIA DO ERRO HUMANO
Experiências práticas e observações reais levaram à conclusão de que o homem falha por natureza..
Essa falha é involuntária, ou seja, ocorre sem que ele tenha consciência prévia de que irá ocorrer.
Em média, a Taxa de Falha do ser humano é da ordem de uma vez a cada 100 operações ou tarefas que são executadas. Isso quer dizer, em outras palavras, que TF = 10-2.
Por exemplo, falhamos uma vez a cada 100 vezes que fazemos a leitura da pressão de um manômetro.
Se esse erro puder conduzir a um acidente grave, por exemplo, à explosão de um reator, medidas adicionais devem ser tomadas para aumentar a confiabilidade operacional.

Podemos nos considerar satisfeitos quando o nosso nível de erro diminuir para uma vez a cada 1000 vezes (TF = 10 -3), ou seja, quando o nível de erro for da ordem de uma vez a cada 1000 ações que executamos.
A pergunta que se faz, é a seguinte: O que fazer, então, se, na nossa operação do dia a dia, há necessidade de uma Taxa de Falha muito inferior a uma vez para cada 1000 vezes?

O HOMEM É FALHO POR NATUREZA QUANTO AO AMBIENTE DE TRABALHO:
O OPERADOR DEVE ADOTAR UMA POSTURA E MOVIMENTOS DE MODO A NÃO AGRAVAR O CANSAÇO
AS CONDIÇÕES DO AMBIENTE DE TRABALHO DEVEM SER ADEQUADAS

O HOMEM É FALHO POR NATUREZA
QUANTO AOS PROCEDIMENTOS:
OS PROCEDIMENTOS DEVEM SER TAIS DE MODO A PREVER O ERRO HUMANO.
OS PROCEDIMENTOS DEVEM SER FÁCEIS DE SEREM ENTENDIDOS E SEGUIDOS.
OS PROCEDIMENTOS DEVEM, SEMPRE QUE POSSÍVEL, REFORÇAR AS HABILIDA-DES E PRUDÊNCIA DOS OPERADORES E NÃO SUBSTUTUÍ-LAS.
NÃO DEVE HAVER DÚVIDA OU INCERTEZA QUANTO AO USO DOS PROCEDIMENTOS ESPECÍFICOS.
QUANDO ALGUM PROCEDIMENTO FOR OBRIGATÓRIO, NÃO DEVE HAVER QUALQUER TIPO DE INCENTIVO AO SEU NÃO USO OU USO DE OUTRO PROCEDIMENTO.

NÍVEL DE STRESS PSICOLÓGICO
QUANTO MAIOR O NÍVEL DO STRESS PSICOLÓGICO EM QUE SE ENCONTRA A PESSOA, MAIOR SERÁ
A PROBABILIDADE DE ERRO.
QUALIDADE DO TREINAMENTO E DA ORIENTAÇÃO PRÁTICA
O TREINAMENTO DEVE SER PRÁTICO, DE
PREFERÊNCIA, NO PRÓPRIO LOCAL DE TRABALHO, REFORÇANDO SEMPRE AS DIRETRIZES TEÓRICAS EM CONJUNTO COM AS HABILIDADES PRÁTICAS E VOLTADO PARA UMA MUDANÇA COMPORTAMENTAL.
PRESENÇA E QUALIDADE DOS PROCEDIMENTOS ESCRITOS E DO MÉTODO DE UTILIZÁ-LOS
OS PROCEDIMENTOS ESCRITOS DEVEM SER DE BOA QUALIDADE E ESTAR FACILMENTE DISPONÍVEIS
PARA CONSULTAS A QUALQUER MOMENTO.

A REDUNDÂNCIA DAS AÇÕES DIMINUI SENSIVELMENTE A PROBABILIDADE DE ERRO. TIPOS DE REDUNDÂNCIA: 1. REDUNDÂNCIA COM UMA OU MAIS PESSOAS 2. AUTO-REDUNDÂNCIA 3. RECUPERAÇÃO DO ERRO

O HOMEM É FALHO POR NATUREZA QUANTO AO TREINAMENTO: * OS TREINAMENTOS E RECICLAGENS DE TREINAMENTOS DEVEM DAR COBERTURA TOTAL AO CONHECIMENTO (COMPETÊNCIA TÉCNICA, ADMINISTRATIVA E FÍSICO-COMPORTAMENTAL) E HABILIDADES NECESSÁRIAS. * O MÉTODO DE TREINAMENTO USADO DEVE SER CONDIZENTE COM O TIPO DE COMPORTAMENTO EXIGIDO DO OPERADOR

O HOMEM É FALHO POR NATUREZA
QUANTO A INTERFACE OPERADOR / PROCESSO:

· TODAS AS INFORMAÇÕES DEVEM SER FÁCEIS DE SEREM OBTIDAS E IDENTIFICADAS
· DEVEM SER DADAS INFORMAÇÕES SOBRE OS EFEITOS E CONSEQÜÊNCIAS DAS AÇÕES
· DEVE EXISTIR UMA SISTEMÁTICA FÁCIL PARA COMUNICAÇÃO DAS FALHAS