Curso Online de O Dna da Sustentabilidade
Vivemos num mundo em mudanças, que hoje acontecem em avalanches, impactando o curso normal das economias mundiais, incluindo as nossas pr...
Continue lendo- Aqui você não precisa esperar o prazo de compensação do pagamento para começar a aprender. Inicie agora mesmo e pague depois.
- O curso é todo feito pela Internet. Assim você pode acessar de qualquer lugar, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Se não gostar do curso você tem 7 dias para solicitar (através da pagina de contato) o cancelamento ou a devolução do valor investido.*
- Adquira certificado ou apostila impressos e receba em casa. Os certificados são impressos em papel de gramatura diferente e com marca d'água.**
** Material opcional, vendido separadamente.
Modelo de certificados (imagem ilustrativa):
-
jjdeocanaan
1
o dna da
sustentabilidadejjdeocanaan
-
jjdeocanaan
2
visão histórica
da
gestão organizacional -
jjdeocanaan
3
evolução mundial e desafios
1900
1920
?
2000
globalização
da economiaatuação
responsáveldesenvolvimento
sustentávelprodução
artesanalprodução
industrialsegunda
guerra
mundial1940
guerra
comercialhoje
terceiro
milêniotaylor
1856-1915
foco no produto
controle da qualidade por inspeção do produto finalproduto
processo
sistema
shewhart
1891-1967
controle estatístico da qualidade permite atuar nas
causas das falhas.produto inspecionado desde o início da fabricação até
o pós-venda, evoluindo da garantia à gestão.a competitividade leva à busca incessante da
sustentabilidade. -
jjdeocanaan
4
enxurrada de normas
gestão da continuidade de negócios - parte 1: código de prática – abnt nbr 15999:2007 e parte 2: requistos – abnt nbr 15999-2:2008.
2. gestão de riscos - princípios e diretrizes - abnt nbr iso 31000:2009.
3. satisfação do cliente – diretrizes para o tratamento de reclamações nas organizações – abnt nbr iso 10002:2005.
4. responsabilidade social-abnt nbr16001:2004 sistema de gestão – requisitos.
5. ohsas 18001:2007 - sistemas de gestão de segurança e saúde ocupacional – requisitos.
abnt nbr iso 14001:2004 - sistemas de gestão ambiental – requisitos.
... -
jjdeocanaan
5
enxurrada de mecanismos
governança corporativa
terceirização
comunidades “six sigma”
prêmio nacional da qualidade e outros
sistemas integrados de gestão – erp
... -
jjdeocanaan
6
normas iso série 9000 origem e evolução
1994
2000
2008
1987
com o passar do tempo, a iso 9000 vai conquistando
maior clareza e concatenação,
permitindo que as demais normas de gestão
sejam a ela acopladas, promovendo a
melhoria contínua da gestão organizacional.garantia
gestão
orígem
1ª revisão
2ª revisão
3ª revisão
-
jjdeocanaan
7
medição
inspeção e ensaios
controle da qualidade
sistema de garantia da qualidade
sistema de gestão da qualidade
sistema de gestão organizacional -
jjdeocanaan
8
na implementação de qualquer
sistema de gestão,
cada organização deve garantir que o seu sistema facilite e promova a
melhoria contínua.
com o foco em seus clientes, todas as funções, em todos os níveis organizacionais, devem empenhar-se em tornar seus processos cada vez mais confiáveis, de modo a atender as expectativas de todas as partes interessadas. -
jjdeocanaan
9
organização
partes interessadas
necessidades e expectativasclientes
qualidade, preço e entrega, desempenho dos produtosproprietários e acionistas
lucratividade sustentada, transparênciapessoas da organização
bom ambiente de trabalho, segurança no emprego, reconhecimento e recompensafornecedores e parceiros
benefícios mútuos e continuidadesociedade
proteção ambiental, comportamento ético, cumprimento dos requisitos legais e regulamentares -
jjdeocanaan
10
os sigs – sistemas integrados de gestão, têm contemplado a integração dos processos de qualidade com os de gestão ambiental, os de segurança e saúde no trabalho e os de responsabilidade social, dependendo das características, atividades e necessidades de cada organização.
-
jjdeocanaan
11
iso 9004 - 2009
esta norma tem por objetivo
orientar as organizações para alcançarem
o sucesso sustentado,
através de uma abordagem de
gestão da qualidade,
dentro do ambiente complexo,
exigente e sempre em mudança
em que operam.
Pagamento único