4 estrelas 4 alunos avaliaram

Curso Online de TELEFONISTA

Autor(a): Elaine Helena Nascimento Dos Santos

Carga horária: 6 horas

Por: R$ 23,00
(Pagamento único)

Mais de 70 alunos matriculados no curso.

Com certificado digital incluído

Você pode acessar até 25% do curso antes de pagar

Cancele seu curso em até 7 dias e tenha seu dinheiro de volta

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Este curso capacita ao aluno como telefonista. O aluno aprenderá todas as técnicas necessárias para atuar na profissão de telefonista.

Professor

Avaliação dos alunos: 4 no total

- Aleph Ramos Reis

- Maria Heloisa Dos Santos Silva

- Jessica Do Nascimento Teixeira

Vantagens
Saiba Mais

Aqui você não precisa esperar o prazo de compensação do pagamento para começar a aprender. Inicie agora mesmo e pague depois.
O curso é todo feito pela Internet. Assim você pode acessar de qualquer lugar, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Se não gostar do curso você tem 7 dias para solicitar (através da pagina de contato) o cancelamento ou a devolução do valor investido.*
Adquira certificado ou apostila impressos e receba em casa. Os certificados são impressos em papel de gramatura diferente e com marca d'água.**

* Desde que tenha acessado a no máximo 50% do material.
** Material opcional, vendido separadamente.

Modelo de certificados (imagem ilustrativa):

Frente

Verso

TELEFONISTA
TELEFONISTA

Bem vindo (a) ao curso telefonista!
Em caso de duvidas meu email:
nina21santos@yahoo.com.br
A telefonista é a pessoa encarregada do serviço de um telefone em qualquer empresa ou repartição.
O telefonista é o profissional responsável por todo o sistema telefônico da empresa.
Entre as atribuições as mais comuns são: receber e transferir ligações, efetuar chamadas telefônicas nacionais e internacionais, registrar informações, transmitir mensagens, localizar pessoas, etc.
O telefonista é o "cartão de visitas" da empresa, portanto deve estar apto a responder perguntas e tirar as dúvidas do público, ou encaminhar as perguntas à funcionários aptos a respondê-las.
Antes dos sistemas telefônicos serem automatizados, os telefonistas eram responsáveis por transferir ligações manualmente, principalmente as interurbanas.
Atualmente, em muitas empresas, o telefonista exerce também as funções de telefonista, coordenando toda o atendimento ao público, não só o telefônico, como também o pessoal.
Segundo a regulamentação da profissão, a jornada de trabalho da telefonista é de seis horas diárias, totalizando 36 horas semanais.
CARACTERÍSTICAS DA PROFISSÃO
CARACTERÍSTICAS DA PROFISSÃO

Para se destacar no mercado de trabalho, o domínio de um idioma estrangeiro é recomendável e conceitos do funcionamento de uma empresa também são úteis.
Outras características interessantes são:
carisma / simpatia
fluência oral
capacidade de concentração
boa memória
leitura fluente