Curso Online de GESTÃO HOTELEIRA
Seja bem vindo ao curso GESTÃO HOTELEIRA Curso Livre. Carga horária 65 horas
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Com certificado digital incluído
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- O curso é todo feito pela Internet. Assim você pode acessar de qualquer lugar, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Se não gostar do curso você tem 7 dias para solicitar (através da pagina de contato) o cancelamento ou a devolução do valor investido.*
- Adquira certificado ou apostila impressos e receba em casa. Os certificados são impressos em papel de gramatura diferente e com marca d'água.**
** Material opcional, vendido separadamente.
Modelo de certificados (imagem ilustrativa):
Frente
Verso
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GESTÃO HOTELEIRA
65 HORAS
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SEJA BEM VINDO
AO CURSO
GESTÃO HOTELEIRA -
CURSO DESTINADO A TODOS OS GESTORES.
NÃO TEM PRÉ REQUISITO PARA PARTICIPAR DO CURSO. BASTA VOCÊ TER A VONTADE DE APRENDER.
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CURSO ENGLOBA DIVERSAS TEMÁTICAS QUE PROPORCIONARAM A APROPRIAÇÃO DO CONHECIMENTO E AUXILIARAM NA EXPERIÊNCIA LABORATIVA DOS EMPREENDEDORES.
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NENHUM NEGÓCIO E EMPREENDEDOR VIVE SEM CONHECIMENTO.
VOCÊ SEMPRE DEVE ESTAR DISPOSTO A APRENDER NOVIDADES PARA INOVAR A SUA ESTRATÉGIA DE GESTÃO E O SEU CRESCIMENTO PROFISSIONAL.
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A IMPORTÂNCIA DA APROPRIAÇÃO DO CONHECIMENTO NO SEU NEGÓCIO É PRIMORDIAL E INCLUSIVE REALIZAR CURSOS DE FORMAÇÃO COMO O QUE ESTAMOS REALIZANDO NESTE MOMENTO PARTICIPAÇÃO EM FEIRAS E EVENTOS É ESSENCIAL.
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NÃO EXISTE PRE REQUISITO PARA A EXECUÇÃO E PARTICIPAÇÃO NO CURSO.
TODOS OS INTERESSADOS PODEM FAZER PARTE DO GRANDE SONHO DE MELHORAR AS CONDIÇÕES DA SUA COOPERATIVA.
ABORDAREMOS DIVERSOS QUESTÕES RELACIONADAS A GESTÃO.
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GESTÃO HOTELEIRA
A gestão hoteleira é responsável pelo funcionamento de todos os setores do hotel desde a área administrativa, comercial e operacional até os serviços e atendimento. Quando isso é orquestrado com maestria, o resultado pode ser visto na satisfação dos hóspedes e, também, no faturamento do negócio
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HOTEL
Hotel é um estabelecimento comercial especializado em proporcionar acomodações para viajantes: a hospedagem mas por outras palavras, alojamentos pagos a curto prazo.
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Esse meio de hospedagem, geralmente, é classificado de uma a cinco estrelas, de acordo com o conforto, luxo e serviços oferecidos. A maioria dos hotéis também disponibiliza serviços de alimentação, eventos e outros para propiciar maior satisfação e permanência aos seus hóspedes.
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A oferta de alojamento de base, em tempos passados, consistia apenas em um quarto com uma cama, um armário, uma mesinha e um lavatório. Atualmente tem sido amplamente substituído por quartos com instalações modernas, incluindo casa de banho privada e ar condicionado ou climatizador. Recursos adicionais comuns encontrados em quartos de hotel são um telefone, um despertador, televisão, Internet e conectividade, salgadinhos e bebidas podem ser fornecidos em um minibar e instalações para fazer bebidas quentes.
Pagamento único
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Capítulos
- GESTÃO HOTELEIRA
- HOTEL
- HOTEL FAZENDA
- MARKETING
- O QUE É MARKETING AGRESSIVO
- ESTRATÉGIAS DE MARKETING
- CLASSIFICAÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING
- QUANTO AO MERCADO
- QUANTO A INOVAÇÃO
- ESTRATÉGIA DE CRESCIMENTO
- CONCEITOS DE MARKETING
- SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
- CRIAÇÃO DE VALOR
- MERCADO DE VALOR
- RENTABILIDADE
- CICLO DE VIDA
- CICLO DE VIDA DO PRODUTO
- EVOLUÇÃO DO MARKETING
- MARKETING E GLOBALIZAÇÃO
- DEFINIÇÃO DE MARKETING
- HISTÓRIA
- FILOSOFIAS
- AGÊNCIAS DE MARKETING
- PESQUISA DE MERCADO
- AMBIENTE DE MARKETING
- MÍDIAS SOCIAIS
- COCRIAÇÃO
- Brand Equity
- Buzz Marketing
- COMUNIZAÇÃO
- Sazonalidade em marketing
- ADMINISTRAÇÃO DE COMPRAS
- O QUE É GESTÃO DE COMPRAS
- CICLO DE COMPRAS
- SELEÇÃO DE FORNECEDORES
- NEGOCIAÇÃO DE COMPRAS
- COMPREENDENDO ESTOQUES
- CONTROLE DE ESTOQUES
- ESTOQUE DE SEGURANÇA
- COMPRAS E TECNOLOGIA
- GESTÃO DE MARCA
- ENTENDENDO GESTÃO DE MARCA
- UM POUCO DE HISTÓRIA
- O QUE É UMA MARCA?
- IMPORTÂNCIA DAS MARCAS PARA AS ORGANIZAÇÕES
- Branding
- ESTRATÉGIA DE MARCA
- PORTFÓLIO DE MARCA
- LINHA DO PRODUTO
- MIX DE MARCA
- MARCA GUARDA CHUVA
- VANTAGENS
- DESVANTAGENS
- MARCA CORPORATIVA
- MARCA INDIVIDUAL
- VANTAGENS
- DESVANTAGENS
- MARCAS MISTAS
- EXTENSÃO DE MARCA
- EXTENSÃO DE LINHA
- EXTENSÃO DE IMAGENS
- Co-paternidade ou cobranding
- Marcas Múltiplas
- HIERARQUIA DAS MARCAS
- CONCEITO
- HISTÓRIA
- PRINCÍPIOS DE QUALIDADE
- PRINCÍPIOS DEMING
- FERRAMENTAS DE QUALIDADE
- William Edward Deming
- Armand Feigenbaum
- Joseph Juran
- Kaoru Ishikawa
- Philip Crosby
- PDCA
- Utz Certified
- Diagrama de Pareto
- ISSO 9001
- ENTENDO ISO 9001
- ISO 9000
- ANTECEDENTES
- ISO 9001: 2000
- ISO 9000:2005
- ISO 9001:2008
- CRITÉRIOS DE NORMATIZAÇÃO
- ELEMENTOS
- TERMINOLOGIA
- CERTIFICAÇÃO
- ENTENDO O ISO 9001
- NO BRASIL
- EM PORTUGAL
- PBQP-H
- QUALIDADE
- BENEFÍCIOS NORMATIZAÇÃO NOS NEGÓCIOS
- O QUE É UMA NORMATIZAÇÃO
- OBJETIVOS DA NORMATIZAÇÃO
- BENEFÍCIOS DA NORMATIZAÇÃO
- CERTIFICAÇÃO DE PRODUTOS OU SERVIÇOS
- PROGRAMAS EVOLUTIVOS
- ABNT E CONSULTORIA
- PRINCÍPIOS DA NORMATIZAÇÃO
- IMPORTANTE
- NORMATIZAÇÃO E MPE
- VÍDEO IMPORTANTE
- AUDITORIA DA QUALIDADE
- OBJETIVOS DE UMA AUDITORIA
- MELHORAS DA AUDITORIA
- CLASSIFICAÇÃO DA AUDITORIA DA QUALIDADE
- Controle de Qualidade Total (TQC)
- QUALIDADE SEMPRE
- ENTENDO ISO 9001
- ISO 9001:2008
- ELEMENTOS
- TERMINOLOGIA
- CERTIFICAÇÃO
- ENTENDO O ISSO 9001
- EM PORTUGAL
- PBQP-H
- QUALIDADE
- BENEFÍCIOS NORMATIZAÇÃO NOS NEGÓCIOS
- O QUE É UMA NORMATIZAÇÃO
- OBJETIVOS DA NORMATIZAÇÃO
- BENEFÍCIOS DA NORMATIZAÇÃO
- CERTIFICAÇÃO DE PRODUTOS OU SERVIÇOS
- PROGRAMAS EVOLUTIVOS
- ABNT E CONSULTORIA
- PRINCÍPIOS DA NORMATIZAÇÃO
- IMPORTANTE
- NORMATIZAÇÃO E MPE
- VÍDEO IMPORTANTE
- Dar maior significado ao trabalho = reorganização e extensão
- DIVISÃO DE TRABALHO
- RECRUTAMENTO DE TALENTOS
- SELEÇÃO
- DESENVOLVIMENTO
- BENEFÍCIOS
- REMUNERAÇÃO
- Higiene do trabalho
- CULTURA ORGANIZACIONAL
- GESTÃO FINANCEIRA
- ÁREAS DE ATUAÇÃO
- CAPITAL DE GIRO
- O QUE É CAPITAL DE GIRO?
- CAPITAL DE GIRO LÍQUIDO
- VÍDEO AULA CAPITAL DE GIRO
- FLUXO DE CAIXA
- VÍDEO AULA FLUXO DE CAIXA
- COMO FAZER FLUXO DE CAIXA NO EXCEL
- CONCEITO DE FLUXO DE CAIXA
- PASSO A PASSO FLUXO DE CAIXA
- COMO GERENCIAR O SEU FLUXO DE CAIXA
- FORMAÇÃO DE PREÇO DE VENDA
- PREÇO DE VENDA
- CALCULANDO CUSTOS
- ENTENDENDO CUSTOS
- CONTABILIDADE
- EMPREENDEDORISMO
- O EMPREENDEDOR
