Curso Online de Administração de Empresas

administração de empresas.

ambiente das empresas
objetivo do estudo do ambiente
as empresas não vivem isoladas e/ou alheias ao contexto no qual estão inseridas. o ambiente é um fator preponderante para a empresa sobreviver e crescer.
é do ambiente que as empresas obtêm recursos e informações necessários para subsistência e funcionamento. na medida em que o ambiente sofre mudanças, toda a situação das operações das empresas é influenciada por essas mudanças.

 administração de empresas

tipos de ambiente

ambiente geral (ou macro-ambiente)
é constituído pelas seguintes variáveis:
variáveis tecnológicas: a tecnologia representa um dos aspectos ambientais mais críticos em face da profunda influência e do forte impacto que exerce sobre as empresas, sobre a sua administração e principalmente sobre suas operações.
a tecnologia envolve a experiência acumulada sobre como fazer as coisas:
- máquinas, equipamentos, ferramentas - técnicas (mais conhecido como “know-how”) - fórmulas - manuais - diretrizes, regulamentos, planos, programas e métodos de trabalho - procedimentos
variáveis políticas: são as variáveis decorrentes de decisões governamentais, nas esferas federal, estadual e municipal, bem como pelos governos estrangeiros.

variáveis econômicas: são decorrentes do contexto econômico geral, tais como:
- desenvolvimento, estagnação ou recessão - inflação ou deflação - política fiscal ou tributária
variáveis legais: são relativas às leis, regulamentos que regulam, controlam, incentivam ou restringem as atividades das empresas.
variáveis sociais: constituem as variáveis sociais:
- tradições culturais do país e do local onde está situada a empresa; - nível sócio-econômico da população local; - comportamento da população quanto ao dinheiro e poupança; - tipos raciais e lingüísticos.
variáveis demográficas: referem-se às características da população, seu crescimento, raça, religião, distribuição geográfica, distribuição por sexo e idade, etc.
variáveis ecológicas: referem-se às relações entre os seres vivos e seus ambientes, bem como às condições físicas e geográficas, tais como tipo de terreno, condições climáticas, vegetação, etc.

ambiente de tarefa

é o meio ambiente específico da empresa.
é constituído de 4 setores principais:
· consumidores ou usuários: são os clientes dos produtos ou serviços da empresa.
· fornecedores de recursos: são os fornecedores de:
- capital e dinheiro - matérias-primas e materiais em geral - recursos humanos - máquinas e equipamentos - serviços (informática, propaganda, manutenção, etc.)
· concorrentes: é o setor constituído de empresas que concorrem para a conquista dos mercados para a colocação dos seus produtos ou serviços, bem como para a obtenção de recursos necessários à sua produção.
· grupos regulamentadores: incluem o governo, sindicatos, associações de classe, etc. são instituições que, de alguma maneira, impõem controles, limitações ou restrições às atividades da empresa.

análise ambiental

ao lidar com o ambiente, a empresa passa a lidar com a incerteza e com a imprevisibilidade.
o conhecimento acerca do ambiente é essencial para o processo estratégico, no sentido de compatibilizar a empresa às forças externas que a afetam direta ou indiretamente; seus objetivos, estratégias, estrutura, recursos, planos, procedimentos, operações, entradas, saídas, etc.
enquanto os níveis mais elevados da empresa (nível institucional) estão estudando e mapeando as oportunidades e ameaças do meio ambiente, os níveis mais baixos (níveis gerencial e operacional) estão preocupados em adaptar os aspectos internos da organização às novas condições impostas pelo ambiente externo.

empresas - conceitos e características

1. são orientadas para o lucro.
2. assumem riscos: os riscos envolvem tempo, dinheiro, recursos e esforços.
3. são dirigidas por uma filosofia de negócios: os administradores de cúpula tomam decisões que se relacionam com mercados, custos, preços, concorrência, planos e regulamentos do governo, legislação, além de assuntos internos relativos à estrutura e ao comportamento da empresa.
4. são geralmente avaliadas sob um ponto de vista contábil: os investimentos e retornos são registrados, processados e analisados em termos de dinheiro (resultados).
5. são reconhecidas como negócios pelas demais organizações e pelas autoridades governamentais: são consideradas como produtoras de bens ou de serviços e como tal passam a ser solicitadas pelas outras empresas, que lhes fornecem inputs, consomem seus outputs ou, ainda, concorrem com elas ou lhes aplicam taxas e impostos.
6. constituem propriedade privada que deve ser controlada e administrada pelos respectivos proprietários ou acionistas ou por administradores profissionais.

empresas como sistemas

conceito de sistema:
1. um conjunto de elementos (que são partes ou órgãos componentes do sistema), isto é, sub-sistemas;
2. dinamicamente inter-relacionados (isto é, em interação e interdependência), formando uma rede de comunicações e relações em função de dependência recíproca entre eles;
3. desenvolvendo uma atividade ou função (que é a operação, atividade ou processo do sistema);
4. visando atingir um ou mais objetivos ou propósitos (que constituem a própria finalidade para a qual o sistema foi criado).

em função dessas quatro características, o sistema funciona como um todo logicamente organizado. este aspecto de totalidade e de integridade é o fundamento de um sistema.
todo sistema apresenta os seguintes parâmetros para possibilitar seu funcionamento:
entradas ou insumos (inputs): todo sistema recebe do ambiente externo os insumos que precisa para poder operar (sejam eles recursos, energia, informação, etc.).
operação ou processamento: todo sistema processa ou converte suas entradas através dos seus subsistemas. cada tipo de entrada (recursos materiais; como máquinas e equipamentos ou matérias-primas; recursos humanos, como mão-de-obra; recursos financeiros, como dinheiro, créditos) é processado através de subsistemas específicos, especializados no processamento daquele tipo de entrada.
saídas ou resultados (outputs): todo sistema coloca no ambiente externo as saídas ou os resultados de suas operações ou de seu processamento.
retroação ou realimentação (feedback): é a reentrada ou o retorno no sistema de parte de suas saídas ou de seus resultados.

objetivos e níveis hierárquicos

objetivos das empresas
a razão de ser de uma empresa é atingir determinados objetivos específicos pré-estabelecidos.
esses objetivos não são estáticos, mas dinâmicos e em contínua evolução, alterando as relações (externas) da empresa com o seu ambiente e (internas) com os seus participantes e são continuamente reavaliados e modificados em função das mudanças do ambiente e da organização interna.

recursos das empresas

entende-se por recursos os meios que as empresas possuem para realizar suas tarefas e atingir suas metas/objetivos.
os recursos podem ser classificados em cinco grupos:
1. recursos físicos ou materiais: recursos necessários para as operações básicas da empresa, seja para prestar serviços especializados, seja para produzir bens ou produtos. compreendem: · espaço físico, prédios, instalações, edifícios e terrenos · máquinas, equipamentos e ferramentas · processo produtivo, a tecnologia, os métodos e procedimentos de trabalho · matérias-primas
2. recursos financeiros: referem-se ao dinheiro sob a forma de: · capital · fluxo de caixa · empréstimos · financiamentos · créditos · receitas