Qualquer matrícula poderá ser cancelada no prazo de até 7 dias (a contar da data de matrícula), ou matrículas geradas através de cupons promocionais gerados no ato da mesma. Matrículas efetuadas há mais de 7 dias só poderão ser canceladas caso o aluno não tenha visualizado mais de 50% do conteúdo do curso.
Caso uma matrícula seja cancelada, quaisquer cupons promocionais gerados no ato dessa matrícula serão automaticamente cancelados.
O Cancelamento da sua matrícula poderá ser realizado automaticamente através desse formulário caso ela tenha sido efetuada há, no máximo, 7 dias. Matriculas efetuadas há mais de 7 dias só poderão ser canceladas caso não tenha sido visualizado mais de 50% do conteúdo do curso.
Caso seus dados tenham sido indevidamente utilizados para realização de uma matrícula a mesma será cancelada.
Antes de registrar a fraude confirme com seus familiares se não foi um deles que fez a matrícula com seus dados pois as fraudes poderão ser encaminhadas para as autoridades competentes.
FORMULARIO DE 2ª VIA DE PAGAMENTO!!!!
Verifique se o pagamento realmente foi debitado de sua conta. Muitas vezes pagamentos agendados não são processados pelos bancos.
Se possível anexe os comprovantes de pagamento (não apenas de agendamento) na mensagem.
Pagamentos por boleto bancário levam um dia útil para serem processados.
Pagamentos realizados após o horário comercial de sexta-feira serão processados apenas na terça-feira seguinte.
Os cupons e vales-curso são válidos apenas para os cursos selecionados através das respectivas páginas. Por favor informe-nos a matrícula realizada e o cupom utilizado na matrícula para que possamos auxiliá-lo.
Lembrando: cada cupom é válido para apenas 1 curso. Caso você tenha um cupom com o valor maior do que o preço do curso escolhido, o restante do valor será desconsiderado, não havendo reembolso ou a possibilidade de utilização do mesmo em outro curso.
Caso você tenha pago algum curso em duplicidade, pedimos para que nos envie a matrícula do curso que foi paga em duplicidade, explicando o ocorrido. Solicitamos que nos envie em anexo os comprovantes do pagamento duplicado.
Os certificados somente são enviados quando TODOS os cursos do pedido estiverem concluídos e o aluno tiver sido aprovado nas respectivas avaliações finais (caso os cursos possuam avaliação final).
O certificado impresso deve ser solicitado pela aba “Certificado Impresso” no ambiente de aprendizagem.
O prazo de entrega do certificado é de 15 a 20 dias úteis, desde que o curso esteja concluído em 100%, você tenha sido aprovado na avaliação final do curso (se o curso possuir) e o pagamento do certificado e do curso tenha sido aprovado.
Pedimos para que você repasse todo conteúdo com cuidado, sem pular nenhum slide, assistindo todos os videos e acessando todo material.
Se persistir o erro, entre em contato conosco.
A avaliação final do seu curso (se o curso possuir) estará disponível após a conclusão de 100% do conteúdo e finalização de todas as atividades do curso na aba "Avaliação Final" ou na aba "Atividades". Pedimos para que você certifique-se que a mesma foi realizada, pois isso poderá dificultar a conclusão do curso.
Cada autor é quem define se o curso terá ou não uma avaliação final bem como a nota mínima nessa avaliação. Alguns autores permitem que seja realizado um re-exame para os alunos que não foram aprovados mediante o pagamento da taxa específica. Para solicitar o re-exame informe-nos a sua matrícula.
Usando seu email e senha faça o login para acessar sua área de autor.
Para começar a disponibilizar seus cursos é bem simples: basta clicar em "Adicionar Novo Curso", fazer o upload de seu material em arquivo Power Point e definir os parâmetros, como título do curso, descrição, valor de venda ou se o curso é gratuito.
Depois é só aguardar a conversão do arquivo e clicar em "Ativar" para que seu material seja disponibilizado para todo o mundo através do nosso site.
O pagamento do autor, a título de direitos autorais, é feito por meio de depósito na conta indicada pelo mesmo.
Entre os dias 15 e 20 de cada mês, o saque é feito da conta do autor quando é atingido o valor mínimo do repasse, que é de R$ 100,00. O valor sacado da sua conta no Buzzero.com é depositado em até 5 dias úteis na conta bancária do autor. Nos meses em que o saldo for inferior a esse valor (R$100,00) ele será acumulado para o mês seguinte.
Não há restrição quanto a quantidade de cursos de um mesmo tema desde que respeitado o termo de uso do autor.
Para realizar o curso, primeiramente faça seu login. Ao acessar seu ambiente de aprendizado você irá visualizar as barras de ferramentas iniciais do curso:
Curso / Avaliação Final / Certificado / Efetuar Pagamento / Informações Pessoais / Alterar Senha / Dúvidas / Contato.
Após acessar o ambiente de aprendizado clique na opção Curso, aguarde o carregamento da página e você já terá acesso ao primeiro slide.
Se ainda assim os problemas continuarem, pedimos que faça o teste em outro computador ou utilize um navegador diferente.
Caso o erro persista, sugerimos fazer a instalação do flash player. Este componente é gratuito e pode ser baixado em http://get.adobe.com/br/flashplayer/
Para receber sua senha no e-mail cadastrado acesse http://aprender.buzzero.com e clique em “Esqueci minha senha”
A prorrogação pode ser solicitada por qualquer aluno que não tenha conseguido concluir seu curso no prazo definido. Para isso informe sua matrícula e o motivo da prorrogação.
Todos os cursos do Buzzero.com são realizados através da Internet. Não possuímos cursos presenciais nem parcerias com instituições de ensino presencial.
Para que seja firmado o contrato digital de prestação de serviços é necessário que o aluno informe seu nome, e-mail, CPF e telefone. Todos os dados trafegam em ambiente seguro e todas as transações são criptografadas.
Cada aluno do Buzzero.com deve usar sua própria conta de e-mail para se matricular. Caso você não possua um e-mail próprio você pode criar um gratuitamente em sites como gmail.com, Hotmail.com ou Yahoo.com.br.
O Buzzero.com não produz cursos, somos uma plataforma de propagação do conhecimento. A publicação de novos cursos depende dos autores cadastrados em nosso site. Centenas de cursos são colocados à disposição dos alunos toda semana, portanto, se o curso que você deseja ainda não está disponível cadastre-se para receber as novidades de nosso site. Em breve teremos o curso que você procura.
A disponibilização de apostilas e material para download depende do autor do curso. Nem todos os cursos possuem material para download.
Informe sua matrícula para que possamos verificar se há material disponível para o seu curso.
Quando disponível o material para download somente é enviado para os alunos de matrículas já pagas.
Os cursos do Buzzero.com são projetados para serem acessados através do seu navegador de Internet. Não há arquivos para download ou envio de CD's ou DVD's.
A apostila impressa leva em média 20 dias úteis para ser entregue em sua residência, contando a partir do dia da compensação do pagamento da mesma.
Para solicitar o envio da apostila impressa pelos Correios clique no ícone: "Comprar Apostila Impressa" que se encontra na sua área de aprendizagem em frente ao curso concluído ou então pela aba “Apostila Impressa”